Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Пульс ПАО СК «Росгосстрах»
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
16 января, 19:39

Худшая покупка

Добрый день! История про то как я продлевал страхование ипотеки. Пишу после того как эмоции спали, по этому будет всё менее жёстко, чем хотелось написать ранее. В ноябре решил заранее застраховать жизнь и недвижимость по ипотеке ВТБ, страховые компании предлагали за 2 риска от 2200 до 2680 , но я решил зайти в приложение и посмотреть что есть у ВТБ (этот была фатальная ошибка) и на мою радость страховая компания пульс совместно с ВТБ предлагали скидку 15% и так же всё в онлайне, всё данные сами подтянут, красота да и только. В итоге шёл по порядку шаг за шагом и мне посчитали 2000(1980примерно), в моей голове рассчиталась скидка и всё сошлось, после оплаты пришло 2 письма с полисами, в приложении было написано что всё успешно и я довольный, благополучно забыл до сегодняшнего дня. Сегодня проверял полис, всё ли нормально, так как предыдущий закончился 13.01 и вижу, что ты меня только страхование жизни. В чате отправили в страховую, в страховой отправили лесом и очень культурно объяснил, что сам дурак и надо читать . В итоге я переплачу примерно 1 тысяч с учётом скидки в 15%. Понимаю по ответам и в чате и под другими отзывами здесь, что объяснят мне в формате, сам дурак и читай, но обидно нельзя же так с клиентами. Моя история для тех кто читает отзывы перед тем как обратиться в компанию. Уважаемые сотрудники данной страховой перед тем как написать мне, что надо было читать и сам во всём виноват, просто сообщите мне почему со скидкой в 15% ваш продукт на 36% дороже чем у других, так будет лучше
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Пульс ПАО СК «Росгосстрах»
    22.01.2024 16:01
    Александр, здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В период с 13.01.2023 по 12.01.2024 у вас были активны два договора страхования, оформленные у другого страховщика: «Жизнь и здоровье» и «Имущество». 29.11.23 в личном кабинете ВТБ вы заключили договор страхования с нашей компанией по риску «Жизнь и здоровье» с применением понижающего коэффициента за раннее продление в рамках действующей акции. Для ознакомления с условиями страхования и проверки корректности заполнения данных в договоре перед оплатой на ваш адрес электронной почты были направлены документы: Договор страхования, Правила страхования, а также Ключевой информационный документ к договору страхования в части страхования жизни и здоровья заемщика ипотечного кредита. Совершив оплату, вы как страхователь подтвердили ознакомление и согласие с данными условиями. В случае, если риски застрахованы не единым, а несколькими договорами страхования, то их пролонгация производится последовательно для каждого договора. Таким образом, для корректного оформления договора по риску «Имущество» требовалось перейти к этому договору в разделе «Страхование» и пролонгировать его отдельно. Сожалеем, что текущий процесс оформления вызвал затруднение, в результате чего не удалось воспользоваться условиями акции на оба договора страхования. Мы связались с вами по указанному в отзыве телефону и предложили вариант предоставления скидки в индивидуальном порядке, но Вами было принято решение оставить текущие ценовые условия. В случае актуальности для Вас вопроса скидки, готовы к нему вернуться. Отдельно отметим, что ценим ваш выбор остаться нашим клиентом и благодарим за доверие и обратную связь – это помогает нам становиться лучше. Кстати, мы уже решаем совместно с коллегами из банка вопрос упрощения процесса пролонгации нескольких договоров страхования объединением в единый документ. С уважением, Служба заботы СК "Пульс".
  • Автор отзыва
    22.01.2024 16:10
    Ответ не получен. То что я сам во всем виноват уже понятно , мне раз 10 это сообщили . прочитайте последнее сообщение . Для Вашего удобства продублирую : [b]Уважаемые сотрудники данной страховой перед тем как написать мне, что надо было читать и сам во всём виноват, просто сообщите мне почему со скидкой в 15% ваш продукт на 36% дороже чем у других, так будет лучше[/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2024 17:58
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Примерно неделю назад со мной связался менеджер из ВТБ, напомнить, что пора продлевать страховку по ипотеке, а купить новую страховку (да еще со скидкой), можно прямо в интерфейсе мобильного приложения. В мобильном приложении ВТБ при покупке страхов…
27 сентября, 16:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформили 12.07 ипотечную страховку. До сих пор полис не получили. По телефону ничего не говорят, пишите говорят в поддержку. Поддержка молчит и не отвечает. Складывается впечатление что это обманщики! Ужас какой то, в суд видимо придется обращаться. …
15 июля, 17:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В приложении ВТБ оформляла страховку для ипотеки (недвижимость). Сразу указалась сумма для оплаты, через кнопки "продлить", "оплатить" внесла нужную сумму, в истории платежей появился чек. При этом на почту не приходили документы- полис и др., необхо…
3 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила страховку по ипотеке из приложения банка ВТБ. Собиралась продлить свою в Ингострах, но ВТБ предложил немного дешевле в компании СК Пульс. Предложение вызвало доверие, т. к. это было предложение моего банка.  После оформления пришло письмо…
2 июля, 19:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я очень разочаровалась, и очень пожалела что страховку по ипотеке сделали ск пульс. У нас страховое случай муж из за рака дали 2ю группу инвалидности. Все документы предоставили через почту страховую компанию. Через 3 дня опять они спросили дополните…
21 мая, 14:14
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем привет. Это отзыв о калоборации банка ВТБ и СК Пульс. А конкретно о ипотечном страховании. У меня такое впервые, хотя я в этой Каббале уже 5 лет. Поэтому максимально негодую. И хочу предупредить таких же как я бедолаг. В приложении В…
13 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Предлагает ипотечное страхование прямо в приложении банка ВТБ. Кажется, что ипотечное страхование, тем более если рекламируется через банк, должно автоматически учитывать правила, требуемые банком. А нет! После оплаты в приложение банка оплата по…
7 апреля, 08:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! История про то как я продлевал страхование ипотеки. Пишу после того как эмоции спали, по этому будет всё менее жёстко, чем хотелось написать ранее. В ноябре решил заранее застраховать жизнь и недвижимость по ипотеке ВТБ, страховые …
16 января, 19:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Мы купили дом в ипотеку в банке ВТБ (ПАО)  Мой супруг застраховал обязательную ипотечную  страховку  в СК "Пульс".  К сожалению,  случился страховой случай.  Мне пришлось обратиться  в свою страховую компанию ООО "Пульс", где сотрудники очень вежливо…
21 декабря, 10:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. У меня в банке ВТБ ипотека, 23 ноября 2023 г. решил продлить страховку, которая истекает 26.12.2023 года. На сайте банка ВТБ, для продления, была предложена страховая компания ООО СК "Пульс". Мною были заполнены документы, после это…
28 ноября, 16:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай: умер супруг, который являлся основным заёмщиком по ипотеке. В течение двух месяцев предоставила все документы, необходимые для рассмотрения заявления, положительное решение вынесли в течение 5 дней. Общение происходило по …
17 августа, 21:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В нашей семье произошло горе. Скоропостижно умер супруг, я осталась одна с тремя детьми ,один из которых ребёнок на инвалидности.  Наш дом купленный на кредитные средства Банка ВТБ (ПАО) был застрахован, а так же жизнь и здоровье супруга в страховой …
7 августа, 06:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никогда больше не обращусь в данную компанию! Повелась на то , что ее официально продвигает банк ВТБ (где у меня оформлена ипотека). Предложили оформить ипотечное страхование у них со скидкой (они сами «вышли» на меня, и понятно, откуда информация о …
5 июля, 01:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть