Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Елизавета, Казань (Республика Татарстан)

2 апреля, 18:46

Не возвращают средства по инвестиционному проекту страхование жизни

Name: Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки
Item: Росгосстрах Жизнь
Rating: 1

Я заключила в 2019 году договор инвестиционного страхования ООО «СК „ЭРГО Жизнь“(дочернее общество ПАО СК „Росгосстрах“ Договор страхования # 15900-0*****93 от 14.02.2019 г. по программе «Премиум» на 5 лет. В этом году договор завершился и я планировала забрать свои средства. В банке Открытие (г. Казань) я заполнила все документы, которые требовались. Банк направил запрос в Росгосстрах, дата 16.02.2024г. Прошло 1,5 месяца, звоню в банк, мне отвечают, что ответа на мой запрос нет. Звонила по номеру 8 800 100 12 10, включается автоответчик, даже за 30 минут никто из операторов не берет трубку, если они вообще есть, далее звонок отлючается. Также не возможно зайти на страницу регистрации. Подскажите как вернуть денежные средства?

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах Жизнь
03.04.2024 09:33
Добрый день! Ваше обращение принято в работу, ожидайте ответ от Страховой компании. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Росгосстрах Жизнь
05.04.2024 12:53
Добрый день! Заявление на страховую выплату по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования» по Вашему Договору страхования в Страховую компанию не поступало. Для осуществления выплаты по окончании срока действия Договора страхования Вам необходимо направить в Страховую компанию заявление на страховую выплату. Бланк заявления, а также образец его заполнения Вы можете найти на официальном сайте Страховщика в разделе «Документы» блок «Заявления» (https://www.rgsl.ru/info/#documents). Заполненное заявление, банковские реквизиты, а также копию паспорта (страницу с фотографией и адресом регистрации) Вы можете направить в Страховую Компанию одним из следующих способов, на Ваш выбор: • Скан-копию/читаемое фото направить по электронной почте: info@rgsl.ru, а оригинал направить Почтой РФ на почтовый адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1; • Направить документы Почтой РФ на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. В соответствии с Правилами страхования жизни физических лиц №11/18 от 30.11.2018 г., выплата страховой суммы по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования» осуществляется в течение 20 рабочих дней после предоставления Страховщику полного пакета документов на выплату (п. 11.6 и п. 11.7 Правил страхования). С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга
07.04.2024 22:25
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Елизавета
Автор отзыва
11.04.2024 16:00
Здравствуйте, я в банке Открытие написала заявление на получение страховых выплат при дожитии застрахованного до окончания срока действия договора страхования от 05.04.2024г. менеджер банка Открытия уверил, что 10.04.2024г. я уже получу свои выплаты. Мне выплаты не приходили. Подскажите пожалуйста до Вас (Росгосстрах жизнь) дошло мое заявление от банка открытия (г. Казань)?

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблема решена

Нарушает законодательство по возврату страховой премии при отказе от страховки

Мною был заключен договор страхования (№ 66394 от 14.06.2017), по которому я 16.06.2017 написал заявление о расторжении и возврате суммы страховки. Заявления я подал лично в офисе компании, есть скан принятого заявления. На момент 28.06.2017 решение …

Читать полностью

28 июня, 12:43

Отзыв проверен