Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Евгений, Москва
12 апреля, 23:42

Мото Каско Мотоцикл

Оператор в колцентре нагло врёт! Просил рассчитать КАСКО для мотоцикла - отказывала. Говорит только для авто и всё. При этом что месяц назад тинькофф мне продал ОСАГО для моего мото. Попросил выслать документ "Правила страхования КАСКО" - сказала, что не знает мою почту и не знает где документ расположен на сайте.  Врала постоянно и не краснела. Далее перевела меня на свою коллегу, которая таки сказала, где лежит док на сайте. И О ЧУДО! По документу они страхуют МОТО. Пункт 3.5.1 Тинькоф - вы лгуны!  Звонок был 12,04,2017 в 20:50
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.04.2018 16:10
    Здравствуйте.   Каско, в отличие от ОСАГО, является добровольными видом страхования. В правилах страхования п. 3.5.1. на страхование принимаются  легковые и грузовые, в том числе, грузопассажирские ТС, автобусы и иные пассажирские ТС, прицепы и полуприцепы; мотоциклы, мотороллеры, мотоколяски; иные ТС, подлежащие государственной регистрации. Обратим Ваше внимание, что транспортное средство считается застрахованным, если оно прямо указано в Договоре страхования.   На данный момент компания Тинькофф Страхование заключает договор Каско только для легковых автомобилей категории «В».   К сожалению, при консультации, специалисты допустили ошибки. Один сотрудник не смог корректно сориентировать по сайту, так как в нашей команде еще новичок, а другой – сообщил, что согласно правилам страхования, мотоциклы страхуем, поскольку в пункте правил 3.5.1, мотоцикл является объектом страхования. Тем самым запутался сам и ввел в заблуждение Вас. Также не пояснил, что пока оформляем Каско только для автомобилей.   Приносим искренние извинения за доставленные данной ситуацией неудобства.   Надеемся на понимание.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Евгений
    Автор отзыва
    14.04.2018 01:12
    "Надеетесь на понимание" - надейтесь и Вас поймут.  В данной ситуации правда на Вашей стороне. И по хорошему я должен поднять оценку.  НО! Неоднократно просил выслать мне на почту отказ от страхования. 3 оператора сказали "Вышлю" и тишина.  Нормальный и достойны ответ я получил только когда этот спор получил огласку на этом сайте. Это показывает Ваше лицемерие (моё мнение).  Итог. Оценка 3 ! (Ток как вот её поменять теперь то? ))))
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2018 19:10
    По просьбе автора меняем оценку.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в чат онлайн-поддержки по поводу скола на лобовом стекле моего автомобиля, сделал несколько фоток из приложения, через пару минут со мной связался менеджер и предложил несколько сервисов, где мне могут заменить стекло, выбрал для себя наибо…
4 апреля, 14:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по Каско в марте 2025, Екатеринбург. Понравилось удобство обращения, сначала через приложение, затем с персональным менеджером, направление на ремонт выдали быстро, эвакуатор оплатили. Не понравилось вначале, что не было выбора среди СТ…
4 апреля, 09:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день уважаемая компания Т-страхование. Чувствую огромную благодарность к каждому сотруднику и руководству компании, за тот профессионализм которым владеют сотрудники твоей компании, организацию распределения трудовых и финансовых ресурсов, …
4 апреля, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 марта получил удар шипом от встречной машины и прямо перед глазами, ни влево, ни вправо, а прямо перед глазами. Получился очень приличный скол. По прошлому опыту знаю что надо сразу этот скол поремонтировать или расползётся влево-вправо и прид…
4 апреля, 07:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В очередной раз хочу побдагодарить компанию Т- Страхование и персонального менеджера Анастасию за быструю ,слаженнную работу! Второй раз в один страховой период обращаюсь ! От сильного порыва ветра , сломанная ветвь от дерева прилетела в припарко…
4 апреля, 03:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В г.Майкоп 18.03.2025 -Обратился в страховую по страховому случаю, вопрос решили быстро . Особая благодарность персональному менеджеру Владиславу , пунктуальный, ответственный, внимательный человек, знающий свою работу. Впечатление от работы …
3 апреля, 23:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
1 апреля обратился в Т-Страхование с целью продлить полис КАСКО на свой автомобиль. Об интересующих меня условиях переговоры заняли три дня, 3го апреля мне предложили конечную цену, с учетом всех моих скидок 72 051,03 р. плюс там кэшбек 10% по акции …
3 апреля, 20:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю сначала скол на лобовом стекле, далее с кузовным ремонтом. Страховая компания Т-страхование отработала страховой случай на отлично! Особенная благодарность персональному менеджеру Анастасии Л. которая помогла соглас…
3 апреля, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхового случая: скол на лобовом стекле. Обратился 8.03, все оформили в этот же день. Случай оформлял через официальное приложение Т-Банка, оформляла сотрудница Екатерина С. Хочу отметить профессионализм, оперативность и веж…
3 апреля, 17:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зимой после чистки снега на припаркованном автомобиле обнаружил небольшие, но глубокие на багажнике царапины. Решил обратиться по Каско, чтобы убрать недочеты. Написал в поддержку и потом со мной через мессенджер общался консультант. Реагиров…
3 апреля, 15:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ремонт после ДТП. Понравилось оперативность решения вопроса по ремонту автомобиля. После обращения по факту наступления страхового случая, уже на следующий день получил направление на ремонт. Имея негативный опыт по обращению в другие страховые…
3 апреля, 14:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по замене лобового стекла! Согласовали за 1 день и направили на ремонт! Согласование проходит удаленно по фото в приложении ! Все оперативно в сервисе, к ремонту нет замечаний! Все датчики и настройки оборудования работают исправно!…
3 апреля, 14:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Авария. 31.01.25. Позвонил на горячую линию, предложили связь с персональным менеджером. После начала работы с ПМ Светланой всё проходило быстро и чётко. Выбор места ремонта, согласования, информационная поддержка, вплоть до зав…
3 апреля, 13:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024г В Нижнем Новгороде бампер моей машины повредили. Спасибо Т-Страхование за оперативное реагирование: быстро приняли и обработали мою заявку, направили на ремонт и даже напоминали , чтобы я не забыла приехать. Сотрудники СТО Авто-М,…
3 апреля, 13:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай во дворе, пострадала задняя фара и немного крыло. При звонке на горячую линию, сказали, что можно не вызывать ГИБДД. В итоге все заполнил в приложении и вопрос решился в течение 2х дней. Направили на станцию. Ждал очер…
3 апреля, 12:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал свою машину по каско, в августе, созвонились специалистом выбрали удобное время и место и быстро составили акт осмотра, все удобно, специалисты вежливые и пунктуальные. Обратился по страховому случаю в марте, прилетел камень в лобовое …
3 апреля, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.03.2025 с моим авто произошло ДТП, обратился через колл-центр к сотрудникам Тинькофф страхования, прямо с места аварии. Менеджер Александра все сделала в кратчайшие сроки, выплату согласовала и отправила на ремонт, общались очень вежливо и обх…
3 апреля, 10:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При заявлении о возмещении ущерба при страховом событии в личном кабинете все поэтапно понятно прописано. Со мной практически сразу связался Артём И. и меня проинструктировал по порядку действий и времени когда и как свяжется со мной автосервис. Все …
3 апреля, 03:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе на парковке кто-то умудрился оставить на моей машине несколько больших вмятин. Были испорчены 3 детали кузова. В тот же день я обратилась на горячую линию Тинькофф-страхование, закачала приложение и с помощью менеджера по телефону заполн…
2 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 февраля попал в небольшое ДТП, без участия 3-го лица (наезд на металлический столб). Был оформлен полис КАСКО от СК Т-Страхование. Обратился в поддержку СК для подачи заявки о страховом случае. Изначально перевели на чат-поддержки, хочу отмет…
2 апреля, 20:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Свалилась льдина на капот с крыши и оставила вмятину. обращение в чате, фотографии повреждения и места проишествия и за вечер меня направлили в сервис. с сервисом была заминка, пришлось обратиться повторно, но приняли в итоге быстро, через неделю…
2 апреля, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сколько натыкался на отзывах о Тиньков страхование, что всё плохо и не надо там страховаться..Друг однако был застрахован в Т-страхование и хвалил, что стало поводом задуматься. Но, вот нужно было оформлять КАСКО, т.к у другой компании истекал ср…
2 апреля, 17:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
с 2018 года являюсь клиентом Т-страхования по КАСКО от угона. при этом, страховая сумма не изменилась, а автомобиль по данным статистики наименее угоняемый. наступил момент пролонгации полиса, а предложенный тариф возрос на 30%. просто необоснованное…
2 апреля, 14:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года оформила Каско в Т-страховании. И ни разу не пожалела. Потому что практически сразу, к моему сожалению, произошёл страховой случай. Что мне понравилось. Во-первых, страховка вышла в 2 раза дешевле, чем предлагали другие страхо…
2 апреля, 12:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, вызвал сотрудников ДПС и оформил страховой случай. Виновным признали водителя другого ТС. Со справкой из ГАИ и фото повреждений + фото с места ДТП загрузил все через мобильное приложение Т банка и оформил страховой случай. Удобное прилож…
2 апреля, 12:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть