Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
starstarstarstarstar
Михаил, Краснодар (Краснодарский край)
23 января, 16:01

Не советую эту компанию

При получении вклада в ТКБ менеджер красиво уговорила меня пенсионера оформить полис страхования жизни по программе „Фиксированный доход ". В конце срока при дожитии страховая компания должна выплатить мне 10% от вложенной суммы. Срок страхования 30.06.22-31.12.23г.г.                                      Как то сразу не сообразил, что 10% прибыли от суммы (не годовых), а за 18 месяцев, что составляет 6.7% в год. В то время ставка Центробанка 7.5% годовых. Так как окончание срока приходится на выходной (31.12) то заявление оформил 09.01.24г. Надеялся, что в течение 10-20 дней получить деньги, НО НЕТ, оказалось в течение 60 календарных дней. Тогда оказывается, что договор составлен не на 18, а на 20 месяцев (+2 мес. на раздумье о выплате), что теперь составляет 6% в год. Сейчас ставка Центробанка 16% . Страховая компания из за задержки в 2 месяца за пользование моими денежными средствами с моей суммы 660тыс. руб. получит 17600руб. прибыли, а мне урок не связываться со страховыми компаниями.  Поздно я прочитал отзывы об этой кампании, о чём теперь сожалею.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • МАКС-Жизнь
    23.01.2024 17:26
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. 1. В заключенных Вами договорах страхования отсутствует фиксированный процент 10%, о которых идёт речь в тексте Вашего отзыва, но есть риск - дожитие до определённой договором даты (даты окончания договора) и по каждому из двух договоров прописана сумма дохода на дату окончания действия договора (не %). К сожалению, в отзыве Вы не указываете, в каком пункте договора страхования указаны 10% и, если такой есть, просим Вас сообщить в комментариях к Вашему отзыву. 2. В п. 10.4. договора страхования прописан порядок выплаты по риску "дожитие до определённой договором даты". В Ваших договорах действительно указан срок 60 календарных дней. Со своей стороны понимаем, что клиенты надеются получить выплаты раньше и мы действительно осуществляем выплаты раньше. Со своей стороны, уведомляем клиентов через личный кабинет о статусе рассмотрения и выплатах. Дополнительно Вас уведомим о факте отправки средств в комментариях под Вашим отзывом. 3. Дата окончания договора не влияет на срок подачи документов - поступившую и поступавшую в ходе праздничных дней корреспонденцию регистрировали и принимали в работу и в праздничные дни и Вы могли рассмотреть вариант альтернативной подачи документов (например, почтовым отправлением). 4. Страховая компания не владеет информацией об условиях размещения в банках в ту или иную дату и с теми или иными дополнительными услугами. Со своей стороны, приложим все усилия для более ранних выплат по каждому заявлению. Надеемся на скорейшее урегулирование ситуации. По факту урегулирования также ответим Вам в комментарии к данному отзыву. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Михаил
    Автор отзыва
    23.01.2024 20:28
    Пояснение на ответ от страховой компании „Макс жизнь"  Как  объяснили в банке при оформлении договора и прописано в полисе страхования жизни, что при риске  на дожитие до окончания срока страхования компания выплатит вложенные мной 400 тыс. руб. (п.3.3.1)и 40тыс.руб. (п.3.3.18 ) 31.12.23г., что составляет как я понимаю 10% или (десятина). Может меня ввели в заблуждение и кроме вложенной суммы мне ничего не причитается? В полисе страхования „Декларация Застрахованного лица " пункты правил начинаются с п.7.2 и заканчиваются 10.6, Откуда эти пункты правил (3.3.1) на которые нет разъяснения в полисе страхования? Мне многое не ясно? После получения денежных средств я вероятно напишу ещё отзыв.
  • МАКС-Жизнь
    31.01.2024 17:12
    Уважаемый клиент, сообщаем, что выплаты произведены по указанным Вами реквизитам 25.01.2024. т.е. в течение срока предусмотренного договором (60 календарных дней) и в тот временной период, на который Вы надеялись (10-20 дней с момента подачи заявления). Будем признательны за то, что подтвердите факт поступления средств в комментарии под данным отзывом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Михаил
    Автор отзыва
    31.01.2024 17:37
    Ситуация урегулирована.  Выплата произведена через день после опубликования моего отзыва, благодаря banki.ru
  • МАКС-Жизнь
    01.02.2024 09:22
    [quote][b]user-58208621344[/b] пишет:Ситуация урегулирована.  Выплата произведена через день после опубликования моего отзыва, благодаря banki.ru [/quote] Уважаемый клиент, точно не благодаря banki.ru. Вы опубликовали отзыв 23.01.2023. Администрация портала на него даже не отреагировала (у них срок реакции на отзыв клиента - до 30 календарных дней - можете посмотреть сроки реакции портала например на засчитанный отзыв перед Вашим). А после реакции до 30 дней на принятие решения, засчитывать или нет данный отзыв, который влияет исключительно на рейтинг компании. Такой же результат по выплатам был бы при обращении напрямую в СК на электронную почту info@makclife.ru в виде заявления или претензии. Для понимания - banki.ru не способны повлиять на компанию или как-то урегулировать ситуацию, а фактически продаёт компаниям возможность работать с отзывами клиентов, урегулировать жалобы и претензии. Фактически коммерческая, а не регулирующая организация. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2024 15:51
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2024 16:10
    [quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, точно не благодаря banki.ru. Вы опубликовали отзыв 23.01.2023. Администрация портала на него даже не отреагировала (у них срок реакции на отзыв клиента - до 30 календарных дней - можете посмотреть сроки реакции портала например на засчитанный отзыв перед Вашим). А после реакции до 30 дней на принятие решения, засчитывать или нет данный отзыв, который влияет исключительно на рейтинг компании. Такой же результат по выплатам был бы при обращении напрямую в СК на электронную почту info@makclife.ru в виде заявления или претензии. Для понимания - banki.ru не способны повлиять на компанию или как-то урегулировать ситуацию, а фактически продаёт компаниям возможность работать с отзывами клиентов, урегулировать жалобы и претензии. Фактически коммерческая, а не регулирующая организация. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь» [/quote] Благодарим за ваше мнение. Мы помогаем компаниям становиться лучше, а партнерам подсвечиваем проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, и гордимся тем, что с помощью отзывов в Народном рейтинге любой зарегистрированный пользователь может решить проблему бесплатно, а не на коммерческой основе.
  • МАКС-Жизнь
    08.02.2024 10:18
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет: Благодарим за ваше мнение. Мы помогаем компаниям становиться лучше, а партнерам подсвечиваем проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, и гордимся тем, что с помощью отзывов в Народном рейтинге любой зарегистрированный пользователь может решить проблему бесплатно, а не на коммерческой основе.[/quote] Уважаемый Администратор НР, благодарим за Ваш комментарий. Если помогаете, по какой причине с 30 января не можете направить договор на пролонгацию РВК, чтобы компания могла отвечать клиентам? Писали Вам дважды запросы: 02.02.2024 и 05.02.2024 - договор не пришёл, но пришло обещание прислать 05.02.2024. Если помощь заключается в том, что клиент напишет и не получит ответ от компании, а компания готова за это заплатить немалую сумму, то это не помощь. Без покупки у вас услуги РВК тёрли все сообщения с аккаунтов пользователей-сотрудников СК. Спасибо. Ожидаем. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2024 08:21
    [quote][b]Макс-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет: Благодарим за ваше мнение. Мы помогаем компаниям становиться лучше, а партнерам подсвечиваем проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при обслуживании, и гордимся тем, что с помощью отзывов в Народном рейтинге любой зарегистрированный пользователь может решить проблему бесплатно, а не на коммерческой основе.[/quote] Уважаемый Администратор НР, благодарим за Ваш комментарий. Если помогаете, по какой причине с 30 января не можете направить договор на пролонгацию РВК, чтобы компания могла отвечать клиентам? Писали Вам дважды запросы: 02.02.2024 и 05.02.2024 - договор не пришёл, но пришло обещание прислать 05.02.2024. Если помощь заключается в том, что клиент напишет и не получит ответ от компании, а компания готова за это заплатить немалую сумму, то это не помощь. Без покупки у вас услуги РВК тёрли все сообщения с аккаунтов пользователей-сотрудников СК. Спасибо. Ожидаем. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»[/quote] Администратор Народного рейтинга приносит извинения перед автором отзыва, а также перед всеми пользователями за комментарий официального представителя компании ООО «МАКС-Жизнь» .
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
29 марта этого года обратилась в банк Ростфинанс на ул. Ярослава Гашека,  д.5 в Купчино за открытием вклада. Рядом с домом несколько банков, но  тут вход с улицы удобный. Думала вложить накопленную сумму на срок 3  месяца - предложения по ставкам был…
11 ноября, 09:02
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Хочу предостеречь людей. Откройте сайт данной компании, откройте раздел «Партнеры», запомните эти банки и НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! И В ЭТУ КОНТОРУ, СООТВЕТСТВЕННО! Деньги ваши будут целы и нервы целее.  Наглая девица в МВи…
10 ноября, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлена рассрочка со страховкой. Стоимость страховки составляла почти 40000 рублей! При условии что рассрочка 68000. на следующий день были направлены документы на электронную почту и письмо с описью вложения на адрес указанный в договоре страх…
31 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Покойный отец был застрахован в Макс-Жизнь по программе Управляй капиталом, полис VRG №8***6 от 14.05.2019. После его смерти, нам, наследникам, была возвращена та сумма, которую он отдал этой фирме. А где обещанный дополнительный инвестиционный доход…
28 октября, 02:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имеют договоренности с МТС Банком о том, чтобы мошенническим образом включать в договор потребительского кредитования свои услуги. Банк ни на одном из этапов не сообщает, что в данную страховую компанию будут перечислены внушительные суммы без вашего…
21 октября, 16:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
07.10 моя дочь покупала наушники в рассрочку в пункте МТС.при оформлении ей была подключена страховка. при чем без объяснений, просто вопрос: ваш платеж ежемесячный будет составлять столько то?так как дочке 18 лет и она первый раз покупала в рассрочк…
8 октября, 09:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила товарный кредит, при оформлении не было сказано ни слова о страховке, за что и какая сумма, когда увидела сумму кредита, начала задавать вопросы, за что, сказали, что ничего не знают, если отказаться, то не смогу оформить кредит. Появилась в…
29 сентября, 17:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключение контракта на накопительное страхование жизни по программе фиксированного дохода прошло очень легко. Предложенные условия точно привлекательные, но из-за этого же я решила подстраховаться. Поэтому перед подписанием показала все документы св…
21 августа, 16:15
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Неуважаемая организация! Оформил в красном магазине электроники POS кредит в нагрузку к которому красный банк пристегнул вашу страховку жизни. Стоимость страховой премии почти 30% от стоимости кредита - обдиралово редкостное. Т.к. отделение страхо…
20 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дети уговорили меня оформить договор накопительного страхования жизни. Понимаю их заботу, они у меня очень хорошие. Сначала я проконсультировалась в нескольких страховых компаниях, но все-таки решила выбрать макс жизнь. Договор подписывали в их офисе…
18 августа, 21:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Может быть мне рано писать отзыв, я договор заключила буквально несколько месяцев назад. Приятная организация, очень надеюсь скопить c их помощью немного денег для внуков. Условия выгодные, и никакого обмана от них не ожидаю. Все объясняют понятно и …
17 августа, 17:45
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Решил немного накопить денег на черный день и для чего обратился в эту организацию. По совету ее сотрудника выбрал программу "Управляй капиталом", здесь очень хороший процент и условия в целом. Также понравилось, что есть страховая защита от несчастн…
15 августа, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла рассрочку на товар в МТС Банк 29.07.22, выяснилось что меня застраховали в половину сиоимости товара.  Решила расторгнуть договор, 2 августа 2022г. я сдала комплект документов и заявление на расторжение договора страхования в офис компа…
12 августа, 12:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я не первый раз заключаю договор на инвестиционное страхование, но раньше работала с другой организацией. Сейчас эта компания предлагает более интересные условия. Поэтому подписала договор именно с ними. Отдельно хочу сказать спасибо Наталье из их ко…
12 августа, 09:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Программами накопительного страхования жизни пользуюсь не первый раз, на мой взгляд сейчас это один из лучших вариантов для хранения средств. Правда непосредственно с этой фирмой раньше никогда не работал. Но пока что впечатления позитивные. Все четк…
11 августа, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В МТС банке даже не предупредив подключили страхование от не понятной компании. Сам полис страхования не предоставили. Пытаемся уже какой день отказаться , нужен номер полиса который не ПРЕДОСТАВИЛИ!!! ОФОРМЛЯЛИ В Воронеже письмо с отказом отправлять…
10 августа, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее обращались в Банк , год назад был переоформлен вклад накопительного страхования о которой мы узнали в мае 2022 года, владельцем счета как вы можете проверить по данным был мой дедушка Р-ов РГ ,которому 84 года , ему продали эту программу страхо…
10 августа, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Компания понравилось, подробно объяснили все условия. Страховой счет открыла чтобы накопить денег для обучения внучке. Условия понятные, в личном кабинете отражаются все детали по договору. Если возникают какие-то вопросы, можно связаться и уточнить …
9 августа, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор накопительного страхования сроком на 5 лет. Надеялась скопить себе дополнительно небольшую пенсию. Во время подписания договора представитель компании Дмитрий отметил, что параллельно с этим я буду застрахована от несчастных случаев…
7 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплаты в результате страхового случая были выполнены в полном объеме. Особо приятно, что не пришлось за ними гоняться с толпой юристов. Действовал по инструкции из договора. Позвонил на их контактный телефон, потом предоставил по запросу все необход…
4 августа, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит на телефон, о страховке узнала только дома и была возмущена что продавец в магазине даже не сказал о том что по мимо альфастрахования у меня в договоре ещё и макс жизнь! Прочитала в полисе что можно вернуть страховку в период охлаждения …
3 августа, 21:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В банке Восточный поставили условие вместе со вкладом застраховаться на такую же сумму. В договоре страхования указано что сумма инвестируется и доход вроде есть судя по графикам, но по итогу 3лет процентов ноль! Придется подать заявление в органы! Ч…
3 августа, 00:23
Не влияет на рейтинг
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года я заключила с этой организацией договор инвестиционного страхования жизни, программа " Управляй капиталом". Пока что, наверное, рано делать выводы, но условия даже сейчас кажутся вполне достойными. Выплаты по накоплениям доходя…
2 августа, 14:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.04.2019 мною был открыт вклад " двойная выгода" в банке Росгосстрах,  который подразумевал одновременное открытие договора инвестиционного страхования жизни в компании " Макс -жизнь", на сумму равную сумме вклада, что в моём случае составило 680 т…
24 июля, 17:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла кредит в банке МТС и вручили страховку Макс жизнь. Обратившись в банк мне отказали в написании заявления об отказе. Сказали обращаться в страховую компанию. Что делать,куда обращаться? Не прошло и недели со дня покупки. Считаю ,что это обман,по…
19 июля, 09:02

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть