Специалисты по ОМС кол-центра не компитенты

Здравствуйте. Обратился по ОМС в свою страховую о помощи. Важно то, что возраст призывной. Был у своего врача, направление которого, сопровождает меня с рождения в разных городах.  А это анализы, обследование, прием к врачу бесконечно. Врач назначил мне сдать анализы, далее сними на повторной прием и обследование к ней. Даже не пожелала вникнуть в момент специалист, что там  на приеме повторного врача не мало времени надо на еще дополнительные процедуры, анализ и обследование. Я эти то сдавал пол года только. Везде обман, просто полный ужас сдать анализы, везде сроки, очереди, монополия сплошная. Сдал, направление тоже повторно оформили. Но повторно к врачу не возможно мне записаться, не дозвониться, на сайте все не активно все кнопки,  как муляж, даже на почту письмо не отправляется. Обратились за помощь к вашим специалистам ОМС М-ва Е.Ю., просто убила ответом.  Оперативно отшила я бы сказал. В этом и заключается ее работа видать.? Зачем такая страховая компания людям? Всегда в других компаниях, помогали и помогают записать к врачу, если возникали такие вот сложности. Времени мало, а еще нужно обследование повторное пройти, это ж надо понимать, что есть исключение. Когда могут подождать, а когда нет. Ответ был такой от М-ва Е.Ю . звонить и писать еще 14 дней, если не получиться, то в Мин. зав. обратиться с жалобой, а она не может помочь. Это как? Еще раз вопрос возникает у меня. Вы для чего нам? Особенная страховая компания? Название которой больше подошло б. Мы вам ничем не поможем. Будем менять страховую компанию однозначно! Другим так же не рекомендую ее! В сложную и трудную минуту, помощи не получите, как и я. А специалиста б такого уволил бы. Отвратительный сервис и обслуживание.