Обман

14,04,2024 оформил кредит в альфа банке на 468000. с моего счета 128000 рублей сразу сняли за страховку. кредит закрыт полностью в этот же день. также мной было принято решение об отказе от страховки ооо альфастрахованиежизнь, т.к. кредит закрыт и не прошло даже и суток. при обращении по телефонам 88003338448, 84957880999 операторы как только слышали, что я хочу отказаться от страховки угрожали судебными приставами, хамили, говорили, что мой кредит, который я закрыл только что -  будут платить мои родственники. бросали трубку  и делали все, чтобы не принять у меня заявление. потом сказали, что вам придет код смс и нужно идти в банк и страховку отменят. код , конечно же, не пришел. в банке сказали, что не имеют к этому никакого отношения. и что страховку вернет только ооо альфастрахованиежизнь, которые отказываются вернуть деньги за страховку и принимать заявление на отказ от страховки. операторы говорят, мы не можем вернуть страховку. но это противоречит законодательству РФ , т.к. существует период охлаждения, но операторы сознательно тянут время. готовлю жалобу на проверку деятельности данной организации в центробанк, приемную президента и следственный комитет.