Отвратительная страховая

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

С 03.05.2024 никто не потрудился предоставить вменяемый комментарий. Очень клиентоориентированная компания.

А мне кто-нибудь ответит

Никто не отвечает на мой комментарий, никто не собирается решать проблему.

[quote][b]user-818118304019[/b] пишет:Когда  истекают 180  рабочих дней с момента передачи автомобиля на СТО ?[/quote]Почему 180 дней?

[quote][b]user-717318304744[/b] пишет:[quote][b]user-257515801527[/b] пишет:[quote][b]user-818118304019[/b] пишет:Когда  истекают 180  рабочих дней с момента передачи автомобиля на СТО ?[/quote]Почему 180 дней?[/quote][b]Правила страхования[/b] 10.3.2. Ремонт ТС произведен СТОА в срок не более180 (сто восемьдесят) рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приема – передачи.[/quote]В конце июня будет 180 дней

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Представитель страховой вообще в глубоком болоте и ничего мне не отвечают и на связь не выходят

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Действительно сроки ремонта Вашего ТС затянулись, в связи с тем, что ТС в результате страхового события получило сильные повреждения. СТОА в процессе ремонта и разборки вашего ТС выявляет скрытые повреждения, которые не были зафиксированы в первоначальном акте осмотра и которые в обязательном порядке должны быть согласованы со страховой компанией. После полной дефектовки и согласования всех работ, СТОА сделало заказ запасных частей, к сожалению полной номенклатуры заменяемых запасных частей не было в России, в связи с чем поставка осуществлялась непосредственно от производителя в Китае, что также сказалось на сроках проведения ремонта. В настоящий момент СТОА получила все необходимые запасные части и готова произвести ремонт в полном объеме. Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».