Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

ОСАГО

Проблема решена

, Челябинск (Челябинская область)

23 апреля, 20:02

Неполная выплата по ОСАГО

Name: Неполная выплата по ОСАГО
Item: Росгосстрах
Rating: 1

08.04.2024 было подписано соглашение по делу 0019946262 о выплате суммы по страховому случаю 60000₽. 11.04 было выплачено 30 тыс руб . Почти каждый день я звоню на горячую линию, где мне обещают , что в течение рабочего дня остаток средств будет переведен. Все сроки выплат уже прошли . Результата нет . Со мной ни разу никто не связался . Звонить и узнавать все приходится самостоятельно. А персонал в Челябинске на Коммуны 131 абсолютно некомпетентен ни в осмотре авто, ни в заполнении документов. Явно видимые дефекты автомобиля не хотели писать в акт осмотра

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
24.04.2024 08:25
Здравствуйте! Согласны, ситуация не самая приятная, проведем проверку и вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
26.04.2024 09:09
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Согласны, ситуация не самая приятная, проведем проверку и вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»[/quote] Долго же вы проверку проводите …
Администратор Народного рейтинга
27.04.2024 14:04
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 10.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Автор отзыва
27.04.2024 14:15
До сих пор никаких действий со стороны страховой компании предпринято не было. Никто со мной не связался. Денежные средства переведены не были. На горячей линии ответ один- ждите, с вами свяжутся.
Росгосстрах
07.05.2024 16:45
Здравствуйте! Мы все проверили. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а так же организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. После получения от Вас претензии, мы произвели доплату страхового возмещения. Деньги перечислили на представленные Вами реквизиты в оговоренные Соглашением сроки. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
07.05.2024 17:29
Остаток денежных средств был переведен только после написания досудебной претензии и после трех недель ежедневных звонков на горячую линию. Вопрос решен конечно, но почему то еще три недели страхования компания пользовалась моими денежными средствами абсолютно по непонятной причине. Просто решив, что переведут мне не все сразу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!