Одним словом не связываетесь с этой конторой

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

[quote][b]Капитал Life[/b] пишет:Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.[/quote] лучше деньги побыстрей верните на щёт,они мне очень нужны,и как можно скорей

Добрый день. Мы проверили изложенные в Вашем отзыве факты и сообщаем, что 25.03.2024 при оформлении кредита через посредника между Вами и страховой компанией был оформлен договор страхования. Вся информация об условиях страхования содержится в Полисе и программе страхования (приложение к полису). Данные документы предоставляются клиенту при подписании кредитного договора. Ознакомление с условиями договора и получение Вами перечисленных документов подтверждено уплатой Вами страховой премии, а также подписью на страховой документации. Условия заключенного договора предусматривают отказ от страхования в течение первых 30 календарных дней с даты его заключения. Для этого следует обратиться в страховую компанию. Этот порядок установлен Указанием ЦБ РФ N 3854-У от 20.11.2015 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Существует два способа подачи заявления в компанию: в офисе (адреса офисов размещены на нашем сайте или почтовым отправлением по юридическому адресу (115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30). Бланк заявления и способы направления документов также размещены на нашем сайте. Условия отказа от договора и юридический адрес компании, прописаны в Полисе и в программе страхования. Согласно п. 4.2. «Прекращение действия договора» Программы страхования для возврата уплаченной страховой премии в компанию необходимо предоставить следующие документы: письменное заявление с указанием в нём банковских реквизитов, копия паспорта страхователя и полис. 02.04.2024 на наш юридический адрес поступили документы, включая Ваше заявление с отказом от страхования в течение первых 30 календарных дней. От даты получения компанией документов отсчитывается срок принятия нами решения по заявлению, который составляет 7 рабочих дней. В направленном Вами заявлении был указан только номер лицевого счета и отсутствовали полные банковские реквизиты для перечисления выплаты (ИНН, БИК, корреспондентский счет банка), также в комплекте документов не было копии Вашего паспорта. В связи с чем, мы уведомили Вас 09.04.2024 посредством смс-сообщения о необходимости предоставить необходимые документы. 09.04.2024 через сайт компании поступило Ваше обращение с приложением копии паспорта. Так как запрошенное нами заявление с полными банковскими реквизитами мы не получили, осуществить выплату на текущий момент мы не можем. При получении нами заявления с указанием в нём полных банковских реквизитов для перечисления выплаты, денежные средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней. Таким образом, нарушения относительно сроков выплаты отсутствуют. Подробные пояснения и бланк заявления мы также направили 11.04.2024 в письме на Вашу электронную почту. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9 правил Народного рейтинга[/url].

Обратился в Капитал лайф страхование жизни. По вопросу расторжения договора.Меня динамят под любыми предлогами не хотят вернуть деньги.То запросят один документ то другой,лиж бы затянуть выплату (возврат денег). Обещали в течение семи рабочих дней выплатить,потом СМС прислали Как раз по истечению семи дней,не достающие доки прислать просят.Отослал,позвонил,говорят завтра позвоните,а выплата когда спрашиваю?Через семь дней после как зарегистрирован последний документ.Сразу все документы нельзя было озвучить? ОДНИМ СЛОВОМ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. Если сказать мягко не компетентные сотрудники,а может так задумано!

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.