Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Евгений, Тольятти (Самарская область)
17 апреля, 11:09

Обман

в 2021 году в офисе ПАО Сбербанк мной был оформлен договор Семейный Актив ВМВР1А№000*****91 от 18.06.2021.  В 2021г. в течении долгого времени менеджер Сбер-Премьер настойчиво мне навязывала продукт Семейный Актив намеренно исказив информацию о продукте т.к. я даже не предполагал что договор на 30лет и зачем он мне нужен но настойчивый менеджер навязывала его мне как бонус к программе Сбер-Премьер. Как оказалось потом и расторгнуть его без потерь теперь не представляется возможным. Чистой воды обман путем введения в заблуждение и ГДЕ в офисе Сбербанка!!! Со временем мое финансовое положение серьезно ухудшилось и платить по договору не представляется возможным.  Имея четверых детей на иждивении совсем не реально. Мною было написано заявление на расторжение договора и возврат всей суммы которые я внес. Согласно ФЗЗ № 192-ФЗ от 11.06.2021 О защите прав потребителей от месселинга который дает право Банку России применить его финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю. Очень не приятно осознавать то что такое может происходить в Сбербанке!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2024 11:25
    Добрый день!  Всё уточню и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2024 17:21
    Для рассмотрения вопроса индивидуально просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru дополнительные документы: * Свидетельства о рождении детей или удостоверение многодетной семьи; * Копия трудовой книжки; * Справка(-и), подтверждающая(-ие) доход - 2-НДФЛ, 3-НДФЛ с даты заключения договора по текущий момент; * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); После получения соответствующих документов сможем рассмотреть вопрос индивидуально. В теме письма укажите :"95243 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2024 11:34
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? 13.05.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Евгений
    Автор отзыва
    24.04.2024 10:30
    Добрый день! Документы направил на указанный вами адрес электронной почты.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.04.2024 16:20
    [quote][b]user-933317783568[/b] пишет:Добрый день! Документы направил на указанный вами адрес электронной почты.[/quote] Добрый день! Письмо получила, благодарю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    26.04.2024 14:55
    Здравствуйте! Вы прислали не все документы, которые я просила.  Прошу дослать на почту zabota@sberbank.ru документы: * Справки 2-НДФЛ за 2021, 2022 и 2024 г. * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.04.2024 13:12
    Да документы были направлены на указанный адрес
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.04.2024 13:13
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Вы прислали не все документы, которые я просила.  Прошу дослать на почту zabota@sberbank.ru документы: * Справки 2-НДФЛ за 2021, 2022 и 2024 г. * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! документы направил на ваш адрес!
  • Сбербанк страхование жизни
    06.05.2024 19:41
    Здравствуйте! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата. Ошибок в работе сотрудников не нашла. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. После коллеги вам звонили и проконсультировали. В ходе разговора вы подтвердили, что поняли условия программы. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    07.05.2024 12:17
    Добрый день! Так вот в продолжении моей истории по возврату средств я получил вот такой ответ!!! Здравствуйте! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата. Ошибок в работе сотрудников не нашла. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. После коллеги вам звонили и проконсультировали. В ходе разговора вы подтвердили, что поняли условия программы. Не думаю что коллеги если допустить то что мне кто то звонил или в офисе при навязывании данной услуги говорили о том что согласно условиям договора я не смогу вернуть свои средства которые вносил!!! Поэтому предупреждаю добросовестных граждан Не ведитесь на красивые слова о доходе и бонусах от программы Семейный Актив!! Вы НИ КОГДА не получите свои внесенные средства в полном обьеме в случае разрыва договора!!!! Только по завершению срока договора у Меня этот срок до 2048 года!!! И каждый год я должен внести не малый платеж!!  Мое личное мнение что это чистой воды обман в которую я попал по своей не внимательности!! Из 165000 тыс. рублей которые я внес при досрочном прекращении договора я возвращаю только порядка 58000. КЛАССНЫЙ БАНК БОРЕТСЯ ЗА СВОЕГО КЛИЕНТА!! Чистый отьем денег!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 14:12
    Здравствуйте! По вашему вопросу я уже проводила проверку и предоставляла ответ. Оснований для пересмотра решения у нас нет С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 15:34
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я им…
25 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍 21.05. 2021 года заключили , Отсрочка по платежу 2 месяца…
22 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
22 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
22 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер. За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А. С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
21 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть