Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Илья, Санкт-Петербург
31 января, 19:59

Газпром Страхование — понты и наглость выше крыши

У меня есть Привилегия ВТБ, Все не было времени написать об наглости это страховой компании-поставил задачу написать до конца января 2024. В ее состав входило страховка путешественника. Рейс Аэрофлота  SU1958 от 08.06. 2023 отменили по экономическим соображениям. Аэропорты не закрывали! Мне пришлось срочно покупать авиабилеты через Астрахань и поезд до Атырау. Потерял деньги, время, здоровье (ночной рейс) а Газпромстрахование после запросов дополнительных документов признал это не страховым случаем. Все документы ему переслал, переписку с Аэрофлотом тоже. Все документы они требуют присылать заказным письмом. а свои ответы присылают по Госуслугам. В итоге -300 руб почтовых затрат.  К сожалению не могу вложить в отзыв все документы. но никогда по доброй воле не буду пользоваться услугами Газпромстрахование и ее зонтичными брендами и планирую  уйду из ВТБ в другой банк на премиальное обслуживание.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.02.2024 19:22
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса и копию ответа страховой компании по вашему заявлению о страховом случае (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.03.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Газпром Страхование
    22.02.2024 17:15
    Добрый день, автор Мы готовы разобраться с Вашей ситуацией, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — ФИО Страхователя; — Номер полиса; — E-mail, — номер телефона; — ссылку на этот отзыв. Обращаем внимание, Вы так же можете оставить обращение сайта компании или из личного кабинета. С уважением, команда Газпромстрахования
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2024 22:30
    user-383516887106, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:13
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:user-383516887106, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. [/quote] все им отправил
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:22
    Уважаемый Илья, Благодарим Вас за постоянство в выборе услуг нашей авиакомпании при организации поездок. Мы сожалеем о том, что запланированный Вами рейс SU 1958 от 08.06.2023 не состоялся и приносим извинения за доставленные в этой связи неудобства. Пассажирские авиаперевозки - это сложный многофакторный производственный процесс, в котором возможно возникновение нестандартных ситуаций, препятствующих выполнению рейса строго по расписанию [1]. Рейс SU 1958 от 08.06.2023 был отменен. В случаях, когда нет возможности перевезти пассажиров в соответствии с расписанием, авиакомпания принимает все возможные меры для доставки пассажиров к месту назначения в разумные сроки. В целях выполнения обязательств по договору воздушной перевозки Вам было предложено воспользоваться перевозкой ближайшим рейсом, однако предложенный вариант не нашел Вашего одобрения. В соответствии с действующим законодательством 06.06.2023 был осуществлен возврат по неиспользованному № 5552303****65. Возврат денежных средств произведен на карту, с которой оплачена перевозка. На основании вышеизложенного просим с пониманием отнестись к тому, учитывая, что в связи с расторжением договора, удостоверяемого авиабилетом, авиакомпании не может нести обязательств, вытекающих из данного договора воздушной перевозки. Надеемся, что предоставленная информация будет воспринята с пониманием. Будем рады, если при планировании последующих перелётов Вы вновь отдадите предпочтение рейсам нашей авиакомпании. С уважением, Б-ко Наталья Главный специалист Департамента управления качеством продукта
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:23
    Вот ответ Аэрофлота который называет отмену рейса отменой рейса. Но у данной страховой компании страховка по отмене рейса не являеться страховым случаем
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть