Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
31 марта, 00:07

Сберстрахование вас подставит в неподходящий момент

Ну началось все с того, что сделал ремонт в квартире и начал ее сдавать, а как себя обезопасить? правильно, застраховать.  Выбор пал на сбербанк, потому что я им давно пользовался, ну сейчас перешел в Тинькофф, но это уже совсем другая история. Так вот, подключил защиту квартиры, все оформил и пользовался два месяца, потом узнал что у сбербанка день рождение и у них бешенные скидки на страховые продукты, заполнил я заявку и сделал страхование на год по скидке. Номер полиса вот 007ST568*****63, в итоге сама страховка долго не появлялась в сбербанке, точнее сразу была, потом пропала. Ну думаю хорошо, пропала и ладно. Позвонил в службу поддержки это был ноябрь 2023, сказали все хорошо, все появится, тем более сам договор пришел на почту. квартиранты съехали , и я успешно забыл, тут 31.03.2024 заселились новые, ну я им объяснил, что квартира застрахована и зашел в личный кабинет, каково было удивление, когда я увидел, что полиса нет. Даже в архиве удаленных, а есть старый, который был до этого. Я позвонил на горячую линию, мне вначале сказали полис действует, я говорю а его нету, как быть, мне нужно переслать его клиентам. Сказали оставайся на линии. Потом сказали что я подавал заявку на удаление сегодня же. Заявок я никаких не подавал, и тут проявился сервис сбера. Мы ничего не знаем, идите в офис. какой офис? я работаю, кто и как отключил страховку, ее так просто не отключишь. Почему не пришло смс уведомление? А если бы наступил страховой случай, как бы я об этом узнал? В итоге оператор ничем помочь не смог, попросил оставить заявку и скинул ссылку. я оставил, мне отписались на отвали как говорится цитирую;  добрый день! Благодарим за обращение в ООО СК «Сбербанк Страхование». Полис 007ST568*****63 был расторгнут согласно Вашего обращения. По телефону мне не смогли сказать как я обратился, каким способом? что за обманщики чистой воды. Поэтому вывод, не хотите подставиться , не обращайтесь в данную контору. в любой момент можете остаться без полиса, служба безопасности не работает, ничего не работает. Или если бы это был осаго? я бы узнал после дтп что я вроде как подавал заявку. Ужас, надо вообще уходить от сбера, сервиса нет, пинают друг от друга... а я планировал много лет страховаться. Не Советую, бегите от них
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    31.03.2024 01:57
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "94717 Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    31.03.2024 02:21
    Письмо получила, спасибо. Всё уточню и вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2024 16:13
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    09.04.2024 09:57
    Здравствуйте! Обращений по расторжению полиса не получали. Полис активный. Техническую ошибку по отображению полиса исправим в течение трех рабочих дней. Все ваши замечания коллеги приняли во внимание и учтут в работе. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2024 15:33
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала дом в 2022 году и на три года . Очень удобно на сайте онлайн и не куда не нужно идти в офис . Сумму разделила по месяцам мне так было удобнее. В этом же году сатраховала и мужа от травм. За время страховки не чего серьезного не было. Ран…
24 июня, 12:20
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила поделиться своим положительным опытом сотрудничества со СберСтрахованием. Когда возникла необходимость оформить страховку, обратилась именно сюда — репутация компании внушала доверие, да и отзывы знакомых были хорошими. Общение со специалистам…
23 июня, 19:32
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер договора : 007WS4700165652 Подключил в приложении Сбера во время акции Зелёный день 15-ого ноября 2024 года Очень удобно, что не выходя из приложения Сбера можно так запросто оформить страховку на имущество. Цена самая приятная из всех предложе…
23 июня, 15:44
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом компании Сберстрахование, доверяю полностью. У меня застрахована квартира и полис страхование путешественников. 14 июня 2925 рейс Самара - Стамбул был задержан на три часа. Ещё в аэропорту связалась с сотрудниками в чат…
23 июня, 14:51
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 мая произошло затопление моей квартиры горячей водой от соседей. Обратилась в СберСтрахование, начну с того, что очень удобное приложение, всё максимально просто, доступно и понятно, легко было отправить заявление. В течение 24-х часов мне пришл…
23 июня, 13:16
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 г. оформил страховой полис "Защита на любой случай" с помощью Сбербанк Онлайн. Удобно и быстро, простой и понятный алгоритм. Отличные условия страхования. Охватывает сферы защиты коммуникаций, интерьера, имущества и гражданской от…
21 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Шикарная страховая компания. Оформление быстрое, удобное и понятное приложение. Страховал ранее только квартиру, потом узнал что есть осаго и каско и в феврале 2025 года оформил. При обращении, когда меня залили соседи, урегулировал вопрос через прил…
21 июня, 21:53
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по случаю залития соседями сверху квартиры (договор: 007SB5702446175 от 18.11.2024), которое произошло в г. Калининграде 01.04.2025. Так как загрузить видео у меня не получилось, Колцентр для оценки ущерба направил к н…
20 июня, 16:54
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление страхования квартиры через СберБанк Онлайн, каждый месяц приходит напоминание о регулярном платеже, чтобы не забыть. Оплата списывается автоматически, при этом можно отменить в любой момент также в приложении. Цена оказалась …
20 июня, 12:23
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила страхование дома и имущества в приложении Сбер , очень доступно и понятно, есть подсказки , легко и просто оплатить . Есть возможность оплаты по месяцам, при этом стоимость страхования не меняется на следующие 5 лет. Не нужно никуда ходить, …
20 июня, 11:15
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 мая 2025 г Произошел залив горячей водой в квартире. Оформила страховой случай, предоставив необходимые документы, в течение 14 дней страховая выплатила компенсацию, покрывающую сумму убытков. Советую всем родным и знакомым страховать имуществ…
19 июня, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда были на отдыхе заграницей дети 28.04.2025 г. залили соседей с низу, там находится стоматологический кабинет, по приезду сразу зашёл посмотреть последствия затора, сразу в голове посчитал убыток минимум на 40 тыс. руб, уже готов был оплатить. …
19 июня, 09:07
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарна Сберу за возможность простого и недорого страхования самых важных сфер жизни! У меня оформлен полис защиты на любой случай недвижимости 0***2 с ежемесячной оплатой. Цена смешная- 300 р в месяц. Но зато моя квартира в безопасности. Разб…
19 июня, 00:08
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю полис по страхованию жилья уже второй год. Хочу сказать, что менеджер при первом оформлении хорошо помогла мне, была вежлива и грамотна. Так как я выбирала из нескольких компаний. Но сбер проявил ко мне лояльность и перебили цену другой комп…
18 июня, 17:59
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по причине задержки рейса из г. Чебоксары в Санкт-Петербург, из-за чего опоздали на следующий рейс в Калининград и потеряли сутки и деньги за билеты и доп. услуги, а в А***** сказали не страховой случай. Спасибо большое, что в Сбербанкстра…
17 июня, 23:06
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Стаховал квартиру и дачный дом в этом банке. Дата:17.06.25. Место обращения:мобильное приложение. Все быстро и прозрачно, не нужно посещать офисы. Всё подкачивается через госуслуги, все данные уже есть. Меня устроила цена страхования и сумма вы…
17 июня, 12:50
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис защиты квартиры 0***5 17.06.2025. Опыт оформления полиса первый. Оформлял в приложении Сберстрахование. Очень удобное приложение, простое, интуитивно все понятно. Доволен данным сервисом и дальше им буду пользоваться, так как вариантов …
17 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование квартиры "Защита на любой случай" мне понравилось. Оплата помесячно около 350 руб. Основная информация подгружается через сбер ID. При возникновении страхового случая вся необходимая информация загружается через приложение Сберстр…
17 июня, 08:06
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году я уже воспользовался продуктом компании "Защита на любой случай", и вот настало время подумать о заключении нового договора, потому что в наше непростое время очень важно быть спокойным за свое имущество. Сначала я решил проан…
17 июня, 00:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Обратилась в компанию по поводу страховки частного дома. 30мая 2025 Мы приехали на дачу. Там нас ожидал большой сюрприз. Когда вошли в дом,то увидели что русская печка ушла под пол вместе с полом. Весь вечер разбирали печь,кото…
16 июня, 21:52
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все о страховке рассказанно, четко,лаконично.Не возникло ни каких сомнений при заключении страховки. Сберстрахование чутко реагирует на рынок вопроса страхования возникающих у населения. Один из лидеров,не побоюсь сказать лучший из лучших.Так держать…
16 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь с 2015 года, в разных страховых компаниях (далее СК). До 2015 страховал только машину : ОСАГО, каско. С 2015 дополнительно начал страховаться от несчастного случая, квартиры, клеща. Поэтому есть большой опыт и знания, какие страховые : …
16 июня, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Продукт "Защита экрана" - единственный в своем роде еа рынке. Аналогов ни у кого больше нет. И самый удобный в оформлении и использовании. Застраховать можно телефон даже если он не новый. Для ремонта его никуда не понадобится везти, за ним п…
16 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***0. Хочу написать отзыв о страховании Сбере. Все просто отлично, цена сказочная, выплаты максималка 900000 рублей, но самое главное это оформление через приложение, проще некуда! Никакой головной боли, никаких очередей и походов в ба…
16 июня, 10:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, я вызвала полицию, оформила, постановление об отказе я получила только спустя 2 месяца и через прокуратуру (в чем моей вины нет, а ОМВД получило возврат данного дела через прокуратуру, направила документы через приложение ,…
15 июня, 11:52

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть