Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Раменское (Москва и область)
18 марта, 17:19

Отвратительный продукт Сбербанка

После покупки квартиры новостройки , было принято решение застраховать новую квартиру после дорогостоящего ремонта, много слышала о сторонних страховые компаниях которые с уважением относятся к клиентам , но из-за удобства оформления был выбран СберСтрахование! На самом деле все продукты сбера отвратительны как показывает практика , ранее сталкивалась с электронной регистрацией  сделки, куча потраченного времени, нервов, и даже стоимость выборного жилья успела подняться, некомпетентные сотрудники , на каждом этапе работы со Сбербанком!   268448-ИМ-24, 13.03.2024 было заполнено заявление , а сегодня 18.03.2024, приходит отказ и сразу мое обращение уходит в архив ! Пояснение звоните на 900 , это вообще как? На трубке провисела длительное количество времени ,оператор девушка с кучей претензий  ко мне, это вообще как, по какой причине я должна по платной услуге бегать за страховой для выяснений причин  отказа?! Приложения чтоб скачать , надо пройти квест , далее игра со СберСтрахованием только начинается !! Отвратительно!!! ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ СТРАХОВАНИЯ В СБЕРСТРАХОВАНИИ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!! Никому , не за что не буду рекомендовать СберСтраховние и даже 1 будет много за такого рода страхования!!! По факту СберСтрахование бумажка-фантик , памятник потраченным деньгам !!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.03.2024 20:54
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также  опишите, какую заявку вы оформляли. В теме письма укажите «94335 СБС». Буду проверять. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.03.2024 16:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2024 19:53
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «На трубке провисела длительное количество времени ,оператор девушка с кучей претензий ко мне, это вообще как» — расскажите поподробнее о данной ситуации? 18.04.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    20.03.2024 08:53
    [quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Пока никакой конкретики в отзыве так и нет, по существу отпишите: какова причина отказа? какой ответ прислала страховая и всё в таком роде, а то выглядит как " не страхуйтесь и всё". Если уж за сам банк говорить, то операторы поддержки ни раз помогали не только со страховкой, но и с другими продуктами экосистемы, с оформление страхового случая тоже всё ок: простая форма заявки, удалённо без беготни по офисам[/quote] Уважаемый Харитон! Логично , что Ваш отзыв -это отзыв обиженого сотрудника банка! Как часто обычный обыватель употребляет фразу «продукты экосистемы» 0 раз и 0%. Я ранее писала , что оформление занимает не более одной минуты, т.к я много лет клиент Сбербанка я даже ни одной буквы не заполнила полис автоматически был готов , именно этот момент при выборе сыграл ключевую роль, а зря!!! Вот именно , что вразумительный ответ я так и не получила , мою заявку просто отклонили и отправили в архив , я такой скорости отправления в архив еще в жизни не встречала ! Вчера был звонок с номера 900, но к сожалению разговор не состоялся из-за того , что связь постоянно прорывалась ! По прежнему жду вразумительного ответа и снова настоятельно рекомендую , « ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И НЕ ВЫБИРАЙТЕ СБЕРСТРАХОВАНИЕ , ОЧЕРЕДНОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОДУКТ СБЕРБАНКА» не нужно браться за все если вы делаете работу плохо!!!
  • СберСтрахование
    20.03.2024 19:05
    Здравствуйте! По условиям страхования, заявленное событие не признано страховым, оснований к выплате возмещения нет Подготовили для вас ответ и направили по Почте России. Копию данного ответа вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером обращения 240319-7001-415024. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.03.2024 19:30
    Пришлите на почту вложенным файлом , почта у вас есть !
  • Автор отзыва
    27.03.2024 00:14
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Пришлите ответ на электронную почту , я не ходила в банк оформлять страховку , а оформляла онлайн! По какой причине сейчас я должна идти в офис банка  для получения ответа !!! Где логика? Требую ответ на электронную почту!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Так уж повелось, что ежегодно я оформляю страховку квартиры через Сберстрахование (защита дома). 2024 год не стал исключением. Оформила полис 0****9 в ноябре, в зелёные дни с хорошей скидкой. В январе случилась неприятность - нас затопили соседи свер…
2 февраля, 08:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Лучшие условия по страхованию! Самый большой перечень рисков, плюс возможность добавить дополнительные риски за небольшую стоимость. Ранее обращалась в другие страховые, но все равно остановилась на Сберстоаховании, условий лучше нет нигде! Дов…
1 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был затоп, обратились в сберстрахование, нам помогли и выплатили компенсацию за причинение ущерба потолка, стены и  кухонного гарнитура. Рассмотрение заявки на выплату было до 14 дней, а выплата пришла за неделю. Быстро и качественно сделали свою раб…
1 февраля, 19:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. У же несколько лет пользуемся услугами компании Сберстрахование. Сначала это касалось только полисов ОСАГО (2 машины), в прошлом году подключили страховку дома (дачи) "Защита на любой случай".  На данный момент все работает испра…
1 февраля, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
28 числа по страховому полису ******00982118 позвонила на номер 900 чтобы уточнить что делать в случае наступления страхового случая. Девушка проконсультировала очень грамотно/ все подсказала, показала  Вечером я уже заполнила все пункты и менее…
31 января, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В июле 23 года произошел страховой случай произошел пожар, через приложение Сберстрахование подала документы ,сделала фото документов и загрузила в приложение , не пришлось никуда идти, пришел оценщик все внимательно сфоткал, и описал все повреждения…
30 января, 17:18
Страхование имущества
starstarstarstarstar
По ошибки ,своей, указал не правильный адрес, имущества,через преложение сбер страхование, оформил расторжения договора, заняло буквально 2 мин, через 3 дня денежные средства вернули на счёт, после переоформил полис, уже с исправленным адресом. Спаси…
30 января, 13:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил страхование недвижимости через личный кабинет Сбера, полис 0***0. Потратил всего 3 минуты. Очень удобный интерфейс, всё понятно описано, никаких скрытых расходов, для всего даны пояснения.И ещё скидка со СберПрайм. Теперь буду постоянно оформ…
29 января, 20:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования залога по ипотеке в приложении Сбербанкстрахование, ипотека в Сбере вся информация подтянулась автоматически, была предложена скидка и с учётом скидки оформила защиту дома. Очень удобно и по цене полиса в иной СК получилось…
29 января, 17:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошла неприятная ситуация - нас затопили соседи сверху. Обратилась к своему менеджеру Наталье Д-й для оформления программы "Защита дома". И какой сюрприз: она уже у меня действовала полгода. Испытала чувство радости. Так как соседи не оплатил…
29 января, 17:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нужно было страховать недвижимость и имущество и  знакомые посоветовали Сберстрахование.  К несчастью наступил, как я думала страховой случай. Т.к при оформлении полиса сотрудник сбербанка меня уверил, что моя страховка предусматривает все случаи…
29 января, 08:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На новогодних праздниках случилась неприятность: ночью несколькими этажами выше прорвало пожарный гидрант в межквартирном холле. Вода дошла до нас и подтопила прихожую в районе входной двери. В итоге из ущерба отклеевшиеся обои, желтизна на потолке. …
27 января, 16:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хорошая страховая, оформил полис по ипотеке полис №1***8 от 28.09.2024. очень нет качественное обслуживание. Уже второй раз страхуюсь в данной организации, радует скорость страхования, а также удобство оформления полиса. В будущем также намерен обращ…
27 января, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый  день!  В декабре застраховал, а в январе уже случился страховой случай , все можно подать дистанционно, по телефону дают все необходимую информацию. Заявку одобрили очень быстро за 1-2 дня, еще через 1 день пришли деньги на карту. Выплата со…
26 января, 22:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховали квартиру, для нас было удобно по немногу платить каждый квартал и спать спокойно. Боялись что можем залить соседей( было один раз что лопался шланг). Получилось так что залили нас, причем с шестого этажа дотекло до второго. Потолок стал …
26 января, 19:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами нашим страховым случаем. 27 декабря 2024 года произошёл залив нашей квартиры от соседей сверху. Вода моментально начала заполнять комнаты, в частности пострадали коридор, кухня, ванна, туалет. Затрещала провод…
23 января, 05:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пользуюсь услугами ООО СК «Сбербанк страхование» и всегда вполне доволен условиями страхования. Удобство в мобильном приложении при оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Всегда приятные в общении сотрудники,…
23 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Очень удобная услуга сберстрахование для ипотеки. -Ничего заполнять самому не нужно, все данные подгружаются автоматически,полис загружается в домклик также автоматически.  -Стоимость страхования приемлемая. -Сервис дом клик напоминает о ближайшем…
22 января, 19:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
7 января 2025 нас затопили соседи. Залив был не очень сильный, но обнаружить течь по обоям поздно вечером в Рождество было очень неприятно. Я поднялась к соседям сверху (они отрицали свою причастность к заливу) и вызвала аварийку. Оказалось протечка …
22 января, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала жизнь папе и квартиры уже наверное всех родственников, очень удобно все смотреть в приложении, по оплате очень удобно) все очень нравится) волею судьбы произошёл инцидент неприятный, затопило квартиру, все рассмотрели буквально в 3 дня) …
21 января, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый денью Хочу написать отзыв про сберстрахование,, защита на любой случай,,  летом у  меня в ванной лопнул отсекающий кран при подаче горячей воды , отключили на 2 недели ремонтных работ, шпарил кипяток ржавый , соседи отреагировали когда всех з…
21 января, 15:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Замечательный сервис предоставляет Сбер! При оформлении ипотеки оформил полисы страхования жизни и недвижимости (0****0). Удобство оплатить с помощью приложения, предоставление промокодов на скидки и другие преимущества. Быстро, удобно и не дорого. О…
21 января, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Затопили соседи, причём не стандартно: через балкон потекла вода, затопило балкон под полом (не видно, пол поднят на брусе), протекло в квартиру и промокла стяжка. Всё это было не видно под ламинатом, пока влага не начала подниматься вверх по обоям, …
21 января, 10:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила страховку в ЛК сбербанка онлайн после того как затопили соседи летом, т.к ремонт обошёлся не дёшево, а компенсацию получить от соседей еще сложнее, кое как удалось. Решила сделать страховку, ремонт в ванной дорогой, в частности потолок котор…
20 января, 14:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть