Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Ислам, Москва
9 февраля, 23:34

Ремонтируют по КАСКО в течение 6 месяцев

К сожалению застраховал свой автомобиль в этой ужасной конторе, в которой по правилам ремонт оказывается шесть месяцев и они поверьте мне дотянут до последнего, расскажу вам про свой опыт с данной компанией. 1 ноября попал в дтп, обратился тем же днем через приложение, отправил все фотографии, и где то 5-6 ноября приехал в официальный дилер бмв на волгоградке в Москве показать машину еще раз и сдать документы, направление на ремонт везде в рекламе обещают в течение часа выдать по факту они мне его выдали в последний день по своим правилам 28.11 то есть почти через месяц после дтп. 29.11 официальный дилер не охотно принял машину в ремонт, но срок поставки деталей скал будет МИНИМУМ 30 марта! То есть после дтп и тем временем как мне отремонтируют автомобиль пройдет как минимум около 6 месяцев, и все это время я буду ходить пешком, и то не факт мне сказали что они придут 30 марта, может еще и задержатся, затем еще и сам ремонт не известно сколько продлится. Попросил сменить форму возмещения, так как это ненормально столько ждать, ответили что не могут этого сделать! Этот пост не для того что бы страховая мне отвечала, а для того чтобы предостеречь людей страховаться там с их условиями ремонта по полгода! Просто сами вдумайтесь если вы попадаете в дтп и даже обращаетесь в тот же день вам дадут направление через месяц и сам ремонт 6 месяцев! Вы 7 месяцев минимум будете ходить пешком и проклинать эту компанию как и я!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    12.02.2024 10:53
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен чуть позднее.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.02.2024 18:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 21.03.2024 Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • АльфаСтрахование
    16.02.2024 12:24
    Добрый день! От лица компании приносим извинения за ожидание. На текущий момент объём ремонта транспортного средства согласован между станцией и нашей компанией в полном объёме. Детали необходимые для ремонта СТОА заказаны и ожидается их поставка в феврале-марте. К сожалению, в настоящее время наблюдается увеличение сроков поставки деталей на СТОА в связи нарушением логистических цепочек у поставщиков на территорию РФ. Мы понимаем Ваше недовольство, но сожалению, ускорить сроки поставки не представляется возможным. Надеемся на Ваше понимание.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Однозначно буду рекомендовать компанию АльфаСтрахование. Здесь у меня оформлен полис КАСКО. Так получилось, что был страховой случай, и нужно было заменить лобовое стекло, а оно с обогревом. Думала, откажутся, но ничего подобного не произошло. Оц…
26 июня, 12:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании АльфаСтрахование продляю полис КАСКО уже несколько лет, страховой случай был пока лишь один в прошлом месяце. Машину кто-то поцарапал на стоянке, выяснить не удалось кто именно. Подала обращение в страховую компанию. Думала, что придет…
25 июня, 15:13
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрели автомобиль, и он был оформлен на жену, хотя ездил я, но так удобнее в нашем случае. Но решили застраховать по полной, оформить еще и полис КАСКО, и выбрали для этого компанию АльфаСтрахование. Полис КАСКО оформляли на сайте компании, как вы…
25 июня, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
За рулем я недавно, пока еще не чувствую себя уверенно в городе. Поэтому, когда оформляла Каско в Альфе, решила дополнительно купить полис АльфаДРАЙВ. Оформляла все 18 июня на сайте компании - очень удобно. А перед этим решила позвонить на горячую ли…
24 июня, 14:52
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала сделала КАСКО в Альфе на машину, а потом решила застраховать квартиру. Оформила программу, которая покрывает залив, пожар, противоправные действия и ответственность перед соседями. Плюс включила страхование имущества - техника, мебель и т.д. …
23 июня, 12:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот купил я каско думал что каско если авария по моей вине и мне выплатят но нет альфа отказало в выплатах ни кому не советую ,при оформлении не рассказывают о тонкостях каско(хитро заманили ценой и все одним словом обманщики)ни кому не советую .при…
22 июня, 13:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам компании за помощь в урегулировании страхового случая по полису КАСКО. Я уже несколько лет клиент компании АльфаСтрахование, но это был первый страховой случай. Машину кто-то задел на стоянке, и остались вмятины на бампере. Я сраз…
21 июня, 15:46
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не располагала особо деньгами после покупки автомобиля, поэтому оформила на сайте компании АльфаСтрахование мини-КАСКО за полцены. Автомобилем пользуемся, и я и супруг, поэтому вписала нас обоих. У мужа был страховой случай, когда кто-то стукнул м…
20 июня, 12:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кто-то на стоянке пытался вскрыть мою машину, не получилось, но замок повредил все же изрядно. Я позвонила по номеру телефона, который был указан в моем полисе КАСКО, страховку оформляла в компании АльфаСтрахование. По горячей линии меня проконсульти…
19 июня, 16:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по КАСКО, когда мне повредило лобовое стекло веткой дерева, пошли по нему трещины, было очень обидно, машина ведь новая. Сразу подал обращение в свою СК АльфаСтрахование. Ответ пришел быстро, чем приятно очень удивили. Оценка уще…
18 июня, 15:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так случилось, что мой автомобиль был угнан неизвестными, я подала обращение в свою компанию АльфаСтрахование, так как знала, что этот случай тоже относится по условиям полиса КАСКО к страховым. Обращение было рассмотрено, и случай был признан страхо…
18 июня, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за камешка, влетевшего в лобовое стекло пошли по нему мелкие трещины по всей поверхности. Я обратилась в свою страховую компанию АльфаСтрахование. Случай был признан страховым, и в тот же день провели осмотр и дали направление на ремонт. Честно го…
17 июня, 12:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад был у меня страховой случай по КАСКО. Кто-то возле подъезда дома помял бок моего автомобиля, и еще царапины были. Время было позднее, так что кто, не знаю. Я сразу позвонил по номеру, который был указан на сайте компании. Ответили п…
14 июня, 10:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нужно было оформить полис КАСКО, недавно приобрел автомобиль. Но поскольку живу и работаю в пригороде, ехать специально в город, в офис компании для меня проблемно, решил попробовать оформить через сайт компании АльфаСтрахование, от знакомых слыш…
12 июня, 13:45
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил недавно автокредит, и решил, что нужно еще застраховать автомобиль. Узнал, что в компании АльфаСтрахование можно оформить полис КАСКО на кредитный автомобиль. Зашел на их сайт, все понятно было по оформлению полиса, и в моем случае нужно было…
12 июня, 11:34
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой опыт взаимодействия с сотрудниками компании АльфаСтрахование положительный, за несколько лет, что являюсь их клиентом не возникало проблем. Был и один страховой случай, когда в мою машину врезался парень на электросамокате и было помято крыло. Ср…
12 июня, 11:14
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрели дом за городом со всеми удобствами, и сразу приняли решение оформить страховой полис на него. Оформляли в компании АльфаСтрахование, где у нас оформлен уже полис КАСКО. И как раз вовремя оформили, так случилось что прорвало трубу, залило по…
11 июня, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании АльфаСтрахование продляю полис КАСКО уже последних 2 года. Нравится, что можно полис продлить через сайт компании, не нужно в офис специально для этого ехать. Страховой случай был пока один. Когда была у нас сильная гроза, ветка дерева упа…
11 июня, 13:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Купила в прошлом году мини каско у данной компании, стоимость полиса приятная. На этом плюсы закончились. В этом году хотела продлить, спросила в чате про скидку на продление, оператор Юлия ответила, что предоставим вам скидку небольшую при услови…
10 июня, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительные стороны: Удобное мобильное приложение: Приложение интуитивно понятное и позволяет легко управлять полисами, подавать заявления на возмещение и отслеживать статус. Это действительно большой плюс. Быстрая онлайн-оформление полиса: …
10 июня, 00:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто ужасный отзыв об АльфаСтрахования. Заплатили огромную сумму за Каско, чтобы быть спокойными и уверенными за новый автомобиль. Понимали, что может быть рассмотрение страхового случая будет долгим, но хотя-бы в рамках закона. По итогу во все…
9 июня, 21:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продлеваю КАСКО в АльфаСтрахование уже пятый год подряд: страхуюсь здесь с момента покупки машины. Очень удобно, что сейчас все можно сделать онлайн: без визитов в офис, без лишних звонков. В этом году снова продлил полис через сайт — это заняло у ме…
8 июня, 13:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я выбрала программу КАСКО с пробегом на сайте Альфа, так как хотела оптимальный вариант страховки, учитывающий мой реальный километраж. Процесс оформления удивил своей простотой: на сайте все четко структурировано, интуитивно понятно, без лишних слож…
7 июня, 14:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я попала в ДТП и обратилась в свою страховую АльфаСтрахование как пострадавшая сторона. В отделении оформили заявление быстро и четко, подробно объяснили, как будет проходить ремонт. Мне не пришлось никуда бегать и ждать лишнего, сотрудники п…
5 июня, 14:07
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть