Жалоба

Здравствуйте! Мы разделяем Ваши чувства, но нам потребуется время для проверки. Так как информации достаточно, то от Вас больше ничего не потребуется. Скоро вернемся с комментариями. Опубликуем в поле официальный ответ. Команда «Росгосстраха»

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но после выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Отметим, срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Получили комментарии от СТОА, что по одному убытку будет осуществлен ремонт бампера, по второму ожидают запчасти. На днях должны поступить, и сразу после их поступления, представитель СТОА свяжется с Вами для согласования даты передачи ТС в ремонт по обоим делам. Как только запчасти будут получены, транспортное средство будет незамедлительно отремонтировано. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».