Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
16 февраля, 14:22

Уже месяц нахожусь в переписке с юридическим отделом Сбер Страхования

Уже порядка 1 месяца состою в переписке с т. н. Юридическим отделом компании «Сберстрахование» по вопросу пункта 5. 1. 8. 1 (Раздела 5 «исключения из страхования») договора страхования недвижимого имущества (квартиры) в г. Москва, данный пункт гласит: «Застрахованное помещение до момента страхования было признано государственными компетентными органами находящимся в аварийном состоянии, подлежащим сносу, капитальному ремонту или реконструкции, или в таком строении (помещении) располагалось застрахованное имущество.» К сожалению ответы юристов (ответ: В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:  Исключением является:   В части страхования имущества произошедшее событие не признается страховым случаем, если до момента  страхования застрахованное помещение было признано государственными компетентными органами находящимся в аварийном состоянии, подлежащим сносу, капитальному ремонту   Если дом включен в программу капитального ремонта, (исходя из условий) такое событие при урегулировании не будет признано страховым.) относительно данного пункта и сама формулировка пункта говорят об однозначности следующих выводов, ни один многоквартирный дом г. Москва за исключением домов, где менее 3 квартир не может быть застрахован в данной компании, т. к. Любое происшествие с квартирой не будет признано страховым случаем, поскольку Все дома г. Москва за исключением домов подлежащих сносу либо реконструкции (так же не подпадает под страховой случай в сберстраховании), расселяемых по программе реновации (де факто тоже снос) и домов в которых менее 3х квартир включены в программу капитального ремонта г. Москва, в чем легко убедиться на сайте программы https: //www. mos. ru/city/projects/kapremont/# Я не знаю что за неадекватная юридическая служба у данной компании которая на протяжении нескольких недель не может дать четкий, развернутый ответ, по моему мнению такого быть не должно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    16.02.2024 14:40
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и подробности ситуации, а также номер полиса страхового. В теме письма укажите "93252 СБС".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    16.02.2024 15:24
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и подробности ситуации, а также номер полиса страхового. В теме письма укажите "93252 СБС".  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Я то конечно пришлю, только вот подробности и здесь изложены более чем полно
  • СберСтрахование
    16.02.2024 19:49
    Письмо получила, спасибо. Всё уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    16.02.2024 19:51
    Пришлите ещё, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер для связи. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    16.02.2024 20:00
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Пришлите ещё, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер для связи. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] ФИО и дату рождения я прислал, а вот ответ мне нужен письменный, а не какие-то разговоры по телефону, которые я потом не смогу предъявить при наступлении страхового случая ,почтовый адрес мой у вас есть.
  • СберСтрахование
    16.02.2024 20:13
    Учту, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2024 15:42
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 21.03.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    20.02.2024 00:54
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Учту, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Что то долго вы отвечаете
  • Автор отзыва
    22.02.2024 17:14
    И вот они разродились долгожданным ответом (который , впрочем, уже был дан и ранее) из которого следует что ни одна квартира расположенная в многоквартирном доме в г.Москва не может быть застрахована по программе страхования "Защита квартиры премьер" т.к. все столичные дома за исключением домов где меньше 3х квартир включены в программу капитального ремонта г. Москва, я обязательно доведу эти сведения до роспотребнадзора и руководства холдинга для того чтобы они разобрались с вашей некомпетентной страховой компанией которая предлагает заведомо неработающие страховые продукты
  • Автор отзыва
    22.02.2024 17:47
    никто не имеет права предлагать заведомо неработающие услуги и ссылка на 421 ст. гражданского кодекса в данном случае является совершенно ничтожной
  • СберСтрахование
    07.03.2024 15:36
    Добрый день! Если дом включен в программу капитального ремонта (исходя из условий), такое событие не будет признано страховым. На индивидуальных условиях договор страхования может быть заключен без исключения, предусмотренного в договоре страхования "Защита квартиры Премьер". Копию ответа направили вам Почтой России и на емейл. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.03.2024 15:41
    то что в сберстраховании умеют работать попугаями я уже понял, то что там умеют пользоваться мозгами, увы, нет, однако вам недолго осталось этот бред писать, слава богу, руководство холдинго оказалось более вменяемым
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования на любой случай -квартира , защита от травм ,цена вполне приемлемая ,тем более можно оплатить часть бонусами. Также вполне приемлемые выплаты в случае страховом. Слава богу не понадобилось , но все хорошо. с ноября …
14 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3. В данной страховой компании у меня оформлено несколько полисов по разным направлениям страхования. Оформляется максимально быстро и легко, буквально несколько минут в онлайн приложении. Несколько вариантов оплаты. Обратилась со ст…
12 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год я покупаю полис страхование имущества в сбербанке, и в прошлом году у нам прорвало трубу в квартире. Я сразу же обратилась в сбер страхование, онлайн отправила документы. Все оказалось просто и доступно. И после рассмотрения документов нам…
11 мая, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему полису страхования недвижимости 0***3.было создано обращение о страховом случае 12.04.2025,все было очень просто приложить фото,документы и написала заявление.В течение недели расмотрели заявление и еще в течении недели выплатили деньги.очен…
11 мая, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис по страхованию имущества и страхованию от травм в Сбербанк страховании. Удобно оформить полис в Сбербанк онлайн и удобно оформить страховой случай в приложении Сбербанк страховании. Рассматривают очень быстро и выплаты прили…
10 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.05.2025 обращался в Сберстрахование, через приложение, случился залив, оформил всё за 5 минут, без походов в отделение сбербанка, решение принято меньше чем за 24 часа, очень нравится скорость обработки обращения, рекомендую Сбер. Пользуюсь Сбер…
7 мая, 21:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Регулярно приобретаю страховые продукты «Сбербанк Страхования» (защита квартиры, банковских карт, защита от травм). И вот 1 марта 2025 года случилось несчастье: у меня затопило кипятком кухню в квартире из-за аварии на инженерных сетях (прорыв ст…
7 мая, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 007WS5*****02. Ранее оформлял в Сбере страховку своей жизни и здоровья, поскольку единственный работник-кормилец в семье, а также страхование имущества с ответственностью перед соседями на случай залива/пожара. Год назад увидел н…
7 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, уже много лет являюсь клиентом компании, оформляю полис на квартиру. Вот и мой очередной договор 001WS****10, был продлен этой зимой))) К огромным плюсам компании отношу - удобство оформления полиса в приложении, все интуитивно понят…
7 мая, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю,залил сосед сверху , страховая быстро решила вопрос , обязательно нужно вызывать оценщика из управляющей компании для составления акта ,от самого события до выплаты прошло не более месяца добрая по…
6 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
10.04.2023 года впервые застраховал свою квартиру, через приложение Сбер страхование полис 001WS465*****28, очень удобное приложение, все понятно и доступно, по этому, не обращался в поддержку и т.д. Изучил договор страхования и принял решение, что…
2 мая, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал страховку квартиры : "Защита на всякий случай", самую минимальную на 365 рублей. Номер полиса 0***1 И буквально спустя две недели меня затопил сосед. На контакт он не шёл. Я конечно переживал, зашёл в приложение Сберстрахование, …
2 мая, 03:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт использования страхования экрана телефона от СберСтрахования оказался весьма положительным. Особенно радует, что услуга доступна не только для новых, но и для подержанных смартфонов – это большой плюс для владельцев не новых устройств. Процес…
1 мая, 19:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оформления ипотеки в августе 2022 года, ежегодно оформляю страховку жизни (07.08.2024) и недвижимости (07.12.2024) через сберстрахование, это очень удобно ни не надо передавать ни куда данные, все проходит автоматически. Не надо ни куда ехать в…
1 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление защиты недвижимости от скачков электричества, пожаров и заливов — это реально полезная штука по нескольким причинам: Сохранение имущества. Скачки напряжения могут угробить дорогую технику и электронику, а пожары и затопления — испортить…
1 мая, 00:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Г. Кемерово 5.04.2025 Столкнулась со страховым случаем, при ураганном ветре в квартире на лоджии выпала оконная рама. Через приложение сбер страхование заполнила заявление прикрепила фотографии. В течении суток приняли заявление. На рассмотрнии …
30 апреля, 23:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный сервис для страхования жилья. Выплаты проводятся в течении недели, нет бумажной волокиты. Страховая компания проводит выплаты по страховому случаю по рыночной стоимости. При оформлении страховки есть выбор суммы покрытия.оформила 07 июня…
30 апреля, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, очень выгодно оформил у них полис страхования квартиры, смог самостоятельно распределить сумму страхового покрытия, к тому же в полис включена выплата на ремонт соседям, что очень радует! Рекомендую всегда страховаться, о…
30 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё супер. Произошёл залив,по адресу г.Тольятти Юбилейная 61. Понравилось,что заявление можно устанавливать удаленно Заявление приняли быстро,и рассмотрели тоже очень быстро.Выплаты пришли.Я очень довольна. Страхрвание однозначно будем продлевать…
30 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Принял решение сдать свою квартиру в регионе (Омск), соответственно, для дополнительного спокойствия возник вопрос о страховании квартиры и выборе подходящих условий. Несмотря на то, что я являюсь клиентом Сбербанка (2 действующие ипотеки и, как …
29 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое сберу за то, что всегда рядом, страхование имущества, авто, кредит, деньги до зарплаты все что нужно в современном мире, СПАСИБО!!! ВЫ Лучшие 👍. Постоянно (ежемесячно) оформляю страхование имущества и авто, все очень …
28 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть