Не рекомендую данную компанию

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? Предусмотрен ли вашим полисом ремонт у официального дилера? 05.06.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Уважаемый Клиент! В соответствии с условиями Вашего  Договора страхования порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика», при этом выбор СТО остается за Страховщиком. Вариант выплаты страхового возмещения в денежной форме условиями договора не предусмотрен. Направление на ремонт было выдано на основании  Вашего заявления о страховом случае, о чем Вы были незамедлительно проинформированы в этот же день посредством СМС рассылки. До момента выдачи направления требований от Вас в части изменений СТО не поступало. После Вашего обращения, Вам было предложено изменить СТО, но Вы отказались. Дополнительно информируем, что Ваш вопрос решен - транспортное средство отремонтировано и выдано Вам сотрудниками СТО 27.04.2024. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! В соответствии с условиями Вашего  Договора страхования порядок выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» включает в себя следующие варианты урегулирования: «ремонт на СТО по направлению Страховщика», «ремонт на СТО дилера по направлению Страховщика», при этом выбор СТО остается за Страховщиком. Вариант выплаты страхового возмещения в денежной форме условиями договора не предусмотрен. Направление на ремонт было выдано на основании  Вашего заявления о страховом случае, о чем Вы были незамедлительно проинформированы в этот же день посредством СМС рассылки. До момента выдачи направления требований от Вас в части изменений СТО не поступало. После Вашего обращения, Вам было предложено изменить СТО, но Вы отказались. Дополнительно информируем, что Ваш вопрос решен - транспортное средство отремонтировано и выдано Вам сотрудниками СТО 27.04.2024. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Информация по данному обращению вами искажена, я неоднократно обращался на горячую линию. В начале страхового случая я просил о замене стекла у официального дилера, в этом мне отказали. Совкомбанк страхование вопрос по ремонту автомобиля не решил, он самоустранился, я обращался лично в головной  филиал Нижнего Новгорода по ремонту авто стекол и договорился о предоставлении мне услуги ремонта. Страховая компания в оказании услуги ремонта мне не содействовала, все мои звонки на горячую линию игнорировались, просьба об замене СТО и ускорении ремонта была проигнорирована (все мои обращения хранятся на горячей линии и портале )

Уважаемый Клиент! Условия договора страхования обозначают обязанность Страховщика урегулировать заявленный убыток по варианту выдачи направления на ремонт. В своем заявлении Вы не обозначили своих требований в части ремонта исключительно на СТО дилера, поэтому Страховщик, в рамках исполнения договора, выдал Направление на ремонт на СТО профильным направлением которого является замена ветрового стекла. Счет на оплату услуг СТО был своевременно оплачен, исполнение обязательств по ремонту исполнено в полном объеме. Акт приема-передачи транспортного средства после проведения ремонтно-восстановительных работ подписан Вами без замечаний. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.