Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Королев (Москва и область)
14 марта, 18:48

Обман в выплатах после ДТП!

Добрый день! Расскажу личный опыт где НЕ Рекомендую данную компанию, которая не соответствует своим критерием. 18 февраля 2024г. Попала в ДТП , где я была пострадавшая , повреждена дверь, крыло и зацепило  легкостью бампер. Устранения всех вышеперечисленных повреждений выходит на сумму 92500 руб . Ко мне приехал эксперт от страховой компании сделал необходимые фото и сказал ждите. Подала 20.02 заявление, прошло 20 дней на счет поступила сумма 23900руб  без каких либо обозначений, согласований , оповещений и звонков. Звоню в страховую компанию и уточняю на что получаю ответ это сумма компенсации за ремонт… Вы совсем с ума сошли ??! Ремонт только одного крыла посчитали мне 60000руб. А компенсация 23900 руб… на что сотрудника попросила предоставить направление в их автосервис и пусть делают мне мое авто… ответ сотрудника : «это максимальная сумма, которую вам выделяет компания, все автосервисы отказали вам в ремонте « после чего оператор просто бросила трубку! Прошу руководства обратить внимание на данный беспредел и выдать соответствующий документ мне, для обращения в суд! Ребята, бегите от этой «страховой» компании..
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.03.2024 09:49
    Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.03.2024 19:35
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • АльфаСтрахование
    22.03.2024 09:14
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. На основании Вашего отзыва была проведена проверка, проверена корректность расчета. В итоге ошибок не выявлено, сумма полностью соответствует Единой методики, которая установлена ЦБ, оснований для пересмотра у нас нет. Важно отметить, что цены на детали, указанные в Единой методике, могут отличаться от розничных цен на оригинальные детали в дилерских центрах. Также отметим, что в заявлении Вы указали форму возмещения в виде выплаты, в результате случай был урегулирован по выбранному Вами варианту. Надеемся на Ваше понимание.
  • Автор отзыва
    22.03.2024 09:24
    Добрый день,вы говорите ,что это быбран выплаты мною ,но ,когда приезжал ваш эксперт,он назвал во- первых сумму гараздо выше чем вы выплатили ,во-вторых мне так же сказал ваш эксперт о том ,что мне позвонят и предоставят выбор ,сервис или финансовую выплату . Но, мне ни кто не звонил и молча перевели 23900 на ремонт  трех деталей,ни сообщения ни чека ,ни звонка.  Я сама позвонила на горячую линию, узнать. Попросила оператора забрать деньги и направить меня в сервис,на что получила ответ ,от ремонта вашей машины отказались все сервисы. Это ,как получается,вы выборочно производите ремонт,оплату страховки у всех берете , только ремонтируете выборочно. Я , после вашего ответа , ещё раз убедилась ,что вы просто обманываете людей вот и всё. И ваша страховая просто компенсацию производит для замазки глаз. Очень жалею,что от Тинькофф перешла к вам. Не советую страховую , очень плохое отношение к своим клиентам.
  • Автор отзыва
    22.03.2024 11:58
    И ещё ,обратите внимание на все комментарии,я не одна осталась  без компенсации по положенному ущербу , сколько людей жалуется по этому поводу, нужно наверное всем собраться и коллективно подать на вас в суд ,чтобы больше вы никогда не обманывали людей. Мы покупаем страховку,для того ,чтобы быть защищены от несчастных случаев,а получается ,что вы просто нажмваетесь на этом. Обязательно подам на вас в суд,так как три детали, двери,крыло и бампер за 23900 не реально отремонтировать.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2024 16:51
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Господа, добрый день. Если хотите сохранить нервы и деньги в порядке, не покупайте полисы этой компании. 1. ОСАГО Купили ОСАГО, стаж 10 лет, без аварий, специалист ошибся при оформлении и оформил ОСАГО за 17000 руб, вместо 10000 тыс. Просто за…
30 октября, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис осаго сегодня на сайте маркетплейса. Так по не знанию нажав на полис от альфастрахования с услугой каскоGo за 2000.  Имея ввиду что это от тех случаев когда у виновника нет полиса осаго. Хочу расторгнуть  так как период охлаждения есть…
29 октября, 22:03
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли машину , нам сделали страховку Осаго . Все бы ничего, но дома когда увидела  КБМ по водителю , была шокирована.  Захожу на сайт, на банки ру , делаю страховку с теми же данными,  там кбм высвечивается верный и страховка 4500, а нас сдел…
27 октября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
На одну машину уже оформлено ОСАГО в данной компании, купили вторую решили не мудрить и оформить также в АльфаСтраховании. Захожу на сайт, пытаюсь заполнить данные, выбивает на последних шагах. Ну ладно, решили съездить в офис(1 офис на город мил…
25 октября, 09:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в данную компанию только потому то есть ДМС от работодателя в этой страховой и пожалел! Оформил полис ОСАГО, через месяц продал авто и зашёл в личный кабинет, чтобы прервать договор в связи с продажей автомобиля. Программа не дала мне з…
22 октября, 21:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как только я не пытался оформить этот полис на сайте Альфа Страхования, Писал в чат поддержки соц сети, мессенджер, звонил НИКТО не может с этим помочь и сразу закрывают обращение! Я указываю все данные корректно, отправляю заявление, мне в ту же сек…
16 октября, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предистория такая, решил продлить ОСАГО. Сделал предворительную заявку на расчет стоимости, на 1год и на полгода. Мне на электронную почту приходит письмо, что полис сроком с 11.10.2024 по 10.10.2025 и сумма платежа, ожидает оплаты. Я перехожу по ссы…
15 октября, 21:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Буду расторгать договор. Воюю неделю... Не хотят вписывать водителя. У меня несколько страховок в компании. И не на одну невозможно вписать водителя. Якобы технический сбой?! Люди не ведитесь на то, что якобы сможете кого-то вписать впринципе, посл…
15 октября, 20:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 19.07. Я собственник, страхователь. Оформили все быстро, через приложение, вопросов ни у кого не возникло. На осмотр пригласили через неделю. Все норм, посмотрели, сфоткали. По дурости сказал, что все равно ремонт или вып…
14 октября, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка  заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке заполнены коректною (есть скрины экрана) . Полис Осаго альфа страхования № 04******12 пришел на эл.почту с другой маркой автомобиля. В…
11 октября, 08:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данная компания отказалась оплачивать услуги аварийных комиссаров сославшись на то, что я получив денежную выплату за дтп, отказался от каких либо еще претензий в подписанном соглашении. Денежная компенсация за дтп была почти в 3 раза меньше реальной…
10 октября, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Не могу получить электронный полис ОСАГО уже второй день. 2 октября через Сбербанк Онлайн оформила полис через АльфаСтрахование. Оплата прошла сразу. В обещанные 30 минут полис так и не пришёл на электронную почту. 3 октября я обратилась…
4 октября, 06:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу расторгнуть договор уже 4 день. С начала мучился отправлял документы. Теперь пишут, что не все документы поданы. А как их все подашь если не принимает приложение. Уже и форматировал и размер уменьшал убил часа три. Ответ пришел, что новую под…
3 октября, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.09.2024 подписал соглашение и возмещение на сумму 275 000руб. 01.10.2024 пришли деньги! Но пришли в размере 27 500руб.  Дозванивался на горячую линию 45 минут!  В итоге дозвонился, начали переводить на какого-то другого специалиста и все оп…
2 октября, 21:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СК отказалась компенсировать мне убытки, так как у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО или он был не действителен (так указано в отказе). Но при этом у него была КАСКО. Для меня такое отношение к клиенту не приемлемо, там что ухожу от таких …
2 октября, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Четвертый год страхую свой автомобиль в Альфа Страховании( каско и ОСАГО) и могу смело рекомендовать всем эту компанию. Лояльность к каждому клиенту, индивидуальный подход, приятные цены. Л-на Оксана, представитель рязанского филиала, отлично выполни…
1 октября, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую оформлять Осаго в этой компании т.к сам стал жертвой этого, не побоюсь сказать, развода. Сначала предлагают компенсацию в три раза меньше, чем стоит стоит полноценное восстановление машины. Склоняют к  подписанию соглашения, не дава…
30 сентября, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают п…
30 сентября, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По договору, не вступившему в силу, не принимают заявление на аннулирование. При этом изначально в чате говорят что данная операция возможна, сейчас ссылаются на 40 ФЗ и что такя операция не предусмотрена законом (якобы только на договор вступивший в…
29 сентября, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приборел полис ОСАГО 02.09.2024, который должен начать действовать с 01.10.2024, ну так получилось, что машину продал. Решил вернуть деньги за полис позвонил на линию, сказали обратиться в ближайший офис, чтобы вернуть ПОЛНУЮ стоимость полиса, так ка…
27 сентября, 23:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховал автомобиль купленный у дилера. Через полгода вернул авто по гарантии. (Заводской брак). Договор не хотят расторгать. На сайте заполнил всё. -сказали, что не все документы, нужно в офисе расторгать. Приехал в офис. Узнал какие документ…
27 сентября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила осаго через агента. Авто в скором будущем планировала продавать, но по рекомендации агента на минимальный срок оформлять не стала, чтобы не морочиться с повторным оформлением, если продажа затянется, не переплачивать, да и по словам агента д…
27 сентября, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.09 был приобретён полис через альфа банк - осаго. Но из за сбоя, зависания приложения не верно были указаны паспортные данные. Написали в поддержку, чтобы отменить договор. Сказали написать заявление в свободной форме, номер карты, фото паспорта. …
24 сентября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я приобрела полис ОСАГО и  надеялась, что моя ответственность была застрахована на 400000р, по факту же при дтп ск заплатила потерпевшему 107000р, ему не хватило на ремонт.  сейчас идут судебные тяжбы и Альфастрахование отказывается оплачивать потерп…
23 сентября, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Один свой автомобиль застраховал через АльфаСтрахование в начале сентября на год, дали интересное и при этом недорогое предложение по доп.продукту (хотя обычно я скептически к разным дополнительным тратам отношусь, но чем больше видишь…
22 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть