Где инвестиционный доход?

Name: Нереализована подача заявлений на выплаты по страховому случаю в электронном виде, но зато реализована возможность покупки страховки
Item: СберСтрахование
Rating: 1

Добрый день! 29.11.2014 года, договор №000047788, СМАРТПОЛИС - моя тетя заключила этот договор. Она была больна раком легкого (неоперабельного 2 стадией), о чем поставила в известность менеджера Сбербанка. Менеджер Денис позвонил в Страхование жизни и уточнил, у вас в офисе дали добро на страхование ТАКОГО клиента. 08.08.2017 года тетя делает меня Выгодоприобретателем. Болезнь у тети прогрессирует и мы решаем расторгнуть договор. 30.08.2017 года мы обращаемся в Сбербанк с просьбой расторгнуть договор, но нам говорят, что в случае смерти тети или дожития ее до конца действия настоящего СМАРТПОЛИСА мы получим на руки 1 000 060 рублей. Ведь акции Сбербанка не стоят 3 рубля за 3 года инвестиций, ведь также...? Вместо того, чтобы человек дожил спокойно, Вы заставляли ее еще больше нервничать и переживать. 12 сентября 2017 года тетя умирает. Я обращаюсь в Сбербанк Страхование и начинается самое интересное. Все документы у Вас потеряны. Ваши сотрудники отправляют меня обратно в Сбербанк. Я обращаюсь в Сбербанк, где мы это все заключали, сотрудники Сбербанка обещают во всем разобраться. В итоге, неделю непонятных разбирательств, куча запрашиваемых документов, некоторые невозможно достать без судебных запросов, а когда документы на руках то они почему-то уже не нужны Сбербанк Страхование, и только 30.10.2017 года мне переводят на карту Сбербанка 700 000 рублей без выплаты инвестиционного дохода, который составлял 360 000 рублей. Я обращаюсь повторно в Сбербанк, Сбербанк кивает головой, что да, инвестиционные выплаты должны быть, так как акции Сбербанка имеют место быть прибыли. 30.03.2018 года от Сбербанк Страхования Жизни приходит сумма в размере 97 509,14 рублей. Сумма остатка выплаты инвестиционного дохода от Страховой Сбербанка Жизни составляет 262 490, 86 рублей. Сбербанк Страхование Жизни открещивается от Сбербанка и не признает его своей дочерней компанией. Есть записи телефонных разговоров обеих сторон. Сбербанк Страхование Жизни, почему Вы не выполняете свои договорные обязательства? Где мой инвестиционный доход?

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
20.04.2018 09:36
Уважаемый v*******@yandex.ru! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши соболезнования. Позвольте также предоставить комментарии по вопросам, изложенным в Вашем обращении. При наступлении Страхового Случая решение принимается на основании документов, подтверждающих наступившее событие. Страховщик производит страховую выплату в соответствии с Условиями Договора страхования. Согласно Условиям Договора страхования п. 6.2. Страховая выплата по рискам «Дожитие Застрахованного лица до установленной даты» и «Смерть Застрахованного лица» осуществляется единовременно, в размере 100% (сто процентов) от страховой суммы, установленной для данных рисков, увеличенном на размер начисленного Страховщиком дополнительного инвестиционного дохода. На основании предоставленных документов сумма по Договору страхования была выплачена в 100 % размере, а также сумма сформированного дополнительного инвестиционного дохода, которая была рассчитана на дату составления акта Страховщиком согласно п. 7.7. настоящих Условий страхования, которые являются неотъемлемой частью Договора "Смарт полис". Мы надеемся, что предоставленные комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы предоставить более подробную консультацию по вашему вопросу, с Вашего разрешения готовы Вам позвонить и предоставить консультацию по телефону, а также Вы можете написать письмо на адрес эл.почты cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма «Отзыв Банки.ру». После чего я смогу с Вами связаться в удобное для Вас время и постараюсь оперативно вам помочь. С Уважением, Юлия.
Юлия
Автор отзыва
23.04.2018 15:09
Мне не нужны Ваши извинения, а тем более моей тете. В ГЛАЗА онкобольного человека было сказано и названа сумма выплаты четким русским языком сотрудника Сбербанка ПРЕМЬЕР. Вами были утеряны ВСЕ документы с подписью застрахованного лица. 4 сотрудника Сбербанка устно говоря сказали, что да, выплата произведена не полностью и инвестиционный доход должен быть намного больше, чем произведенная выплата. Я уже отправила письмо в приемную МЭРа г. Москвы, в Центробанк России и буду дальше писать в другие вышестоящие органы и соцсети. И не остановлюсь, глядя на Ваш обман. Я вижу одно, что Ваша страховая компания наживается на деньгах ОНКОБОЛЬНЫХ людей. Вы хотите сказать, что акции Сбербанка ничего не стоят за 3 года вложений??? Вам как спится??? Ваша репутация стоит таких денег???
Юлия
Автор отзыва
24.05.2018 13:54
СК Сбербанк Страхование Жизни сколько можно ждать от Вас ответа? Почему Вы не отвечаете на запросы Центробанка РФ? На запросы Сбербанка Премьер? Вы там вообще что ли обнаглели окончательно? Жду ответы на запросы и подаю на Вас в прокуратуру. Вы не можете до сих пор сосчитать насколько Вы обманули онкобольного пенсионера? Уже полгода прошло... Только не надо, Юлия, писать как робот одно и тоже и всем подряд.
Юлия
Автор отзыва
25.05.2018 15:38
Я оставляла Вам свой телефон, со мной никто не связывался. Так как много людей пишет мне в личку о вашем "виртуальном" доходе инвестиционном, мы решили создать общий иск в суд, создать петицию и написать общее заявление надзорным органам о проведении проверки в Вашей страховой компании. Все пострадавшие решили объединиться, для того, чтобы от Вас больше не страдали другие люди. А Вы дальше сами изучайте свой пункт 7.7. внимательно. А пострадавших оказывается много, не только я.
Администратор Народного рейтинга
27.05.2018 19:19
Пока без оценки.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Страховой случай

9 января 2025 у меня произошёл страховой случай. Я попала в больницу. К счастью, у меня есть полис от Сберстрахование "Защита+". По этому полису как раз есть риск "стационарное лечение более 14 дней". 14 февраля 2025 я подала документы через мо…

Где инвестиционный доход?

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско