Посчитали к выплате в 20 раз меньше реальных расходов на ремонт по страховому случаю!

Здравствуйте, Виктория. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Виктория. Как вы верно отметили, мы отправили вам подробный расчет. Попробуем еще раз дать разъяснения. Сумма возмещения рассчитана с учетом пункта 5.4 Договора страхования (полиса): 5.4. В случае частичного повреждения застрахованной отделки и/или инженерного оборудования возмещению подлежат фактические расходы на ее восстановление в соответствии с п.5.3 настоящих особых условий в пределах суммы, рассчитанной следующим способом: Размер общей площади помещения с повреждениями, умноженный на отношение размера страховой суммы по отделке и инженерному оборудованию к общей площади квартиры и умноженный на совокупный удельный вес, поврежденных элементов отделки и инженерного оборудования согласно Таблицы №1 ,в пострадавшем помещении. Страховая сумма по вашему полису - 100 000,00 руб. Общая площадь квартиры - 23,5 м.кв. Площадь пострадавшего помещения: санузел - 3,5 м.кв. Таким образом: 100 000,00 руб./23,5 м.кв = 4255,32 руб. это страховая сумма на 1 квадратный метр застрахованной квартиры. Санузел: Инженерное оборудование 7%: 4255,32*3,5*0,07=1042,55 руб. Для проведения ремонта Инженерного оборудования необходимо демонтировать и смонтировать 4 плитки (монтаж/демонтаж) – отражено в расчете, который мы вам отправили, раздел 1. Расчет выполнен корректно, в соответствии с условиями договора и размером страховой суммы. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Страховая сумма - это сумма возмещения по ущербу, ограниченная потолком 100 тыс.руб. Делить ее на общую площадь квартиры - это расчет от лукавого. Если я страхую автомобиль на 300 тыс. и мне ломают дверь   - это не означает, что мне выплатят ущерб, разделив 300 тыс. на общую стоимость автомобиля, и потом посчитав процент, сколько в этой общей стоимости моего авто составляет дверь... Эта схема, конечно, придумана Вами хитро, чтобы у Вас было оправдание не выплачивать людям возмещение ущерба.  Причем раньше (еще буквально пару лет назад) Вы выплачивали страховое возмещение убытков справедливо (у моего знакомого был страховой случай, Вы выплатили ему все более-менее справедливо). Но сейчас Вы ввели эту новую хитрую схему расчета. И эта Ваша новая схема - гнилая и нерабочая, с ней Ваш клиент всегда получит сущие копейки! От Вас все клиенты разбегутся. И правильно сделают!

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

[quote][b]Vivatvictory[/b] пишет:Страховая сумма - это сумма возмещения по ущербу, ограниченная потолком 100 тыс.руб. Делить ее на общую площадь квартиры - это расчет от лукавого. Если я страхую автомобиль на 300 тыс. и мне ломают дверь   - это не означает, что мне выплатят ущерб, разделив 300 тыс. на общую стоимость автомобиля, и потом посчитав процент, сколько в этой общей стоимости моего авто составляет дверь... Эта схема, конечно, придумана Вами хитро, чтобы у Вас было оправдание не выплачивать людям возмещение ущерба.  Причем раньше (еще буквально пару лет назад) Вы выплачивали страховое возмещение убытков справедливо (у моего знакомого был страховой случай, Вы выплатили ему все более-менее справедливо). Но сейчас Вы ввели эту новую хитрую схему расчета. И эта Ваша новая схема - гнилая и нерабочая, с ней Ваш клиент всегда получит сущие копейки! От Вас все клиенты разбегутся. И правильно сделают![/quote] Виктория, некорректно сравнивать ваш случай со страхованием автомобиля, т.к. это совершенно разные виды страхования, на разных условиях. Эти условия страхования по отделке были и раньше, мы их не меняли. Вероятно, у вашего знакомого был совершенно другой случай.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]Vivatvictory[/b] пишет:Страховая сумма - это сумма возмещения по ущербу, ограниченная потолком 100 тыс.руб. Делить ее на общую площадь квартиры - это расчет от лукавого. Если я страхую автомобиль на 300 тыс. и мне ломают дверь   - это не означает, что мне выплатят ущерб, разделив 300 тыс. на общую стоимость автомобиля, и потом посчитав процент, сколько в этой общей стоимости моего авто составляет дверь... Эта схема, конечно, придумана Вами хитро, чтобы у Вас было оправдание не выплачивать людям возмещение ущерба.  Причем раньше (еще буквально пару лет назад) Вы выплачивали страховое возмещение убытков справедливо (у моего знакомого был страховой случай, Вы выплатили ему все более-менее справедливо). Но сейчас Вы ввели эту новую хитрую схему расчета. И эта Ваша новая схема - гнилая и нерабочая, с ней Ваш клиент всегда получит сущие копейки! От Вас все клиенты разбегутся. И правильно сделают![/quote] Виктория, некорректно сравнивать ваш случай со страхованием автомобиля, т.к. это совершенно разные виды страхования, на разных условиях. Эти условия страхования по отделке были и раньше, мы их не меняли. Вероятно, у вашего знакомого был совершенно другой случай.[/quote] Факт таков: Вы выплачиваете в 20 раз меньше, чем я потратила на ремонт по страховому случаю.  Хотя страховой суммы по договору хватает с лихвой оплатить ремонт по человечески... Пусть люди дальше думают, связываться ли с Вашей компанией. Я точно больше к Вам - ни ногой.