Сбербанк обманщики!

Добрый день! 15.02.2019 года я попала в офис сбербанк-премьер в городе Пенза,ул. Коммунистическая 36А,где мне стали рекламировать новый продукт страхование жизни по программе "семейный актив". Девушка во всех красках нахваливала этот продукт,да как это выгодно,да то что я только в плюсе буду если всего 5 лет пострахуюсь. После ее рассказов подошла старший менеджер уточнить все ли я поняла из рассказа первой девушки,задавала вопросы,после этого дала мне распечатку с цифрами где были написаны суммы выплат после 5 лет и позднее. Меня все устраивало и я подписала договор. (ВМР1 N 000*****57 от 15.02.2019). Когда пришла домой,еще раз решила почитать,посмотреть суммы выплат. У меня возникли вопросы по выплатам,я позвонила менеджеру она сказала чтобы я вообще не ориентировалась на этот лист,так как это распечатка для тех кто на 10 лет планирует страховаться,а так как я планирую на 5 лет,то там другие суммы будут-те, которые она мне показывала. В 2020 году когда был карантин и я не работала,мне было очень сложно найти деньги на очередной взнос. Сколько я писем им писала,сколько просила о кредитном отпуске,все справки предоставила,но мои заявления либо терялись,либо приходил отказ потому что не хватало каких-то документов. В общем,с горем пополам влезла в долги,погасила задолжность. Но такая печальная история была у меня каждый год. Я не замужем,на иждивении двое детей, один из которых инвалид, еще и ипотека,каждый год тяжело было изыскивать нужную сумму. И вот,наконец,5 лет проходят,я с радостью планирую как я уже распоряжусь этими деньгами (погашу часть ипотеки),расторгаю договор.... При расторжении через сбербанк онлайн мне программа показывает ту сумму на которую я расчитывала,я все подтверждаю,подписываю.....А денег приходит на 42 тысячи меньше!!!!!! Сразу же звоню по номеру 900,а там мне объясняют,что деньги с меня списали за следующий год страхования!!!! Какой год страхования???? Я же не страхуюсь больше,объясняю я своему собеседнику....Ничего внятного я не услышала. Ну,говорю,раз деньги уже с меня сняли,так предоставьте мне еще тогда год страхования. А мне в ответ говорят,что "нет,вы расторгли договор!"???????