Волокита по выплатам ДТП

Name: Волокита по выплатам ДТП
Item: Росгосстрах
Rating: 1

По страховому делу 001*****14 волокитят выплаты по ущербу. В ноября 2023 года произошло ДТП, изначально за замену заднего бампера была произведен оценка выплаты в сумме 16500 рублей, по итогу согласились, в офисе сказали ждите денежные средства в течение 5 банковских дней. По итогу страховая решила направить в сервис на дефектовку, записались отогнали автомобиль, сервис направил заявку в страховую, по итогу длительное время ответа от страховой не последовало. Для себя сделал вывод, что это худшая страховая компания, политика которой заволокитить выплаты по дтп, у других страховых компаний таких проблем нет.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
11.03.2024 10:02
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Дополнительных документов нам не потребуется, разберемся и вернемся к Вам с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
12.03.2024 23:30
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Росгосстрах
13.03.2024 16:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действовали в рамках законодательства. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. 24.01.2024 получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы. 31.01.2024 оформили направление на ремонт на СТОА ООО "М**" (ИП Ж***** В***** В*********). После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. 27.02.2024 с СТОА поступил Акт скрытых повреждений, который мы согласовали 04.03.2024. 06.03.2024 от партнера поступил предварительный заказ-наряд, который мы согласовали в тот же день. Вы можете связаться с автосервисом для организации восстановительного ремонта Вашего ТС. Когда Вы согласуете дату передачи ТС в ремонт, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Мы надеемся, что нам удалось изменить Ваше мнение о компании в лучшую сторону. Считаете ли Вы первоначальную оценку справедливой? Команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
18.03.2024 11:10
К сожалению мнения изменить не удалось, сумма, предложенная страховой компанией Россгострах не устроила сервис, в связи с чем с ремонтом отказано
Администратор Народного рейтинга
26.03.2024 23:17
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».