Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Екатерина, Москва
24 января, 14:19
В приложении Сбербанк Онлайн не могу отправить заявление о страховом случае
В приложении сбербанк онлайн Не могу отправить онлайн заявление о страховом случае по инвалидности уже более 10 раз. При отправке заявление в приложении сбербанк онлайн выдаёт ошибку и пишет "Уважаемый клиент! что-то пошло не так, попробуйте позже". Кеш почистила, все перезагрузила, обновила — не работает. В офис в ближайшее время нет возможности приехать.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование24.01.2024 16:01Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, полиса, подробности ситуации, а также скрины, подтверждающие ошибку. В теме письма укажите "92595 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование25.01.2024 08:06Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование26.01.2024 12:57Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Документы можете направить на электронную почту zabota@sberbank.ru, указав тему письма "92595 СБС". После получения соответствующих документов сможем рассмотреть вопрос. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование30.01.2024 14:24Добрый день! Поступившие документы приняты и находятся в работе. Мы связались с вами и сообщили о необходимости предоставления дополнительных документов. Также, вам было направлено письмо с перечнем необходимых документов. К сожалению, до предоставления запрошенных документов принять решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате не представляется возможным. Как только данные документы поступят в страховую компанию, мы вернемся к рассмотрению вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга06.02.2024 20:26Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ЕкатеринаАвтор отзыва09.02.2024 15:28Проблема решена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
В один день направила документы на выплату в сберстрахование, по случаю перелома ноги в лодыжке, была травма в быту, поскользнулась на гололёде. Отлично что была застрахована в страховой компании сбербанка, после лечения травмы, получила документы из…
14 марта, 10:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась трижды по полису
010SB5640824*****57 для получения выплат по страховым случаям: тяжёлое заболевание, инвалидность, тяжёлая операция. Оформила быстро заявление в мобильном приложении, получила быстро одобрение и выплату по тяжёлому заболе…
13 марта, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис № 007SB460*****84 19 февраля 2025г. Обратилась через личный кабинет сберстрахование по причине травмы у ребёнка. (Палец сломали на соревнованиях) в инструкции все очень подробно написано, какие документы нужно приложить. Заполнила электронно з…
11 марта, 21:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис N 010SB5640424*****28
На момент получения перелома руки я был застрахован в компании СберСтрахование. Обратившись на горячую линию, получил четкую инструкцию по подаче заявления на возмещение вреда здоровью. Процесс подачи документов занял в…
11 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка ушибла мизинец на руке, неудачно поймав мяч на физкультуре. Обратились в травмпункт, там сделали снимок, сказали: перелом.
Через несколько дней я обратилась в страховую и, заполнив форму и загрузив документы и справку из травмпункта, на с…
11 марта, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Делала спортивную защиту 0***7 для ребёнка, так как занимается каратэ.
Оформила все через приложение. Ребенок на тренировке упал и сломал лучевую кость правой руки. Страховой случай оформила 20.02.2025 через приложение. Нужно минимум документов и…
11 марта, 12:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В Сбербанке страхую ребенка и мужа уже 4 года от трам. Последнюю выплату по страховому случаю получала в марте 2025 года. Ребенок сломал палец на ноге во время тренировке по дзюдо. 29.01.2025 г после снятия гипса 21.02.2025 я обратилась в офис банка …
11 марта, 11:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
10.03.2025г. оформил на сайте "СберСтрахование" в очередной раз страховку "Спортивная защита" для страхования детей на время соревнований.
При заполнении не возникло никаких трудностей. Навигация заполнения данных для оформления по…
10 марта, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформление страховки очень легко, не надо посещение офисов, очередей, все онлайн и минимальное количество документов.
Произошел страхрвой случай позвонил на горячую линию, там мне все объяснили грамотно как оформлять и какие документы нужны, все о…
9 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил ожог кисти 2й степени в феврале 2025года,15 дней был на больничном.
Простота подачи документов через мобильное приложения.Сложностей не возникло всё просто и понятно. Скорость ответа радует, клиентоориентированность на 100 %, выплоты согла…
8 марта, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получила травму, полтора месяца лечилась. После выписки обратилась в СберСтрахование в приложении, для выплаты по полису Защита от несчастных случаев. 6 марта утром написала заявление в мобильном приложении, предоставила справку и описание рентгеновс…
8 марта, 14:06
2 услуги
Оформление полиса
Нашёл без страхования приложение Сбербанк онлайн там вылезли сравнения ОСАГО выбрал сбер страхование по цене понравилось застраховался плюс предложили защиту водителя отдельно страховка до миллиона рублей тоже страховался всё оперативно быстро предло…
7 марта, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Травма. Ребенок сломат палец дома 12.02.2025 Полис в работе. Москва Полис пока в работе. Заявил случай.
Жду выплаты
Впечатлений от обслуживания? Заявку приняли, жду результата
Удивительно, что кще можно написать)))
Какие еще нужны подробност…
6 марта, 21:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбер страхование провереный и надёжный страховщик! По оформленому полису "жизни и здоровья" подавала заявку по страховому случаю, травме.
Все ясно и понятно, нет ни каких вопросов, все документы прикрепляются без проблем. Очень удобное при…
6 марта, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
При оформлении ипотеки в офисе Сбера предложили оформить страхование жизни и здоровья. Девушка менеджер показала где в приложении можно оформить, само оформление заняло порядка 1-2 минуты, проблем и трудностей при оформлении не возникло, полис (№ ЗМД…
6 марта, 10:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Всегда оформляем спортивную защиту для участия в соревнованиях в Сберстрахование. Оптимальные условия страхования и цена полиса, возможность выбрать срок страхования от 1 дня.
Быстрое оформление в приложении Сбербанк Онлайн. Через пару минут пос…
6 марта, 06:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Для участия в соревнованиях по каратэ киокушинкай ребенку каждый раз требуется оформить полис страхования жизни и здоровья - спортивную защиту.
Каждый раз оформляем данный полис в Сберстрахование. Удобный, интуитивно понятный интерфейс приложения…
6 марта, 06:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Как чувствовал и застраховал имущество и здоровье. Прорвало радиатор отопления. Обращение,, акт в УК, быстрая и адекватная выплата, в 2 раза больше полиса, всё устроило, продлил автоматом.
По поводу здоровья слава богу не обращался. В принципе , …
6 марта, 00:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Серия 0***0
Не дорогой полис. Удобное приложение. Кэш бэк. Быстрое рассмотрение заявления. Я вообще люблю страхование от Сбербанка. Это самая надежная компания. У меня много продуктов страхования. И страхование жизни. И сейчас появился новый проду…
5 марта, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
13.01.2025 обратилась в офис банка г. Спасск-Дальний, для оформления полиса страхования жизни по ипотеке, номер договора П***8. Взяла талон, вызвали быстро. Очень вежливые сотрудники, все объяснили, рассказали. Всем советую, надежный банк. Все прозра…
5 марта, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой полис 0***9, спортивная защита. Застраховала сына, занимается баскетболом. 11 февраля 2025 обратились в травмпункт с жалобами на боль в запястье правой руки , оказался перелом. На кануне играл на соревнованиях. Упал.
Обратилась в страх…
5 марта, 14:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Так получилось, что познакомиться с услугами страховой компании пришлось в связи с травмой ( упал и получил разрыв связки ) . Являясь работником группы Сбера я узнал от коллег, что все мы застрахованы от несчастных случаев по полису 0***8.
Обрати…
4 марта, 17:27
4 услуги
Оформление полиса
Как говорили всегда: Раз в год и палка стреляет. Поэтому страховаться нужно всегда, чтобы не быть жертвой "черного лебедя". В 2022 году оформил первый полис на квартиру и осаго. В 2004 расширил свои страховки на жизнь и здоровье. Страхуюсь уж…
4 марта, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Оформлена страховка на ребенка по программе «Спортивная защита», в октябре 2024 года. В январе ребенок получил спортивную травму. По заявлению о страховом случае, по договору 0***5, очень оперативно отреагировала служба СберСтрахование. Очень быстро …
4 марта, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Являюсь давним клиентом продуктов от Сбера.
Оформил полис Страхование здоровья и жизни и защита от серьезных болезней. Полный пакет услуг, который входит в программу страхования очень обогащен.
Мой полис 0***8
Оформление очень удобное, ежегод…
3 марта, 20:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
7
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование