Невозможно застраховать мотоцикл в офисе

Я уже писал отзыв о том, что онлайн оформление полисов невозможно, напишу тут более конкретную проблему.  Я пришёл в офис в г. Щелково, что бы застраховать свой мотоцикл, сотрудники СК отказали мне в страховке и потребовали поехать на осмотр в город Троицк. Меня это не устроило, и я сославшись на пункт 1.7, где сказано, что при недостежении договоренности о месте осмотра я могу оформить свой полис, но сотрудники отказали мне в этом, утверждая, что я должен согласиться на их условия. В данный момент я готовлю жалобу в цб, доказательства в виде видеозаписи у меня имеются.