Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
28 апреля, 19:06

Компания прошлого

Ставлю оценку только работе маркетинга. Сама компания неплохая.  Руководители маркетинга, Татьяна П-ва, Владимир С-ов вы в 90-х застряли? Почему вы считаете, что ваши постоянные рассылки человеку, который на них не только не подписывался, но и теперь не может от них отписаться. Несмотря на неоднократные отписки от рассылок, писем вам с просьбой отписать, звонки в офис вы настойчиво шлете письма. Выйдите из 90-х, ваши навязчивые рассылки тем, кто их не хочет получать, не приводит к повышению лояльности к вашему бренду.  Настройте автоматическую отписку от рассылок, а не делайте фикцию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.05.2024 09:47
    Добрый день! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Чтобы мы смогли проверить, что именно произошло в Вашей ситуации и решить вопрос просим направить на good-service@alfastrah.ru Ваши полные ФИО и адрес почты, на которой поступают сообщения, с темой письма «Banki 95747».
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2024 15:54
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 11.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Александр
    Автор отзыва
    02.05.2024 21:36
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Чтобы мы смогли проверить, что именно произошло в Вашей ситуации и решить вопрос просим направить на good-service@alfastrah.ru Ваши полные ФИО и адрес почты, на которой поступают сообщения, с темой письма «Banki 95747».[/quote] Добрый день.  Направил данные, но вы решайте не конкретный случай, а в общем ситуацию
  • Александр
    Автор отзыва
    06.05.2024 13:35
    Да, отправил информацию давно
  • АльфаСтрахование
    07.05.2024 17:25
    Добрый день! Благодарим за ожидание. В данный момент мы отключили Вас от всех рекламных рассылок, сообщения более Вам поступать не должны. От лица компании приносим извинения!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В личном кабинете, кроме страховых полисов оформленных на меня, был обнаружен полис оформленный на человека, которого я не знаю, получается у нас личный кабинет один на двоих, он видит мои персональные данные, а я вижу его. Используй паспортные данны…
13 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году ,в июне,при покупке нового автомобиля ,я воспользовалась услугами страхования Каско и ОСАГО в компании АльфаСтрахование,г.Иркутск. Сейчас уже не помню точную сумму покупки Каско ,в районе шестидесяти тысяч рублей, (плюс ~ минус три тыс…
20 июня, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
19 апреля были заключены договоры страхования КАСКО и ОСАГО.  Так как полисы оформлены до регистрации автомобиля в ГИБДД в них не внесены данные о гос. номере. Вчера, после получения гос. номера на автомобиль обратился в офис для внесения изменени…
23 апреля, 10:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет являемся клиентами АльфаСтрахования по КАСКО и ОСАГО. Пожаловаться было не на что вплоть до марта этого года, когда АльфаСтрахование, в лице представителя компании Центра Долгового Управления, не решило подать в суд.   31 мая 2018 го…
6 марта, 23:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Долгих 4 года я сталкивалась с нерадивыми страховщиками, то скидку мою не учтут, то прибавят по 2 т. Рублей за страхование жизни. Сама живу на Елецкой, постоянно пользуюсь продуктовым магазином, увидела вывеску про осаго - решила зайти просчитать,…
18 декабря, 13:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Подал заявление о страховом случае ОСАГО, где я пострадавший. Получил ответ что необходимо приехать в офис партнера (в моем случае Мэйджор Асист) для написания заявления, подачи документов и осмотра машины. Приехал все оформили. Через какое то время …
14 декабря, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.08. Обратился в офис Куркино для вписания водителя в страховой полис МММ 5008851603. За два месяца до вписания, водителем была произведена замена прав, в связи с заменой фамилии и окончанием срока в/у. Т . Е на момент вписания, водитель имел стаж …
26 октября, 15:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую машину в АльфаСтрахование по КАСКО и ОСАГО уже полных 5 лет, также регулярно оформляем страхование путешественников на всю семью. Всегда ремонт был быстрый и качественный, даже в период гололёда не приходилось ждать очередей. Без проблем и…
8 августа, 22:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховал а/м по КАСКО и ОСАГО с момента приобретения в салоне дилера КлючАвто. Выбрал Альфу так как являлся клиентом банка и сервис где на высшем уровне. Так случилось что два полиса  ездил без необходимости обращения в страховую, но 21.06.2018г(…
16 июля, 15:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Есть два полиса Каско и Осаго. В них обоих вторым водителем вписана моя жена. Жена поменяла права и теперь мне надо внести изменения (фамилия жены и номер ее прав) в оба полиса. Осаго: 1. Декларирована возможность сделать это на сайте. Есть кноп…
6 апреля, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пакет КАСКО АльфаБизнес это насмешка и издевательство! Прошло 5 суток с момента уведомления компании АльфаСтрахование о ДТП (виновник не я! по Постановлению), все документы предоставлены аварийному комиссару в первые сутки(Постановление ГаИ, оригинал…
21 марта, 19:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В связи с заменой прав необходимо внести изменения в действующие полис ОСАГО и КАСКО, так как номер водительского удостоверения изменился. Сотрудники альфастрахования не могут мне внести эти изменения уже 3-ий день с момента обращения, звонил на горя…
17 марта, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оплате осаго на сайте (по причине отсутствия бланков в офисе) вышло сообщение про каско по цене 9950 р. При попытке оплатить, получила сообщение типа "страница не существует или перемещена...", что-то в этом духе, повторила операцию, со счета спи…
31 октября, 15:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Отзыв по выплатам или ремонту к счастью не могу оставить. Но были какие-то проблемы с тем, что номер ОСАГО не был внесен в какую-то базу. Из-за этого проблема с ДПС и продлением страховки. Цены как у всех никаких плюшек за продления нет. По КАСКО цен…
30 августа, 12:14
2 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулись с крайне неприятным моментом при страховании ОСАГО в данной компании. Приобрели подержанный автомобиль и поехали с прежним собственником оформлять его в МРЭО на Фронтовой улице 18 мая 2017 года. Для оформления по ДКП в МРЭО нужен был поли…
23 мая, 17:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет в Альфастраховании застраховано два автомобиля (КАСКО и ОСАГО) и страхование жизни и имущества в рамках ипотеки. О хорошем: - быстро и легко принимают деньги (даже присылают курьера с терминалом оплаты банковской карты на работу). Очень ле…
10 мая, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники не знают как и на каких условиях работает их продукт, не зная правильного ответа - просто что-то сочиняют вместо того, чтобы спросить коллегу или посмотреть договор. Сама страховка тоже сомнительна. Фактически, отдав 100к за страховку я ее…
23 марта, 15:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал у них свой автомобиль. Были обращения по незначительным повреждениям. Хочется отметить высокий уровень обслуживания и прекрасное отношение к клиенту. Все случаи рассматривались быстро. Рекомендую всем эту компанию, как надежного парнера. № …
9 сентября, 14:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа страхование КАСКО красавцы.Приезжаешь к ним расторгнуть договора осаго и каско при продаже машины (в альфе три машины много лет подряд застрахованы Альфа-Бизнес), показываешь запрашиваемые документы (чеки, договор продажи машины, полисы) и тут …
11 июня, 17:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть