Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Оксана, Краснодар (Краснодарский край)
23 января, 11:18
Страхование животных. В этот раз полное разочарование в страховке
Застраховала в мае 2023 животное,это уже третья страховка и до этого все было нормально. Сначала внезапно и непонятно почему в августе договор стал недействительным. Кое как решили эту проблему аж в декабре 2023 через отзыв на банки ру,но на этом не закончились приключения....
06.01.2024 я подаю документы с выпиской,чеками,заключением узи на 4х листах на страховой случай через приложение,они мне его отклоняют и просят добавить чек и выписку...я ещё раз отправляю эти документы опять отклоняют... звоню врачу,вдруг какие то другие чеки бывают или заключение как то составлено неверно,но все по закону,и чеки и заключение.
подаю через форму обратной связи,прошу объяснить что не так,связаться со мной... но никакого ответа не последовало,но 15.01.2024 заявление было принято ...думаю ну ладно,может не подгружались,а после того, как отправила файлы через форму обратной связи увидели необходимые документы....но неееееет....слишком просто для такой фирмы. они отклоняют мою заявку и опять запрашивают чек и выписку!!!!
да вы издеваетесь....я звоню на горячую линию...специалист мне говорит,чтт действительно те документы которые от меня хотят подгружены,она их видит...но ничем помочь не может,советует опять обратится на форму обратной связи. А какой смысл если форма обратной связи практически не работает,то есть ты подаешь документы,но с тобой даже не связывабтся по окончании рассмотрения обращения.есть ощущение,что просто футболят пока терпение не кончится,чтоб тупо не платить страховку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование23.01.2024 11:40Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "92551 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер
- ОксанаАвтор отзыва23.01.2024 18:42[quote][b]Alexsandr Волков[/b] пишет:Тогда да, через отзыв только после как всё отправите поддержке страховой. Они тут такие случаи не пропускают обычно. По опыту знакомой проблем обычно не было когда она обращалась[/quote] Вы знаете,до этого у них страховалась,все было без проблем,если какие то непонятки звонили,объясняли...что сейчас происходит я не понимаю.
- СберСтрахование23.01.2024 21:13Добрый день! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга06.02.2024 12:58Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. 23.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ОксанаАвтор отзыва06.02.2024 13:29Результатов пока нет,но хотя бы добилась того что они требования к заключению прислали,которые справедтивлсти ради законом не прописаны,попросила врача прописать в заключении все требования которые просит страховая,пока тишина.
СберСтрахование20.02.2024 18:39Здравствуйте! Я проверила ваше заявление и было принято положительное решение. 15.02.2024 осуществлена выплата, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Защитила все самое важное: здоровье, дом, финансы.
04.09 Настал страховой случай, 06.09 Падала документы через приложение Сберстрахование, а 09.09 Уже получила выплату.
Очень благодарна страховой компании за оперативность, скорость и своеврем…
10 сентября, 14:53
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Есть несколько продуктов, всегда быстро, чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку
Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно
Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Брала кредит в МТС банке вместе с сберстраховнием. Мульти полис страхование. Но планы поменялись и сумму кредита погасила досрочно.
Позвонила в сбер страхование и получила информацию как вернуть страховку. Скачала сберстрахование (правда полис по…
9 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень понравилось удобство заполнения через приложение Сберстрахование, минимум документов и быстрая выплата. 05.09.2024 подал документы а 07.09.2024 уже получил выплаты. Простой интерфейс, удобно отслеживать , и видеть все свои полисы. По всем вопро…
8 сентября, 22:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Сберстрахование - это воплощение всего, что я ожидаю от идеального страховщика. Их сервис просто непревзойден! Процесс оформления страхового полиса занял считанные минуты, а консультанты продемонстрировали поистине энциклопедические знания и абсолютн…
7 сентября, 08:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Защита на любой случай, принимаю участие второй год ,с пожилыми людьми часто что нибудь случается, так и произошло со мной.
В этом году я очень сильно ударилась головой об печь, получила ушиб мягких тканей, оформила заявление в сберстрахование и …
5 сентября, 17:46
Не влияет на рейтинг
Другое
22 августа находясь в отпуске (г.Сочи) на улице оступилась, упала. После посещения травмпункта оказалось- перелом большого пальца левой кисти.
Вспомнила, что оформляла страховку в Сбере -Защита на любой случай . Не теряя времени, уже вечером того…
5 сентября, 15:47
Отзыв проверен
Другое
12.07. при покупке автомобиля был оформлен автокредит в ООО "Драйвкликбанк". Сотрудником банка была навязана услуга сберстрахования "защита в пути", которая со слов сотрудника является обязательным условием при оформлении кредита.
Так же сотрудни…
3 сентября, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличная компания Сберстрахование. Удобное приложение! Минимальный пакет документов для выплаты по страховому случаю! Короткие сроки рассмотрения!
При оформлении страхового случая в личном кабинете СберСтрахование все расписано пошагово, понятно …
2 сентября, 22:36
Другое
Полис страхования стоматология 0***2DENT, для возмещения минимум документов, быстро зачисляют деньги, понятно, что входит в страхование, а что нет.
Отличный полис, рекомендую! Ещё есть полис ДМС, очень удобен в использовании, не требует прикрепле…
2 сентября, 17:53
Не влияет на рейтинг
6 услуг
Добрый день.
Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформлял автокредит, в теле кредита включили защиту в пути 0***4 от сбер страхования. По условиям можно было отказаться сразу и вплоть до 14 дней с момента оформления полиса. Очень удобно то, что можно всё сделать в приложении, и не связываться с опе…
30 августа, 17:06
Не влияет на рейтинг
Другое
№ 007S****46. Была в офисе Сбера, при получении карточки предложили оформить страховку "Защита на любой случай", страховку мне подключили, все работает, я довольна.
После подключения страховки я спокойна, дополнительно подключили автоопределитель …
29 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день.
Полис Nº 010*****5113_2DENT Данный полис включает в себя возмещение стоматологических услуг.
Обращалась дважды через приложение СберСтрахрвание все супер просто и быстро - занимает не более 5 мин, сфотографировала и приложила, нику…
29 августа, 17:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Подключила через Сбер два страховых продукта, защита дома и ОСКАГО. в один прекрасный день мою квартиру затопили соседи, и хорошо, что я вспомнила про страховку, зашла в приложение СберСтрахование, все интуитивно понятно, заполнила анкету, приложила …
29 августа, 14:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Как указала в заголовке моего отзыва) Простота приложения, его логистика, скорость выплаты. После страхового случая-все очень порадовало!!! спасибо сберу за максимально удобное и простое в использовании приложение!
В конце июля у меня случилось с…
29 августа, 07:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень порадовал процесс возмещения выплаты по стоматологии через мобильное приложение. Nº 010S****1617_2DENT В приложении удобный интерфейс, все интуитивно понятно. Отвечают быстро. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Там же могут запроси…
28 августа, 20:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформляла 2 страховых случая. Во-первых это очень удобно сделать в приложении, ничего заполнять не надо все данные уже есть. Просто нужно поэтапно вложить каждый документ.
Все подробно там прописано.На все ушло менее 5 минут.Во-вторых это быстрая …
28 августа, 18:29
Другое
Оформила полис Защита на любой случай в Сбербанке в ноябре 2023 года в офисе Сбера в который входила защита от травм , который стоял порядка 20000 на себя, мужа и ребенка.
На отдыхе в июне 2024 ребенок сломал руку, наложили гипс, открыли больничн…
28 августа, 14:41
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день!
быстрое рассмотрение выплат по стоматологии. На вопросы по выплатам отвечают быстро и четко (без воды).
Удобное приложение, где можно быстро зарегистрироваться,подкрепить необходимые документы для возмещения (отображается вся инфор…
28 августа, 13:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Это нереально! Регистрация страх случая за 3 мин, смс информирование о сроках рассмотрения и дальнейших действиях в течении 5 минут.
Выплата Ден средств на 5 день! Вопросы никто никакие не задавал, доп документы никто не просил! Такого сервиса я …
28 августа, 12:58
Другое
Добрый день!
010SB5****00_2DENT. Сразу от клиники получила все документы для возврата,зарегистрировала документы в МП Сбер страхование , пошагово ,все понятно,доступно,легко и быстро и на след день деньги уже поступили,
не ожидала,что будет т…
28 августа, 12:04
2 услуги
Хочу поделиться своим опытом в Сберстрахование. Получил лечение и после подал заявление по своему полису 010SB5640622*****97_2DENT. Рассмотрели в течение дня и написали ответ о выплате в этот же день. Выплата же произошла сразу же на следующий день. …
28 августа, 11:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень быстрая и удобная подача заявлений на страховые выплаты полис номер 010SB5640722*****47_DENT, оформляла возмещение стоимости услуг стамотологии! Всё делала через личный кабинет, загружала фото и документы, были недочёты-не тот чек предоставила,…
28 августа, 10:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Воспользовалась полисом ДМС (стоматология) от Сбера, осталась в восторге от быстроты возврата средств. В течение 2 месяцев вылечила зубы на сумму 19000 руб., оставила заявку через приложение Сбер страхование на возврат, в течение недели мне вернули н…
28 августа, 09:52
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Виктор 80
Назван размер МРОТ в России в 2026 году.
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование