Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Набережные Челны (Республика Татарстан)

24 апреля, 13:08

Ремонт по ОСАГО может длиться вечно

Name: Ремонт по ОСАГО может длиться вечно
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Альфастрахование это ДНО!!!. в начале января было ДПТ, документы в отдел урегулирования убытков получилось отдать только в начале февраля- запись к специалистам- МЕСЯЦ!!!!(без записи не принимают). Топом 20 дней ждала направления на ремонт. С этого момента прошло полтора месяца - машину СТО не берет на ремонт потому что сумму которую согласовало Альфастрахование и сумма которую насчитало СТО не совпадают. Дозвониться до альфастрахование- это какой то отдельный вид мазохизма, при дозвоне они все равно ничего толкового не говорят, кроме того что видят заявку и направили очередную заявку . Чат поддержка - то же самое. Если есть желание мотать себе нервы и остаться с разбитым авто - wellcome в альфу. Во всех остальных случаях обходить эту страховую за километр.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
24.04.2024 16:22
Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга
27.04.2024 16:07
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
АльфаСтрахование
03.05.2024 13:39
Добрый день! В первую очередь от лица компании приносим извинения за данную ситуацию и доставленные неудобства. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Все необходимые согласования были переданы на СТОА 26.04.2024, также мы попросили сотрудников станции связаться с Вами для обсуждения всех вопросов. Хорошего Вам дня!
Администратор Народного рейтинга
10.06.2024 17:12
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».