Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
24 апреля, 15:57

Побуждение потребителя к заключению невыгодных договоров посредством обмана

В ноябре 2020 г мною с данной страховой компанией был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на 5 лет по программе Гармония инвестиций, на значительную для меня сумму. Надо отметить, что инициатива полностью исходила от страховой компании, сотрудник которой по телефону уговорил меня приехать в офис, мои данные у компании были, так как у меня ранее был заключен договор с нею через банк. Со слов сотрудника компании, будущего агента по договору, данная программа, хоть и не гарантирует, но практически обеспечивает высокую доходность вложений, не менее 10% годовых. Проверить как-либо это утверждение на тот момент возможности не было, так как указание Банка России, требующее от страховых компаний публиковать информацию о фактической доходности завершенных договоров ИСЖ, было издано только 05.10.2021 г. В феврале 2021 г агент по данному договору вручила мне некий отчет о состоянии инвестиционного счета, свидетельствовавший о высокой доходности данного договора за первые месяцы его действия. Под влиянием этой информации, сотрудники компании побудили меня заключить два дополнительных договора по той же программе. В июле 2023 г в личном кабинете клиента появилась справка по доходности по первому договору. Выяснилось, что данные из так называемого отчета от февраля 2021 г ничего общего с о сведениями из официальной справки не имеют. Мною в адрес компании были направлены просьбы о разъяснении данной ситуации, от каковых компания уклонилась. Тем самым налицо факт обмана со стороны сотрудника компании, каковой факт компания покрывает, что заставляет предположить в данной постыдной ситуации системную политику страховщика. Мною была направлена мотивированная документально претензия о признании договоров, заключенных под влиянием обмана, недействительными (ст. 179 ГК РФ), каковая оставлена без удовлетворения, безо всякой аргументации по сути претензии. Соответственно, готовится иск в суд. Сами договоры по программе Гармония инвестиций как договоры страхования носят откровенно обременительный характер, так как обязательства компании по страховым случаям не превышают размер уплаченной клиентом страховой премии, и также крайне невыгодны, в нарушение ст. 10 Закона об организации страхового дела в РФ и вопреки требованиям ст. 32 Закона о защите прав потребителей, условия досрочного расторжения. Доходность по договорам, разумеется, ожидается если не нулевая, то смехотворно низкая (что следует как из упомянутой справки, так и из доступной ныне статистики по завершенным договорам ИСЖ),учитывая, что ключевая ставка ЦБ составляет на сегодня 16%. При этом сайт компании продолжает зазывать простаков обещаниями «инвестиционного дохода выше чем по вкладу в банке» и даже «потенциально неограниченной доходностью».Мое оценочное суждение — с данной страховой компанией, которая, помимо недобросовестной рекламы, поощряет прямой подлог и обман ради заманивания клиентов, никаких дел иметь не следует, во всяком случае в части "программ инвестиционного страхования".
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2024 15:59
    Уважаемый клиент, условия ваших договоров, а также полисные условия, на которых они были заключены и действовали до даты их окончания, полностью соответствуют правовой базе, регулирующей инвестиционное страхование жизни, в том числе и рекомендациям Банка России. Как мы сообщали вам в наших ответах, последний от 10.04.2024, расчет доходности по договору возможен в дату очередной годовщины или после окончания срока договора. Данные о динамике вам были направлены ранее и доступны в личном кабинете. Если у вас остались вопросы, готовы ответить, свяжитесь с нами client@renlife.com Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2024 17:33
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    05.05.2024 15:16
    Уважаемый администратор! Поскольку предмет отзыва - ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" -  описанный в отзыве факт недобросовестности признавать отказывается, считаю свой отзыв актуальным, а действия компании по-прежнему недобросовестными. Прошу оценку восстановить.
  • Автор отзыва
    05.05.2024 15:20
    Уважаемая СК РЖ, ваши утверждения о расчете доходности действительности не вполне соответствуют. Договорами предусмотрено ежемесячное информирование страхователя о величине инвестиционного вклада. Не говоря о том, что факт предоставления вашим сотрудником ложных сведений в вашем ответе обойден молчанием.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 ноября закончился трехмесячный договор  Смарт плюс.  Что проще?  закончился договор _перечислите выплату  насчет . Ан нет. Нужно написать заявление чтоб получить назад свои деньги.  Находился в отпуске в городе где нет офиса. Звоню на горячую …
5 декабря, 16:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высв…
5 декабря, 09:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обратилась 5.12.2024 года в офис, чтобы проконсультироваться по поводу продукта "Смарт+". Оформляется на 3 месяца под 25 процентов годовых. Почему пришла именно в офис? Потому что очень много негативных отзывов, главным образом, из-за того, что люди …
5 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
14.10.2021 мои, уже ушедшим из жизни отцом, был заключен договор инвестиционного страхования жизни под номером 423*****01 Отец умер 07.07.24, я обратился за выплатой 27.11.24 (было не до этого)  Для подачи документов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приезжать в…
4 декабря, 20:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый вечер Впервые натолкнулся на ренессанс жизнь, в августе 2024 года, когда искал инструменты для инвестиций, меня привлекла максимальная на тот момент процентная ставка, она составляла 22%годовых по продукту смарт плюс, это промо продукт, кот…
4 декабря, 16:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
заключил в начале 2024 договор на инвестиции ежегодно по 150 тр на 5 лет  в случае дожития получаешь сумму большую - вроде как инвестиция , с ежегодным платежом в 150 тр  в течение года ситуация резко изменилась - смена работы, нужно срочно жилье…
3 декабря, 12:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По звонку назначили время, без задержек приняли, дали информацию по новым продуктам. Подписали заявление на выплату по окончании вклада. Деньги пришли быстро, вопросов нет! Инвестиционные продукты не моё, больше не играю! К сожалению 300 символов нап…
3 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень мутная контора, по телефону говорят одно ( звонил 3 раза) на деле другое.. Итак к сути л03 ноября открыть 2 полиса процент плюс под 20 годовых на сумму 200тр, а , 10 узнал что будет повышенный процент по ним и подал заявление на  закрытие 13…
2 декабря, 13:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
КОГДА я увидел вид инвестиций захотел принять участие но по не умению обращаться ссылками в интернете  у меня не получалось я стал звонить в поддержку мне сразу разъяснили где у нас в городе находится офис и дали телефон для общения! Я перезвонил мне…
2 декабря, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала…
29 ноября, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, заключил договор НСЖ Смарт Плюс, а через 2 недели потребовались деньги и решил воспользоваться периодом охлаждения для возврата Позвонил и получил консультацию по процедуре - указал номер счета (он не совпадал с тем, с которого плати…
28 ноября, 18:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Взаимодействую с этой компанией более 5 лет, заключила несколько договоров. Сотрудники грамотные, доброжелательные, всегда ответят на возникающие вопросы. Очень удобно взаимодействовать и через личный кабинет. Попала  в эту страховую компанию случ…
27 ноября, 14:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оплатили 1,5 млн руб, 5 оплатами ежегодно. При заключении договора была обещана гарантированная доходность 1 год - 10% 2 год - 10% 3 год - 10% 4 год - 4% 5 год - 4% Получили  1 636 407 ₽ Написано, что "Эта сумма была рассчитана по соглашен…
24 ноября, 22:26
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень понравилось обслуживание в офисе, менеджер Юля грамотно объяснила все условия. Программа понятная, рабочая. Офис расположен напротив торгового центра «Планета», рядом с моим домом, в пешей доступности, в бизнес - центре «Вертикаль». Уже более 1…
22 ноября, 18:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Отличный сервис, могу написать про опыт использования Смарт Плюс. Договор на 3 месяца, менеджер А-н Артур. Компания обслуживает по вопросу инвестиционного страхования в БЦ Симонов Плаза, по своей инициативе посетил непрофильный офис на Дербеневской н…
22 ноября, 16:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с СК"Ренессанс Жизнь", чтобы предостеречь других от моей ошибки. В целом мой совет - держитесь подальше от этой компании... В декабре 2022 г. я заключил с ними договор инвест.страхования жизни по програм…
21 ноября, 12:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всё было просто замечательно с самого начала выбрали для меня один из лучших и интересных вариантов и всё время можно отслеживать происходящее в личном кабинете приятные и доброжелательные сотрудники информировали постоянно если появлялись новые прод…
20 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально я пришёл в Ренессанс по рекомендации Банки.ру, обратив внимание на очень выгодные условия по программе Смарт Плюс. Решил просто послушать, что скажут, что предложат и на каких условиях, поскольку часто бывает, что в рекламе указано одно, а…
20 ноября, 15:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Долго сравнивал разные варианты для накоплений, от банковских депозитов до инвестиционных продуктов. Остановил выбор на Копилке Лайф из-за сочетания высокой доходности и страховой защиты. Взял максимальный тариф Премиум, так как планирую накопить на …
19 ноября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уже давно пользуюсь услугами компании "Ренессанс" и всегда довольна, в этот раз хочу рассказать о том как оформила продукт накопительного страхования жизни [b]«Процент Плюс»[/b]. 9 сентября заказала обратный звонок, менеджер Михаил провел исчерпы…
14 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В компанию Ренессанс Жизнь обратилась по поводу оформления накопительного страхования по программе Копилка Лайф. Менеджер ответила на все мои вопросы, подробно рассказала о программе. Обслуживание на высоком уровне. Если что, всегда можно обратиться…
13 ноября, 09:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Оформлял Смарт - все прошло гладко и быстро. В офисе дают на 1,5% больше доходности за лекцию о других платных продуктах. Валентин Д-ко - ответственный менеджер. Чувствует клиента, не впаривает ненужные продукты. Смог найти подход и предложить интере…
10 ноября, 22:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Недавно по совету одного моего знакомого попробовала программу Копилка Лайф от Реннесанс жизнь. Менеджер мне все рассказала, предложенные условия мне понравились. Очень интересно, что можно выбрать  подходящий тариф, исходя из своих финансовых возмож…
10 ноября, 20:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Открывал договор Смарт Плюс на 3 месяца, по условиям закрытие должно быть в офисе банке. Так как офис временно закрыт в нашем городе то поддержка сказала что закроют онлайн. Оформил заявление на закрытие договора, прошел день, вечером поддержка н…
9 ноября, 15:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Для себя через банки.ру нашла выгодное вложение средств на 3 месяца(выгоднее вклада) по услуга Смарт Плюс. Заключение контракта в офисе, что дало дополнительно +1,5%.менеджер очень приветливый,все было озвучено понятно и закреплено в договоре. На все…
7 ноября, 12:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть