Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Илья, Санкт-Петербург
31 января, 19:59

Газпром Страхование — понты и наглость выше крыши

У меня есть Привилегия ВТБ, Все не было времени написать об наглости это страховой компании-поставил задачу написать до конца января 2024. В ее состав входило страховка путешественника. Рейс Аэрофлота  SU1958 от 08.06. 2023 отменили по экономическим соображениям. Аэропорты не закрывали! Мне пришлось срочно покупать авиабилеты через Астрахань и поезд до Атырау. Потерял деньги, время, здоровье (ночной рейс) а Газпромстрахование после запросов дополнительных документов признал это не страховым случаем. Все документы ему переслал, переписку с Аэрофлотом тоже. Все документы они требуют присылать заказным письмом. а свои ответы присылают по Госуслугам. В итоге -300 руб почтовых затрат.  К сожалению не могу вложить в отзыв все документы. но никогда по доброй воле не буду пользоваться услугами Газпромстрахование и ее зонтичными брендами и планирую  уйду из ВТБ в другой банк на премиальное обслуживание.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.02.2024 19:22
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса и копию ответа страховой компании по вашему заявлению о страховом случае (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.03.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Газпром Страхование
    22.02.2024 17:15
    Добрый день, автор Мы готовы разобраться с Вашей ситуацией, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — ФИО Страхователя; — Номер полиса; — E-mail, — номер телефона; — ссылку на этот отзыв. Обращаем внимание, Вы так же можете оставить обращение сайта компании или из личного кабинета. С уважением, команда Газпромстрахования
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2024 22:30
    user-383516887106, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:13
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:user-383516887106, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. [/quote] все им отправил
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:22
    Уважаемый Илья, Благодарим Вас за постоянство в выборе услуг нашей авиакомпании при организации поездок. Мы сожалеем о том, что запланированный Вами рейс SU 1958 от 08.06.2023 не состоялся и приносим извинения за доставленные в этой связи неудобства. Пассажирские авиаперевозки - это сложный многофакторный производственный процесс, в котором возможно возникновение нестандартных ситуаций, препятствующих выполнению рейса строго по расписанию [1]. Рейс SU 1958 от 08.06.2023 был отменен. В случаях, когда нет возможности перевезти пассажиров в соответствии с расписанием, авиакомпания принимает все возможные меры для доставки пассажиров к месту назначения в разумные сроки. В целях выполнения обязательств по договору воздушной перевозки Вам было предложено воспользоваться перевозкой ближайшим рейсом, однако предложенный вариант не нашел Вашего одобрения. В соответствии с действующим законодательством 06.06.2023 был осуществлен возврат по неиспользованному № 5552303****65. Возврат денежных средств произведен на карту, с которой оплачена перевозка. На основании вышеизложенного просим с пониманием отнестись к тому, учитывая, что в связи с расторжением договора, удостоверяемого авиабилетом, авиакомпании не может нести обязательств, вытекающих из данного договора воздушной перевозки. Надеемся, что предоставленная информация будет воспринята с пониманием. Будем рады, если при планировании последующих перелётов Вы вновь отдадите предпочтение рейсам нашей авиакомпании. С уважением, Б-ко Наталья Главный специалист Департамента управления качеством продукта
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:23
    Вот ответ Аэрофлота который называет отмену рейса отменой рейса. Но у данной страховой компании страховка по отмене рейса не являеться страховым случаем
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
1. Находясь во Вьетнаме оформил страховой международный полис путешественника в Тайланд на сайте ВТБ страхование (оформлял 17 марта,  для того, чтобы начал действовать 6 апреля). 2. Далее оплатил его с помощью WebMoney. Никаких уведомлений о том, чт…
31 марта, 10:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Собираясь в долгожданный отпуск, совсем не хочется думать о плохом, и подробно останавливаться на изучении страховым программ для путешественников. К сожалению, я столкнулась с малоприятным обстоятельством: в январе этого года, улетая в Тайланд из Мо…
28 марта, 22:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Пытался получить консультацию онлайн на сайте страховой компании (vtbins.ru). В процессе диалога консультант пропал с радаров без предупреждения. Привожу диалог: Денис: Здравствуйте, могу ли я Вам чем-то помочь? Вы: Добрый день! Я хочу купить пол…
17 февраля, 13:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
На январские праздники уезжал в Европу и в предпоследний день пребывания в Германии вынужден был обратиться к врачу. По приезде домой через неделю уже после того как закрыл больничный, а именно 18 января направил как положено документы в адрес СК Втб…
6 февраля, 22:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ваши менеджеры на сайте бессовестные обманщики, но еще хуже те? кто рассматривает претензии, обманули меня при покупке, и никто их не наказал, я спросил о том, вернут ли мне деньги при отказе в выезде за рубеж, мне сказали да, теперь же они говорят, …
28 декабря, 13:01
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находясь на отдыхе во Вьетнаме, всей семьей. Имея при себе полис со сроком действия до 30.11.2016, имея телефон менеджера, с которым переписывались в 15 году., у нас наступает страховой случай, у старшего сына температура 40, мы на острове Фукуок, ес…
12 декабря, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обычно люди пишут про негатив, а я хочу написать про позитив. Произошел страховой случай во время поездки на машине по Европе. Заболел я и мой младший сын. Вызвали врача в Вене. Врач приехал к нам в гостиницу. Осмотрел. Выписал рецепты на лекарств…
22 октября, 23:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
У меня была оформлена страховка мед. страховка ВЗР (выезд за рубеж) в ВТБ на сумму в 100 000 $. Также в страховку входило страхование от несчастного случая за рубежом, который имел место быть - открытый перелом пальца руки. Мало того что до сотрудник…
31 августа, 22:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 марта 2016 приобрел полис страхования путешественников онлайн. Номер полиса A09677-0113676. Оказалось, что на работе в соцпакет входит такой полис, поэтому решил подать заявления на расторжение договора страхования [b]до начала действия договора с…
10 августа, 12:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
13.04.2015 года приобрёл полис ВЗР (A09677-0039511) для своей семьи. Получилось так, что в отпуске меня продуло кондиционером в автобусе и с острой болью я прибыл в чужой город (Несебър - Солнечный Берег) для получения помощи. Врач осмотрел, но сказа…
17 июля, 12:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай за границей, в силу сложившихся обстоятельств уведомил аларм-центр VGA уже после обращения к врачу и оплаты медицинских услуг. По телефону мне сказали обратиться в свою страховую компанию сразу по возвращении, что я и сдела…
23 июня, 20:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обходите стороной эту компанию! Приобрели страховку для выезжающих за рубеж шенген (на 3 человек, три разных полиса!). За пять дней до выезда моя мама, (Б-ва А.С.), которой 67 лет, почувствовала себя плохо и было принято решение, что она не поедет…
11 сентября, 11:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться вот чем. 06.08.15 на сайте ВТБ-страхование был оплачен полис для поездки в зону Шенген и для подачи документов в Консульстсво. Оплата произошла в 16.00 дня. И прошло уже более 19-ти часов после оплаты, но страховка в э…
6 августа, 12:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 9.06 заключила исправленный договор страхования ВЗР А09677-0052517 вместо договора А09677-0050041 от 02.06, в котором был неверно указан год рождения одного из страхователей. Ввела на сайте данные договоров для возврата суммы (1456,74…
29 июня, 16:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть