Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
Проблема решена
, Биробиджан (Еврейская автономная область)
15 января, 03:10
Заволокичивание процесса рассмотрения заявки страхового случая
В марте 2023 года оформил полис "Страхование от травм". 12 октября сломал ногу (двухлодыжечный перелом) и 14 октября заявил о наступлении страхового случая. 17.10.2023 перенес операцию (Остеосинтез титановой пластиной), о чем в конце октября дополнил заявку выписным эпикризом.
По сей день прошло уже почти 3 полных месяца и я уже полностью выздоровел, а решения страховой компании так и нет. Звонки на горячую линию и переписки в чате приложения результатов не дают. Единственное, что смог выяснить, это отсутствие ответа из ЛПУ, но позвольте, это же был не мой запрос и я не должен зависеть от нарушения сроков или ошибок кого либо!
Считаю, что сроки рассмотрения безграничными быть не могут и это явное заволокичивание рассмотрения моей заявки!!! Крайне разочарован в работе Сбер страхования.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование15.01.2024 03:18Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "92275 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва16.01.2024 02:51[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "92275 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо! Информацию отправил.
СберСтрахование16.01.2024 10:13Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование22.01.2024 14:44Добрый день! По вашему событию приняли положительное решение. Страховая выплата поступила на карту. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва31.01.2024 02:10Большое спасибо www.banki.ru и Марии Александровой! Ситуация сдвинулась с мёртвой точки, СК произвела выплату.
Администратор Народного рейтинга02.02.2024 19:05Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- Автор отзыва09.02.2024 03:37Очень доволен результатом расчета и выплаты страхового случая! В марте 2023 года оформил и приобрел полис страхования № 010****96 по программе "Защита от травм" и в октябре этого же года получил травму - Двухлодыжечный перелом ноги. Сразу заявил о наступлении страхового случая по травме и спустя три месяца лечения и заживления, заявил о страховом случае по временной нетрудоспособности. На рассмотрение первого заявления потребовалось, на мой взгляд, не мало времени, но выплату СК произвела в полном объеме. А рассмотрение заявления о нетрудоспособности было произведено за 3 дня и на четвертый день поступила выплата. Страхованием и взаимодействием со страховой компанией доволен! Отдельно хочу подчеркнуть удобство использования мобильного приложения!
- СберСтрахование09.02.2024 15:58Добрый день! Спасибо вам за такой подробный отзыв и за ваше доверие💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга13.02.2024 19:55Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Обратился на компенсацию стоматологических услуг. Подал документы через приложение. Все документы от фотографировал, отправил, получил обратную связи в течении 30 минут. Все очень удобно, быстро и понятно. Выплатили в течении 2 дней. Разнообразные у…
25 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформляли возврат по страховому случаю все сделали быстро и понадобился минимальный пакет документов. Также что очень удобно никуда не надо идти, все сделала в мобильном приложении сбербанк страхование. Понадобилось только скачать приложение и загруз…
25 ноября, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Получила выплату в течении 7 дней с момента обращения. Без всяких дополнительных документов страховой случай был подтвержден. Ребёнок упал с велосипеда и порвал подмышками кожу. Также были ссадины на ногах, на руках, на спине, на животе.
В этот ж…
25 ноября, 12:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Примерно месяц назад возмещала денежную сумму на лечение в стоматологической клинике. Первый раз использовала приложение СберСтрахование, думала долго буду разбираться, да еще документы подгружать, вдруг качество не понравится, но на удивление все оч…
25 ноября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день! Есть полис страхования жизни 010SB5640624*****30. Удобное и простое приложение. Можно без труда подать заявление о страховом событии. Никаких дополнительных документов для рассмотрения не потребовалось, только те, что указаны изначально.…
25 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Теперь очень легко и просто получить выплаты по страховому случаю! Отправляешь документы из травмпункта, фото снимков прямо делаешь с компа врача и в течении недели получаешь выплату!!! Здорово, не надо никуда ходить заполнять кучу заявлений, как ран…
25 ноября, 12:41
Страхование здоровья
Добрый день!
Пост благодорности. Ребенку внепланово обьявляют о соревнованиях,наличие страхования обязательно. Сломя голову,мчимся его оформить,понимая,что полис предыдущего года не продлен.Ураа. Успкли
Оформила полис "Спортивная защита",(ребенок з…
25 ноября, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Через Сберстрахование оказывали услуги стоматолога, как сотруднику ПАО Сбербанк. Возмещение стоимости лечения в полном объёме, через приложение Сберстрахование, легко, просто и быстро!!! Проблем с данной страховой компанией нет! Рекоме…
25 ноября, 12:32
4 услуги
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства.
И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
2 услуги
12.11.2023 я застраховала сына. 26.08.2023 мой сын попал в ДТП. Страховая компания быстро сделала выплату по страховому случаю. Перечень документов мне любезно предоставила компания. Удобно и быстро все сделала в приложении сбербанк онлайн. Спасибо о…
25 ноября, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Второй раз регистрирую своего супруга , все предельно ясно и понятно, каждый случай подробно расписан. Хорошая скидка на страховку дополняет приятное впечатление. Был страховой случай , все легко оформили и быстро рассмотрели. После рассмотрения , и …
25 ноября, 12:24
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Хорошая страховая компания,быстро выплачивают страховое возмещение удобно заполнять информацию по страховому случаю ,документы погружаются прям в приложении отдельно отправлять не нужно,срок выплаты составил менее недели(где то пять дней).Очень довол…
25 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я очень доволена работой компании «СберСтрахование». Год назад ребёнок сломал руку, но благодаря быстрой выплате от страховой я смогла оперативно решить все проблемы. Процесс оформления был максимально простым и понятным, а сотрудники компании прояви…
25 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Ребенок получил травму ступни. Помнила,что есть страховка,но думаю долго эта процедура займет времени.На деле оказалось все очень быстро и легко.Все,что требовалось,это сфотографировать документы и прикрепить к заявке в Мобильном приложении Сбербанк …
25 ноября, 11:07
Страхование здоровья
СТРАХОВОЙ СЕРТИФИКАТ No 010SB56410220*****9_2
Оформление страхового случая через приложение заняло минут 10, пару дней проверяли, задали уточняющий вопрос, потом через пару дней подтвердили выплату, а еще дня три ушло на само перечисление средств.…
25 ноября, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Старшая дочь занимается профессинальным спортом. Уже много лет покупаю спортивную страховку на ребенка в Сбербанке. Оформление в приложении занимает пару минут, ты сам можешьвыбрать срок и сумму страхования. В этом году произошел страховой случай-тра…
24 ноября, 18:16
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В рамках страхования здоровья наступил страховой случай в связи с заболеванием. В приложении СберСтрахование была выставлена заявка на выплату страховки.
Заявка рассмотрена быстро, поступили комментарии о необходимости прикрепить доп. документы. …
24 ноября, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ребенок занимается спортом. За сутки до соревнований объявили требование об обязательном страховании участника. Был выходной день. Сначала паника, что делать где и как оперативно оформить, ведь так долго готовились к соревнованиям. Зайдя в приложение…
24 ноября, 17:00
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Застраховала всю семью впервые в «зеленые дни» в сберстраховании, со скидкой 40 процентов. Летом дочь при падении сломала локтевой сустав, была сложная и долгая реабилитация. Мою заявку рассмотрели за 4 дня и в день одобрения страховая сумма пришла н…
24 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Пришел в банк оплатить коммунальные, предложили страхование здоровья, я очень ответственно отношусь к своему здоровью, но что не бывает в жизни, дай думаю оформлю страховку, стоимость приемлемая. Оформил, через полгода заболел, посмотрел, по полису м…
24 ноября, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Очень быстро зарегистрировала страховой случай , подгрузила документы в мобильном приложении , все подробно было расписано , в течении месяца обещано было произвести выплату , но выплата была произведена уже через несколько дней , спасибо за оператив…
24 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхую не первый раз в Сбербанк страхование. все нравиться. Все можно сделать удаленно и подать заявку на выплату по страховому случаю. и оформить новый полис. Всегда есть скидки!
Полис видно и в мобильном приложении Сбербанка и в приложение Сберб…
24 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Застраховали с женой имущество (дом и квартир),,пакет назывался "на все случаи" по моему так, как честно в воду смотрели.
В 2024 году дом затопило дом,ЧС , сделали фото повреждений имущества, техники и т.д, через приложение оформили заявку прило…
24 ноября, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Являюсь клиентом СберСтрахования уже несколько лет. Считаю что каждому нужно иметь такую подушку безопасности как страховой полис.
Оформление полиса быстрое и удобное, не нужно никуда идти все онлайн либо в приложении СберСтрахование либо Сбербан…
24 ноября, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Оформить страхование легко прямо через личный кабинет Сбербанк Онлайн. С услугой автопродления можно не переживать, что нужно оформлять новый полис каждый год, тем самым экономим время и деньги.
Страховой случай можно так же оформить через прилож…
24 ноября, 13:09
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование