Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
Михаил, Новокузнецк
15 апреля, 03:39

Не выплачивается страховая премия при расторжении в период "охлаждения"

24.03.2018 г. мною был оформлен автокредит с обязательным условием (по словам банковского и страхового агентов) страхования от несчастных случаев и болезней. Причём, на предложение оплатить страховку наличными был получен категорически отказ. Типа, обязательное условие: страховая премия должна быть в теле кредита. Мне пришлось оформить эту страховку в САО "ВСК" № 18210NF000649 от 24.03.2018 г. Сумма страховой премии составила 60 750 руб. Страховщики: для чего Вы впариваете такие страховки? Ведь у меня есть медицинские полисы ОМС и ДМС! Думаю, чтобы просто развести на деньги. И Вам хорошо, и банк дополнительные проценты получает. Всё это попахивает обманом. Но, в этом пусть прокуратура разбирается. Жалобу туда обязательно напишу. Вообщем, почитав внимательнее дома договора по автокредиту и страхования от болезней, я понял, что они друг с другом никак не связаны. А договор страхования, вообще на добровольной основе, он не может быть обязательным. Кстати, читал два дня. Поэтому, при оформлении в автосалоне, невозможно, за все проведённое там время, досконально изучить данные договора. Итак, согласно Указаний Банка России №3854-у 29.03.2018 г. было написано заявление, входящий номер 32-17-01-08/023, в ВСК о расторжении договора и возврате оплаченной суммы страховой премии в полном объёме. Через 10 рабочих дней деньги так и не поступили. А проценты в банке капают. Поэтому, мною 12.04.2018 г. была составлена претензия, вх. номер 32-17-01-08/028, о том, что если выплата не произойдёт в ближайшие 10 рабочих дней, я подам в суд с требованием выплатить уже не только сумму страховой премии, но и все понесенные издержки (адвокат, проценты банка, проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные издержки. На данный момент, сумма так и не выплачена. ВСК, прошу оплатить 60750 руб страховой премии в указанный срок, в противном случае, через суд будет значительно дороже для Вас. Это уже дело принципа.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    15.04.2018 16:24
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №9306». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса, 2. номер и тип полиса, 3. контактный номер телефона, 4. город, указанный в полисе, 5. реквизиты для выплаты денежных средств, 6. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.), Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Михаил
    Автор отзыва
    15.04.2018 16:35
    Всю информацию и полный пакет документов Вы получили через Новокузнецкий филиал Вашей компании. Для чего мне повторять это все через интернет-претензию? Или у Вас для всех стандартная отписка? В любом случае, для подачи искового заявления в суд уже все готово, ожидаем истечения законных 10-ти рабочих дней рассмотрения претензии.
  • ВСК
    07.05.2018 11:38
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Мы проанализировали Ваш запрос. Была найдена похожая заявка, она в работе на завершающей стадии. К сожалению, пока мы не можем дать Вам точного ответа, т.к. указанная информация отличается в датах по найденной заявке. Запрашиваемая ранее информация позволила бы нам провести на 100% идентификацию и дать точный ответ по Вашей ситуации. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • ВСК
    07.05.2018 18:12
    Уважаемый Клиент! С Вами связался ответственный сотрудник. Для решения вопроса Вам необходимо приехать в офис и поставить свою подпись на заявлении. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.05.2018 19:05
    Здравствуйте! Вся информация, указанная в поданном заявлении 29.03.2018г. в Новокузнецкий филиал САО ВСК является точной и не может отличаться от фактических дат и действий. Да, 07.05.2018г., со мной связывался Ваш сотрудник. Совместно с этим сотрудником мы решили, что заявление за входящим номером 32-17-01-08/023 от 29.03.2018г. составлено в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015г. N 3854-У, подписано истцом в соответствии с законодательством РФ и принято Вашим сотрудником П-ой Анной Владимировной. Для исполнения своих обязательств по выплате суммы страховой премии в полном объёме Вы попросили меня приехать в офис и подписать дополнительные (свои внутренние) документы. Мы с Вами договорились, что в согласованный день я приеду в Новокузнецкий офис и рассмотрю Ваши внутренние документы. Если они соответствуют законодательству РФ, то я их подпишу. На данный момент, день моего посещения офиса САО ВСК в Новокузнецке с Вами не согласован. Жду от Вас предложений.
  • ВСК
    11.05.2018 15:00
    Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Заявка на выплату денежных средств сформирована. В течение 5-7 рабочих дней средства поступят на указанные Вами реквизиты. Пожалуйста, по истечению данного времени сообщите нам о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Михаил
    Автор отзыва
    12.05.2018 03:02
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемый Клиент! Ваш вопрос решен. Заявка на выплату денежных средств сформирована. В течение 5-7 рабочих дней средства поступят на указанные Вами реквизиты. Пожалуйста, по истечению данного времени сообщите нам о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] Здравствуйте! Посмотрим на этот раз, как Вы выполните свое обещание. То, что вопрос решён и деньги выплатят вот-вот, я слышу от Ваших сотрудников с 04.04.2018г. Сегодня уже 12.05.2018г.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
28.10.2019 были поданы заявления о прекращении договора страхования и возврата денежных средств от 22.10.2019. P-A2240037435 и P-A2240038434. Сегодня 10й рабочий день а денег так и нет. Операторы трубки не берут,сколько бы я не звонила.похрже придетс…
11 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В-на Елена Н. 23 октября 2019 г. заключила договор страхования жизни № 2019-3033738 на сумму 224 400 рублей при оформлении кредита в банке АО«ОТП Банк», 25 октября 2019 г. по инициативе страхователя в соответствии с п.2 ст. 958 Гр…
9 ноября, 02:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.10.2019 получил от Банки.ру рассылку о скидках страховых компаний в Хеллоуин.  Заинтересовало меня предложение ВСК по страхованию ипотеки.   Прошел по ссылке, получил промокод, сказал его оператору, которая мне перезвонили. Получил счет, договор. …
8 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис № 19/НС/144700003396 от 21.10.19г. Отправили почтой России заказным письмом пакет документов на отказ от страхования 25.10.19г. По треку отслеживания 66526840010468 письмо было вручено САО "ВСК" 31.10.19.(почта это подтвердила) Зв…
7 ноября, 16:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 06 Сентября 2019 года написал заявление на расторжения договора страхования №19640CI002890 от 5 сентября 2019 ,сказали что деньги вернут в течении месяца,Устав уже ждать  25 октября позвонил на горячую линии , сказали что заявка на ра…
2 ноября, 09:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.10 мною был расторгнут договор, с требованием о перерасчете и возврате средств. Возврат обещали в течение 14 дней, срок прошёл, возврата нет. Номер договора 18000CIK73707 от 22.07.2019. На горячей линии озвучили статус «на рассмотрении», оставила …
1 ноября, 11:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мною был взят потребительский кредит в салоне МТС по адресу ул.Маршала Бирюзова 20 к 1 ,а также оформлена страховка от 11.10.2019 г   1**9  страховой компании ВСК. Было написано мною заявление на расторжение договора со страховой компанией и возвр…
25 октября, 19:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 27.09.2019. Мною был взят кредит в Мтс банке, оформлен полис страхования, сотруднику банка сообщила что напишу отказ в период охлаждения, он ответил да вы имеете на это право. Позвонив в ВСК страховой дом, узнала как мне это оформить …
24 октября, 08:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.10.2019 было написано заявление о расторжении договора 1***6. Прошло обещанные 14 дней. Возврат так и не поступил. Через форму обратной связи на сайте компании было подано обращение 148372. Реакции ровным счетом никакой. Прошу разобрат…
22 октября, 23:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
07.10.2019г было написано заявление о возрасте страховой премии по договору №18000CIK90142 от 05.10.2019г.  Возврат денег должен быть в течение 14 календарных дней то есть сегодня. Звоним в ВСК нам говорят что не хватает оригинала страхового полис…
21 октября, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.10.2019г. оформил кредит в АТБ, заключено два договора страхования при оформлении № АТБ/2018-0322944 на 25 т.р. и № 19/НС/143400002055 на 54,9 т.р. 14.10.2019г. в офисе ВСК в г. Красноярске (Мира, 7г) мною поданы два соответствующих заявления о…
21 октября, 10:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
07.10.19 был оформлен автокредит в ПАО "П***". Банком была навязана страховка в размере 40584  рубля. 09.10.19 было подано заявление на расторжение договора страхования №1** в "период охлаждения" с полным возвратом страховой премии. Заявление был…
21 октября, 09:17
3 услуги
starstarstarstarstar
19.02 был взят кредит в мтс банке , на 5 лет , оплата по страховке составила 52500т.р , комплексная страховка , во время получения кредита девушка сказала , что нет возможности отказаться от страховки , про «период охлаждения» , тоже не было сказано …
19 октября, 23:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.10.2019 был взят кредит в мтс банке со страховкой жизни и здоровья. 09.10.2019 написан отказ в офисе страховой компании.  Сегодня 16.10.2019 спустя 5 рабочих дней средства так и не возвращены, в офисе вовсе говорят о месяце потому …
17 октября, 01:34
3 услуги
starstarstarstarstar
20 сентября я написал заявление о прекращении договора страхования. 9 октября мне было зачисление примерно около 2359рублей.а сама страховка у меня была сделана на сумму 50000рублей. Хотелось бы узнать где остальные деньги. Если вы их не перечисл…
14 октября, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в МКБ на 5 лет, выплатил кредит досрочно. Подал заявление о прекращения договора страхования 02.09.2019 г. До сих пор мне не пришли выплаты,которые должны были прийти в течения двух недель. Мало того что они якобы выплачивают страховую пр…
10 октября, 20:41
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховое акционерное общество "ВСК" нарушает Закон РФ и договорные отношения. 30.09.2019г при заключении и подписании кредитного договора гражданином РФ с ПАО «МТС-Банк» был также заключен и подписан договор страхования с САО «ВСК».Договор страхован…
7 октября, 15:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18 сентября 2019 г. было подано заявление о прекращении договора страхования №19049CID15452 от 17 сентября 2019 г. По состоянию на 03 октября 2019 г. возврат денежных средств не произведен. Прошу сообщить результат рассмотрения обраще…
3 октября, 15:16
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Мною, 16 сентября 2019 г. был заключен договор страхования жизни № 19049CID15433, 16 сентября 2019 г. по моей инициативе в соответствии с п.2 ст.958 Гражданского кодекса РФ был расторгнут вышеупомянутый договор страхования. На сегодня…
3 октября, 12:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 27.03.19 я взяла кредит в МТС банке,куда была включена страховка жизни,здоровья и от потери дохода на сумму 49980. Договор страхования N18000CIK49363 от 27.03.19. Так получилось,что в сентябре я закрыла полностью кредит(полное досрочное …
2 октября, 08:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания САО ВСК (ИНН:7710026574), занимает довольно странную позицию. Я заёмщик, кредитный договор заключен 09.09.2019г., отказался в установленный указанием ЦБ РФ срок, от заключения договора личного страхования, просил вернуть уплаченную…
1 октября, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем доброго дня! 23.09.2019 при оформлении автокредита в автосалоне киа г. Ростова-на-Дону навязали страхование жизни и здоровья в компании ВСК. Страховая премия в сумме 60005 рублей со счета была списана, однако, в личном кабинете на сайте ВСК на м…
27 сентября, 16:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! , 11.09.2019 мной был взят кредит в мтс банке и оформлен страховой договор №18000CIK85023 . 11.09.2019 при личном посещении ВСК было написано заявление на расторжение договора и возврате средств. Срок возврата 10 дней по закону , сегодн…
20 сентября, 11:39
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая на свете! Невозможно дозвониться ни по одному номеру, постоянное ожидание на линии, перекидывают от одного оператора к другому. Ожидание больше 20 минут! О каком качестве может быть речь! Операторы хамят и бросают трубк…
18 сентября, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 августа 2019года я оформила договор страхования заёмщика от несчастных случаев, 14 августа обратилась в вашу страховую компанию для расторжения договора страхования, сначало ваши сотрудники отказались принимать заявления, отправляли в банк для пре…
16 сентября, 20:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть