Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Татьяна, Сызрань (Самарская область)
10 апреля, 11:30

Обман, сплошной обман

ЗАЯВЛЕНИЕ О восстановлении нарушенного права Номер договора с финансовой организацией и дата его заключения: BMBP1A №000*****91 от 07.07.2021 г. Размер требований: 360 000 (Триста шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Существо требований: прошу расторгнуть договор страхования жизни BMBP1A №000*****91 от 07.07.2021 г. «Семейный актив» с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение и «мисселинге».  Данный продукт предлагался мне менеджером Сбербанка, как способ улучшения материальных условий и, соответственно, заключался мною с целью создания накоплений и возможного инвестиционного дохода. В действительности же мне был реализован договор страхования жизни сроком на 10 лет. Все документы для перевода денежных средств с одного счета на другой, все транзакции, заявления, бланки оформлял менеджер, самостоятельно я ничего не предпринимала. Считаю, что менеджером Сбербанка была намеренно искажена информация о сложном финансовом продукте с целью его реализации мне с помощью «мисселинга».Договор содержит 25 страниц текста (страховой договор с приложениями и заявление на заключение договора) – и все это мелким шрифтом. Не имея возможности разобраться, и понять суть настолько сложного и объемного продукта( уменя нет для этого специальных знаний, ранее не сталкивалась с аналогичными продуктами) – я доверилась объяснениям менеджеру ( не имея никаких оснований сомневаться в правдивости ее слов) и под большим напором подписала все бумаги.  Менеджер также, учитывая мой возраст и опасения по поводу внесения ежегодных платежей, уверила меня, что я в любой момент могу расторгнуть договор и вернуть всю уплаченную сумму.  Центральным Банком России рекомендовано страховым организациям воздерживаться от прямого и опосредованного (через посредников) предложения физическим лицам страховых продуктов с инвестиционной составляющей, которые содержат высокие инвестиционные риски и являются сложными для понимания широкого круга физических лиц, не обладающих специальными знаниями в области финансов (Информационное письмо от 13.01.2021 г., ИН-01-59/2, председатель Банка России Э.С. Набиуллина ).  Согласно статье 10 и ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а условия договора, ущемляющие права потребителя, по сравнению с иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.  В соответствии с ФЗ №192-ФЗ от 11.06.2021 г. «О защите прав потребителей от мисселинга», который дает право Банку России применять его, финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю.  Прошу также принять во внимание значительное ухудшение моего материального положения: 1. По состоянию здоровья мне пришлось выйти на пенсию, соответственно, мой ежемесячный доход уменьшился в несколько раз. 2. В марте 2024 года я перенесла хирургическую операцию. 3. Мой муж является инвалидом 3 группы. 4. За последние полгода мой муж перенес 3 операции, в том числе на сердце и сонные артерии.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    10.04.2024 14:46
    Добрый день!  Уточню детали и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    12.04.2024 14:48
    Добрый день! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе клиента возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрен возврат 100% взносов. Вы подписали договор и согласились с его условиями. В индивидуальном порядке направили вам предложение. В случае согласия прошу подписать приложенное в письме заявление и направить в адрес страховщика с приложением банковских реквизитов. Письмо направили Почтой России. Как только будет сформирован трек-номер для отслеживания отправления, я вам его сообщу. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    15.04.2024 15:57
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Татьяна
    Автор отзыва
    18.04.2024 10:41
    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне получить трек-номер для отслеживания письма?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу высказать слова благодарности работнику Сбербанк Страхование жизни Б-ой Кристине за решение моего вопроса в возврате денежных средств. Ранее по данному вопросу обращался в отделение банка на Рублевском шоссе , в течении 6 месяцев сотрудники не м…
12 января, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году послетяжело перенесенного Ковида, решили с мужем полететь в отпуск, на тот момент у меня был свой магазин продуктов, все было хорошо, и конечно же хотелось попасть в Priority Pass, я спросила у своего персонального менеджера, как мне можн…
9 января, 20:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни №000*****62 от 06.04.2021 г.     Мой случай, от многих здесь приведенных, отличается тем, что поначалу клиентский менеджер давала мне адекватную  информацию, что размягчило меня. Мной были заключены два инвестиционных  до…
28 декабря, 18:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я, Ольга С-а, являясь клиентом СберПремьер продолжительное время, попала в нехорошую ситуацию с инвестиционным страхованием. 27.01.23 года пришла в банк для решения вопросов по управлению своим продуктовым портфелем. В процессе разговора с персона…
24 декабря, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о сбере семейный актив премиум. Позвонили с банка в декабре 2020 года и очень любезно стали предлагать свои услуги страхования, пригласили в банк и стали расписывать все прелести жизни с этим страхованием жизни. Рассказали, что я …
20 декабря, 23:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В декабре 2017 года я обратилась в отделение Сбербанк 1, с целью открытия привычного для меня вклада, но после длительных уговоров в лице двух сотрудников офиса (у одного не получалось, т.к. я отказывалась) мне буквально был навязан "Смартполис" СК "…
12 декабря, 17:45
3 услуги
starstarstarstarstar
История или ситуация, похожа на все уже описанные с небольшими нюансами, в которых как известно вся суть.16.06.2022 в доп. офисе № 9038/01249, всеми нами «уважаемого» сбербанка по адресу г. Москва проспект Вернадского, 86Б, стр.1, персональным менедж…
12 декабря, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.11.21 г. я пришел в офис ПАО Сбербанк с целью переоформить банковский вклад. Сотрудник Банка Яна, которая была моим менеджером по премиальному обслуживанию в течение нескольких лет и вызывала у меня абсолютное доверие, заверила, что подберет банко…
11 декабря, 21:03
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанк-Премьер очень продолжительное время и всегда относился к информации сервису банка с изначальным запасом доверия. В начале 2021 года мой персональный менеджер несколько раз настойчиво приглашала посетить офис банка для пре…
6 декабря, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу посодействовать в расторжении договора страхования жизни ВМР1А № 000*****71 от 01.02.2021 “Семейный актив Премиум” с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение и “мисселинге”. Данный продукт предлагался мне …
3 декабря, 16:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В офисе гор.Самара Агибалова дом 78 предложили продукт Инвестиционное страхование жизни "Семейный актив". Договор ВМР1 000*****34 от 24.10.2018. Сотрудники рассказали,что по истечении 5 лет можно будет выйти из программы с сохранением всей суммы регу…
2 декабря, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заключила договор «Семейный Актив» ВМВРЗА №0****8 от 01.08.2022г. Я являюсь вашим клиентом долгие годы, и за время сотрудничества с вами пользовалась многими услугами, в том числе и как брокером. Обладая достаточной суммой на брокерском счете, я с…
23 ноября, 12:47
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Моя история мало чем отличается чем у многих тут, развели на НСЖ Семейный актив, под предлогом получения премиального обслуживания, при это рассказывались сказки про то какой прекрасный продукт предлагают, какие высокие проценты можно заработать, и к…
17 ноября, 20:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрыйдень! Меня зовут Екатерина. Ниже приведу подробную ситуацию, которая случилась со мной при заключении Договорастрахования жизни «Семейный актив». Каксотрудник банка уверял меня, что все вложенные средства вернуться, а в итоге этооказался обман…
15 ноября, 13:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
7 сентября 2022 года менеджером Сбербанка, был навязан продукт под названием Семейный актив (номер договора BMBP4A№000*****90) Мне было объяснено что это очень выгодный продукт с гибкими условиями, которые можно менять (в том числе с возможностью сок…
14 ноября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВЫЕ ИЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ В СБЕРЕ! НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В ЭТОМ БАНКЕ ВООБЩЕ. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО ТОЛЬКО ДЛЯ КРЕДИТОВ И РАСЧЕТОВ. Являюсь премиальным клиентом сбера уже более 10 лет и зарплатным уже около года. Планирую беж…
8 ноября, 22:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В октябре 2018 года, поддавшись на уговоры менеджера Сбербанк Премьер (отделение «Сбербанка» в г. Москва, ул. Расплетина 10, корп.1), я подписала договор страхования жизни «Семейный актив» (ВМР1 №0000****58 от 29.10.2018г.). Менеджер Сбербанка ув…
7 ноября, 19:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день.  16 ноября 2019 оформил договор по накопительному страхованию жизни. Тот случай, когда пожалел, что решил поверить менеджеру на слово. При оформлении договора мне обещали: 1. дополнительный инвестиционный доход (он же ДИД. Отмечу, …
31 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда-то Сбербанк считался устаревшим, но за последние 10 лет очень развился и позиционирует себя как крутейшую ИТ-компанию. Я тоже был такого мнения, пока не столкнулся по страховому случаю. В 2019 году моему папе в Сбере посоветовали открыть Сма…
26 октября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Менеджер отделения, ввёл моего отчима, пенсионера, в заблуждение, убедив досрочно закрыть вклад на 18000000, вложенные под 12,5% годовых и оформив продукт «формула жизни» под видом нового вклада на ту же сумму. Убедив отчима, что данный продукт безоп…
24 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день прошу помочь в возврате средств и безболезненному выходу из программы как зарплата мне и моему мужу. 29.09.20 по рекомендации клиентского менеджера премьер мы оформили программу как зарплата с оплатой двух взносов ,спустя месяц у меня п…
24 октября, 11:56
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был оформлен договор ВМР1 000*****96 от 19.04.2018. Мне менеджер сказал , что через 5 лет я получу свою сумму плюс огромные проценты в размере 429558. Мне сказали , что это договор пополнять ненужно и я в конце срока заберу свои деньги.  как …
23 октября, 11:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой персональный менеджер при встрече в офисе Сбера  сообщил о вероятной заморозке процентов по продукту инвестиционного страхования, который у меня был и Продемонстрировал таблицу выкупных сумм. Мы с сотрудником пришли к выводу, что лучше сейчас рас…
19 октября, 11:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Заш4л в эту программу, потому что обещали всякие плюшки. Повелся как ребенок. Ну сам виноват.  Потрм подняли сумму взноса с 69 до 100 т.р. в год. На эти условия гтказался и плюшек не стало))) а ведь платил за страхование жизни три года - в общей сумм…
4 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В августе 2018 года обратилась в отделение Сбербанк в городе Люберцы, Октябрьский проспект дом 9, с целью вложить деньги во вклады. Направили меня к менеджеру в сбербанк премьер. Та в свою очередь начала презентовать продукт куда лучше и выгоднее вкл…
2 октября, 09:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть