Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Москва
21 марта, 12:10
Не присылают договор
- собственно оформлен договор онлайн, присутствовала рыба договора
- там было указано, что результирующий договор , будет выслан на электронную почту
- прошло полтора месяца - на телефон перестали отвечать, похоже у них есть черный список
- вот случись , что и у них:
[*]Оригинал или копия договора страхования
т.е. у меня нет договора, значит нет выплат???
ой, или просто скажут а у вас не договора с нашей организацией, готовы вернуть деньги за страховку, я если честно удивлен таким схемам...[/*]
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование21.03.2024 14:42Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование21.03.2024 17:46Добрый день! Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. По имеющейся информации коллеги связались с Вами и направили полис и подтверждение оплаты на адрес Вашей электронной почты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Администратор Народного рейтинга25.03.2024 18:15Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва26.03.2024 10:15доброго! позвонил менеджер из альфы и решил проблему собственно, остался, только осадочек, что по телефону и по емэйлу просто игнорировали меня...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В начале года устраивала ребенка в сад. Неожиданно мы с заведующей разговорились на тему страхования от несчастных случаев. У нее много родителей, которые застраховали своих детишек в Альфа Страхование. Я также неожиданно для самой себя задумалась о …
26 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Прихватили у меня в командировке за границей почки поздним вечером. Превозмогая боль, позвонила по номеру в полисе. Оператор ответил почти сразу, проинструктировал относительно дальнейших действий. Менеджер приятный со мной потом работал, смогли быст…
22 апреля, 20:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочь занимается фигурным катанием профессионально, есть успехи. Но спорт этот травмоопасный, и я застраховал ее в этой компании, там есть специальный полис дети и спорт.
Был у нас страховой случай на спортивных сборах, когда дочь упала, и случилс…
21 апреля, 21:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Столкнулась с ситуацией, когда оформляла кредит и сразу подписала страховку. Хотела отказаться, но потом подумала, что может быть полезной. Вспомнила недавнюю историю с коллегой, который потерял работу, а кредит нужно было платить. Страховка покрывае…
21 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
В апреле почему то не смогли списать средства с карты для оплаты полиса, писали, что недостаточно средств. Теперь не могу продлить полис. 3 обращения, которые составлялись через оператора, остались без ответа.
Некоторые операторы просто пропадают…
20 апреля, 18:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Как ландшафтный дизайнер страхуюсь второй год в Альфастраховании от укуса клеща. Этой весной активность их очень высокая, поскольку быстро потеплело.
В один из дней и у меня за ухом оказался клещ. Быстро связалась со страховой, мне сказали в каку…
20 апреля, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
5 июля 2024 года взяла кредит на сумму 1500000,( 5 лет) навязали страховку на сумму 187 тыс. 6 июля позвонила по номеру 88003330999,что бы расторгнуть полис альфа страхования, но девушка меня уверила, что договор не может расторгнуть. При досрочном г…
15 апреля, 01:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Срочно нужно было оформить страхову сыну, поскольку они уезжали на соревнования и это было одним из обязательных условий.
Стала в спешке искать, где это сделать. Звонила в разные страховые компании, во многие просто не дозвонилась. Вот висела на …
14 апреля, 17:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отдыхали с ребенком в Египте и сын чем-то отравился. Рвоту остановить вообще не могла. Как я теперь понимаю важность медицинской страховки за границей! У меня как раз она была от Альфы.
Причем важно, что служба поддержки среагировала сразу на мое …
11 апреля, 15:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Когда многие столкнулись с эпидемией коронавирусной инфекции, то не были готовы к ней ни морально, ни материально. Впрочем, как и моя семья.
Мама, я и муж проходили стационарное лечение, оно было дорогостоящим. Мы едва по миру не пошли. Про СК Ал…
11 апреля, 13:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я не стала раздумывать и сразу согласилась. Однако, спустя несколько дней, я поняла, что она мне не нужна.
Воспользовалась правом на возврат, подала заявление, и деньги вернули без проблем. В…
11 апреля, 01:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Недавно застраховалась в Альфе по программе AlfaSYNOPSIS (АнтиОНКО), которое включает лечение за рубежом.
Такое решение было принято мной из-за того, что мои прабабушка, бабушка и мама болели онкологическими заболеваниями. Мои анализы пока что в …
10 апреля, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу поделится отзывом по полису АльфаСтрахования ДМС 6***9. Конечно хорошо когда все хорошо, но никто не застрахован от болезней. Мне понравилась услуга по ДМС - медицинская консультация. Когда сталкиваешься с болью в ночное время или выходной день,…
6 апреля, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась 26.03.25г.по вопросу о расторжения договора . Дозвонилась через через службу *0999 только 27.03.25г.
Переключили на оператора ,который консультировал меня 58 мин .В течении монолога оператора неоднократно просила отправить заявление на …
27 марта, 11:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я конечно присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам… невозможно направить отказ от страховки. Безусловно это направлено на выматывание. Поэтому - заявление в полицию, заявление в ЦБ РФ.
23 марта оформила кредит на 87 000. Страховка - 27000. При…
24 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Подал заявление о страховом случае в отделении компании 4 февраля, спасибо сотруднику что вошел в положение и принял в не свое рабочее время, на дворе 11 марта. В личном кабинете о том что обращение зарегистрировано не отображается, на горячей линии …
11 марта, 12:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поблагодарить сотрудников компании АльфаСтрахование, а именно контактного центра, за оказанную консультацию и помощь в оформлении полиса от Несчастных Случаев. Несколько месяцев назад возникла необходимость в оформлении такого полиса ребенку для…
10 марта, 22:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брала кредит под залог недвижимости на 10 лет. Через 10 месяцев вынуждена была продать квартиру, из денег, полученных за квартиру оплатила страховку, которая при оформлении кредита влияла на процентную ставку.
При расторжении договоров страховани…
10 марта, 07:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала, когда я оформлял кредит, мне предложили страховку, и я подумал, что без неё кредит не дадут. Поэтому я не стал раздумывать долго и согласился на её оформление, хотя саму страховку в принципе не планировал брать. Однако спустя некоторое время…
3 марта, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда я оформляла кредит, мне предложили также оформить страховку, и я подумала, что это обязательное условие для получения займа. Со временем мне стало интересно, есть ли возможность отказаться от этой страховки, и я начала искать информацию. Выясни…
22 февраля, 11:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Долго сомневалась, стоит ли оставлять страховку или отказаться от неё. С одной стороны, она обходилась недёшево. Но с другой — никто не застрахован от несчастных случаев, а такая защита может оказаться полезной. В итоге судьба всё решила за меня: я у…
20 февраля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Подходя к такси для поездки в аэропорт жена подняла чемодан и застыла от боли в пояснице, пришлось отменить поездку, позвонили в Альфастрахование и получили рекомендацию о правильном оформлении по данному случаю.
Собрали все мед справки, документ…
27 января, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день!
[b]Меня зовут Б-ва Татьяна А.[/b] Хочу написать жалобу, по поводу того, что 20 января 2025 года я ходила на плановый прием к врачу челюстно-лицевому хирургу (т.к. у меня не разгибается челюсть, я не могу принимать пищу и открывать рот)…
21 января, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
Отвратительное и наплевательское отношение к клиентам. Не могут выслать элементарно дупликат страхового договора. Постоянно непонятные переносы сроков выполнения заявки без объяснения причины переноса. Сначала сказали свяжутся в течении 2 дней, никто…
27 декабря, 11:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В мае 2024 заболел, абсолютно неожиданно(мне 33) и в лучших традициях: сразу в реанимацию, потом в профильный центр и далее инвалидность второй группы.
На тот момент было две ипотеки и обе застрахованы в АльфаСтраховании(самая выгодная цена на рынк…
24 декабря, 14:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
sh-o-p
Дизайн новой купюры 1 000 рублей.
11
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Игорь перос
Зарабатываем на вкладах и НС в банках, повышая свою финграмотность.
6
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
Голубка
Модные тапули принесли магазинам больше полумиллиарда рублей
6
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
Viktoria Ki
Понедельничный мем в студию
17
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
11
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование