Не хотят записывать по телефону на прием к врачу

Сегодня, 12 января 2024 года, в 14:00-14:12 попытался записать свою супругу на прием по ДМС через центр медицинской помощи РЕСО в СПб (тел.600-0***). Милая девушка Кристина отказалась это делать, аргументируя тем, что я - не супруга и вообще не женщина. На все мои аргументы, что я знаю все данные, которые им надо сообщить, и что они долго не берут трубку (а супруга сейчас очень занята) она была непреклонна. Тогда я спросил, а чем такое ее требование регламентировано? Она ответила, что ни чем. Но просто их прослушивают, и потом будут ругать. Когда я спросил, а приняла бы ли она заявку, если бы позвонил не я, а какая-нибудь женщина - она твердо пожелала мне хорошего дня и бросила трубку. Считаю, что если Кристина действовала самовольно - ее надо наказать и обучить правильному поведению. Если же она действовала в рамках инструкций и регламентов РЕСО - надо ей напомнить об этом, чтобы она так по телефону и отвечала. Ну и в целом тогда пожелание РЕСО такой бред отменить в силу бессмысленности, т.к. любой человек того же пола сможет обойти это бессмысленное ограничение. Очень недоволен Кристиной и РЕСО!