Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
16 апреля, 17:41

Не вернули страховую премию по заявлению о расторжении договора страхования в период "охлаждения"

Добрый день! В соответствии с п. 8.3. Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., я написал заявление на расторжение страхового договора 180J0NF002429 от 31.03.2018 в период "охлаждения" и передал его вместе с оригиналом страхового договора в ваше отделение по адресу Москва, улица Большая Лубянка, 11а, где оно было принято 02.04.2018 г., во вложении скан заявления с отметкой о принятии сотрудником ВСК. 10 рабочих (или 14 календарных) дней в течении которых вы обязаны выли вернуть страховую премию истекли. Просьба сообщить статус рассмотрения заявления и срок в течении которого деньги поступят на мой расчетный счет указанный в заявлении.[img]https://resize.yandex.net/mailservice? url=https%3A%2F%2Fmail.yandex.ru%2Fmessage_part%2Fimage.png%3F_uid%3D538248675%26hid%3D1.1.2%26ids%3D165225811329157158%26name%3Dimage.png%26yandex_class%3Dyandex_inline_content_320.mail%3A538248675.E1339338%3A54136824822692231750458722882_1.1.2_165225811329157158&proxy=yes&key=46791c26f6734cf1b12a81bea1439bfd[/img] Если в ближайшее время, сумма страховой премии не будет возвращена в соответствии с п. 8.3. Правил № 167/1 от 30.11.2016г., буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в суд  с требованием выплатить сумму страховой премии и все понесенные издержки (проценты банка, проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные издержки).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.04.2018 10:53
    Здравствуйте, уважаемый daivanow! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №9343». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса, 2. номер и тип полиса, 3. контактный номер телефона, 4. город, указанный в полисе, 5. реквизиты для выплаты денежных средств, 6. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.), Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    17.04.2018 23:42
    ВСК, отправил всю указанную вами информацию klient@vsk.ru 16.04.2018г, никакой обратной связи не получил, как и возврата страховой премии. Когда ждать ответа и возврата? Просьба означать конкретные сроки!
  • ВСК
    18.04.2018 07:37
    [quote][b]daivanow[/b] пишет:ВСК, отправил всю указанную вами информацию klient@vsk.ru 16.04.2018г, никакой обратной связи не получил, как и возврата страховой премии. Когда ждать ответа и возврата? Просьба означать конкретные сроки![/quote] Здравствуйте, уважаемый daivanow! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
  • Автор отзыва
    18.04.2018 08:41
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]daivanow[/b] пишет:ВСК, отправил всю указанную вами информацию klient@vsk.ru 16.04.2018г, никакой обратной связи не получил, как и возврата страховой премии. Когда ждать ответа и возврата? Просьба означать конкретные сроки![/quote] Здравствуйте, уважаемый daivanow! Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 10-14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] [b]vskonline, [/b]печально что вы настолько нарушаете сроки установленные законодательством, то есть вместо положенных 14 дней вам нужен целый месяц, это неприемлемо для страховой компании корая хочет сохранять существующих  и привлекать новых клиентов. Если деньги не поступят в обозначенные вами дополнительные 10-14 дней, то есть максимум [b]до 30.04.2018[/b], буду вынужден обращаться в Роспотребнадзор и в суд  с требованием выплатить сумму страховой премии и все понесенные издержки (проценты банка, проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные издержки).
  • Автор отзыва
    25.04.2018 18:11
    [b]vskonline, [/b]c момента написания заявления на возврат от 02.04.2018 прошло уже 23 дня, с момента написания вам претензии с указанием всей необходимой информации уже 9 дней, возврат так и не получил. Просьба проинформировать о статусе рассмотрения заявления и сроке возврата страховой премии.
  • ВСК
    07.05.2018 11:39
    Здравствуйте, уважаемый daivanow!  Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваш вопрос решен. 27.04.2018 был осуществлен возврат денежных средств. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв, у меня игнорирует компания Ит консул, сколько раз я бы им не писала сколько, они меня все игнорируют я жду своего возраст и средств с 24-го числа, в договоре я они обещали в течение семи дней перевести прошло уже больше меня не у…
5 июня, 13:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную компанию по поводу страхования жизни. На улице полным полно клещей, решил застраховать себя и девушку. Пришли в офис, в помещении комфортно, хорошая отделка внутри, глаз радуется. По стоимости за услугу не скажу что рвет карман, пр…
4 июня, 21:47
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
4 года назад начал страховаться в ВСК, так как были оптимальные цены на ипотечное страхование и страхование жизни. История началась с проблемами по заполнению документов. постоянно путали адрес или что-то еще. Каждый год они мне звонят, предлагаю…
4 июня, 09:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно страхую ребёнка в компании ВСК, на протяжении 5 лет, недавно ребенок получил травму на тренировке,Я приехала в офис на Красина 6 ,в компании сразу приняли без очереди,быстро всё оформили., всё документы, у меня были с собой, Офис находится на К…
3 июня, 07:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании ВСК за профессиональный подход при оформлении страхового случая. Мой ребёнок получил травму на тренировке, и мне пришлось обратиться в офис ВСК для оформления документов. Сотрудники проявили компетентно…
2 июня, 14:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно делаем страховку в вск произошёл страховой случай,12.01 2025.обратилась в компанию на красина6, в г омск Работник компании чётко объяснила какие нужны документы.,помогла заполнить заявление. В настоящее время жду решения по делу .Работа органи…
29 мая, 09:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 28.05.25 в офис страховой компании ВСК на Красина 6 .Несколько лет страхуюсь в данной компании и в этом году получил травму на тренировку. Со всем помогли разобраться и объяснили что к чему.Остался в восторге от обслуживания.Прекрасный конс…
28 мая, 06:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При получении денег в МФО,навязали скрытую страховку ИТ Консул,на заявление отказа от страховки на электронную почту не отвечают,хотя до этого по другим вопросам реагировали быстро.Самая бессовестная шарашкина контора. Если у вас страховки от ИТ КОН…
24 мая, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
08.05.2025 мне подключили в пакет вместе с кредитным продуктом полис, где страховщик ВСК, страхователь ООО ИТ-консул,... 09.05.2025 я оформил заявление на возврат через сайт страхователя ООО ИТ-КОНСУЛ, подписал заявление кодом, в специальной форме…
21 мая, 05:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом в данной компании, а точнее ВСК И ИТ КОНСУЛ. Скорее даже ИТ КОНСУЛ, Который не отвечает на заявления и полостью их игнорирует. При оформлении МФО навязали страховку с Ит консул. Сразу же обратился через DenumHub примерно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 апреля 2025 года при покупки онлайн,навязали страхование жизни на месяц ВСК и ООО ИТ КОНСУЛ на сумму 1980 рублей.Заявление на отказ от услуги на электронную почту отправила 12 мая 2025 года,ни ответа ни привета от них нет,ужасная компания,никакой …
18 мая, 16:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я впервые обратилась в компанию ВСК по страхованию кредита.И мне очень понравились как тут оперативно работают люди.Мастера своего дела.Хорошая компания, отлично работают отзывчивые добрые сотрудники.Все понятно и доходчиво обьясняют.Рекомендую сотру…
16 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся клиентами компании ВСК более 10лет. Ребенок получил травму на тренировке ,перелом. Обратились в офис компаний 15.05.2025г. на ул.Красина 7.Сотрудник(Р-на Марина) быстро и квалифицированно провела с нами всю работу. От нас требовалось миним…
16 мая, 03:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по травме, в апреле, заявление оформил через мобильное приложение, в течении 5 минут, что очень удобно, в течении 7 дней мое заявление рассмотрели и произвели выплату. Все очень быстро и удобно , компанию рекомендую, всё сделано …
14 мая, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет страхую жизни своих детей от несчастных случаеев в компании ВСК. Хотя бы раз в год ,ну что-нибудь случается. Очередной раз пришлось обратиттся в страховую компанию, сын не удачно покачался на качели и разбил голову. О…
14 мая, 10:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
21.04.2025 в адрес ВСК заказным письмом было направлено заявление на расторжение договора страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода №25000NZF2680048180. 24.04.2025 заказное письмо было получено адресатом. В соответствии с правилами …
14 мая, 10:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению, получила травму и была вынуждена обратиться по полису страхования от несчастных случаев, полис 2***0, уб 10 708 055. Приняли быстро, сотрудники вежливые, ,все обьяснили, выплата пришла раньше оговоренного в правилах срока. По таблице вып…
14 мая, 10:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в офис для страхования от укуса клеща. Сотрудник все очень подробно рассказала о продукте, рассказала как он работает и куда обращаться в случае укуса. Полис очень актуален в нашем регионе. Порадовало, что менеджер смогла ответить на в…
30 апреля, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я обращалась по поводу ипотечного страхования, страхования жизни детей. Все хорошо объяснили и проконсультировали,спасибо. Обращение было 21.04.2025 года и раннее в январе 2025 года.Хорошо , что не пришлось приходить, все сделали онл…
22 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год в Сыктывкаре обращаемся в эту страховую (оформляем страхование жизни, ипотеки и осаго), у нас уже который год страховой агент Татьяна И., выражаем ей огромную благодарность от всей семьи, делает все полисы дистанционно в день обращения, не…
17 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным опытом обращения в страховую компанию ВСК после того, как я получил перелом ключицы. Это был довольно неприятный инцидент, и я был немного нервничал по поводу того, как будет проходить процесс оформления стра…
15 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, обращалась с сыном по страховому случаю, вопрос был решён в кратчайшие сроки, очень помогла специалист Марина Р-а, профессионал своего дела! Вск однозначно буду рекомендовать ,отличная страховая ! Номер страхового полиса 23****79…
14 апреля, 07:41
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер Е-на (К-я) Татьяна И отличный специалист. Не первый год обращаемся в данную компанию именно к ней. Всегда выполняет свою работу без нареканий. Страховали квартиру и машину. Вежливая. Заранее деликатно напоминает о том, что заканчивается с…
11 апреля, 09:37
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть