Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

МАКС-Жизнь

Страхование финансовых рисков

Анастасия, Тюмень (Тюменская область)

26 апреля, 14:51

Возврат страховой выплаты

Name: Обманщики (МАКС-ЖИЗНЬ)
Item: МАКС-Жизнь
Rating: 1

Взяла кредит онлайн в ОТП банке. Без моего ведома оформили страхование кредита. Страховой компанией оказалась Макс Жизнь. В этот жк день обратилась в страховую, чтоб написать заявление на возврат денег за страхование. Сначала консультанты мне скидывали ссылки на то куда писать заявление, потом перестали выходить на связь. Зашла на сайт, попробовала зарегистрироваться, но не вышло, пишут, что я не могу это сделать. Ну хорошо. Я собрала полный комплект документов и направила их по электронной почте, которая указана на официальном сайте. Причем указано, что я могу так подать подписанное заявление. О ответ мне пришла отписка, что они не могут принять заявление, отправляйте почтой РФ. Я им пишу и ссылаюсь на их же сайте, в котором чётко указана информация, делаю скрин экрана и прилагаю к письму. В ответ получаю, что это можно так подать только уведомление. Хотя на сайте про это не слово. Пишу им, что не нужно искусственно затягивать сроки и прошу принять документы, иначе вынуждена буду обращаться в ФАС. В ответ тишина. Пишу еще одно письмо о том, чтоб прислали официальны отказ в принятии документов. Опять тишина. Написала заявление в ФАС, там попросили отказ от компании. А компания не дает ничего. Ужасное отношение.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

МАКС-Жизнь
27.04.2024 11:21
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом. Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуацией. По фактам, изложенным в Вашем отзыве сообщаем следующее. По договорам, оформленным через банк ОТП, сведения по договору поступают в СК в течение 1-2 дней. В данный момент сведения по договору загружены, доступна регистрация и подача документов через личный кабинет. Если возникнут вопросы при регистрации или подаче заявления, пожалуйста, обратитесь к инструкции по личному кабинету или перезвоните нам по номеру 8-800-333-90-13 или 8-499-350-86-89 (пн-чт. 8:00-18:00, пт. 8:00-16:45 МСК, кроме выходных и праздничных дней или в соответствии с производственным календарём). Ваши заявления, поступившие по электронной почте 26.04.2024 и были переданы в ответственное подразделение - Вам никто не отказывает в рассмотрении или ответе на заявление. По договору Вашего типа действительно не предусмотрена возможность подачи документов на расторжение по электронной почте: только лично (либо посредством почтовой связи), либо через личный кабинет - информация о возможности регистрации предоставлена выше. Предоставленные скриншоты относятся к обращениям, заявлениям, жалобам общего типа. Для расторжений в разделе "Сервисы" - "Информация для клиентов" на сайте makclife.ru есть отдельный раздел - "Формы заявлений и памятка при расторжении договоров страхования". Рекомендуем по заявлениям, связанными с расторжением договора обращаться к ним. Если у Вас остались любые вопросы, просим связаться по вышеуказанным телефонам для оперативного решения или продолжить общение в комментариях к данному отзыву. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Администратор Народного рейтинга
29.04.2024 18:55
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МАКС-Жизнь
03.05.2024 15:09
Уважаемый клиент, 29.04.2024 получили от Вас заявление на расторжение договора через личный кабинет. 03.05.2024 произвели выплат по указанным в заявлении реквизитам. Просим подтвердить поступление денежных средств. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков

Проблема решена

Страховка по кредиту

Мало того, что я не знала о страховке, так как мне ее просто бонусом оформили с кредитом, так дальше вообще песня началась. Я сразу же позвонила по указанному номеру, чтобы отказаться, но нужен был договор страхования, которые, вот незадача, не откры…

Читать полностью

20 января, 12:33

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Возврат страховой выплаты

Читать полностью

26 апреля, 14:51

Отзыв проверен

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Преступный сговор СКОЛЬКО и его партнеров

Здравствуйте! Хочу предостеречь людей. Откройте сайт данной компании, откройте раздел «Партнеры», запомните эти банки и НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!! И В ЭТУ КОНТОРУ, СООТВЕТСТВЕННО! Деньги ваши будут целы и нервы целее. Наглая девица в МВи…

Читать полностью

10 ноября, 09:01

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Проблема решена

Будем судиться

Имеют договоренности с МТС Банком о том, чтобы мошенническим образом включать в договор потребительского кредитования свои услуги. Банк ни на одном из этапов не сообщает, что в данную страховую компанию будут перечислены внушительные суммы без вашего…

Читать полностью

21 октября, 16:22

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Кидалово, не связывайтесь

Кидалово не видитесь на этот развод в АТБ, навязывают страховку Макс Жизнь всем и вся если не страхуешся , не дадут кредит , назад её не получишь, так как контора находится в Москве , пока дойдёт письмо об отказе пройдут все сроки так как письмо у …

Читать полностью

31 марта, 13:00

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Страхование финансовых рисков

Обманщики (МАКС-ЖИЗНЬ)

ООО "МАКС-ЖИЗНЬ" - обманщики. Люди будьте внимательны! Сделали у них вклад на 300 000 тр. под 8% годовых на 3 года. За 3 года начислили 1%. Вкладчик - пожилая женщина, которая теперь в нервном срыве и никакой управы на них нет. А самое интересно…

Читать полностью

13 мая, 12:14

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой