Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Виктория, Находка (Приморский край)
4 мая, 07:59

АльфаСтрахование-Жизнь навязанный полис ДМС

Операторы АльфаСтрахование-Жизнь угрожают при попытке отказаться от навязанного полиса ДМС PILPAN7CR8240*****35 от 28.04.2024, Был оформлен потребительский кредит. Чтобы получить выгодный процент нужно было купить выгодную ставку за 65756, и застраховать жизнь и здоровье, 11286,5  что же привело меня к удивлению они навязывают свой доп. Пакет дополнирелоного медицинского обслуживание, короткого даже в нашем крае нет, при визите в банк они сказали что не имеют отношения к ним по расторжению договора, звоните на горячую линию  без ссылки на Бланк расторжения никак, 5 раз, я выслушала как они называют риски), а это унижение, моральная давка, манипуляции. Ссылку так и не дали. По итогу я обратилась к юристам, составили заявление в свободной форме, и отправили им ems с курьерской доставкой. Я возмущена крайне таким отношением и навязыванием их медицинским сопровождением привязанное к страховки жизни и здоровья. Я доведу это до конца и обращусь в суд и далее приложу все усилия огласки о таком отношении альфа банк рискует своей репутацией с таким отношением, хамство, манипуляции унижения, все разговоры записаны … будто сомнительная контора! жду свои деньги за не нужное обслуживание ДМС
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виктория
    Автор отзыва
    04.05.2024 14:24
    Прошу провести проверку и прослушать записаные разговоры с манипуляциями и угрозами , давлением. Запугиванием звонок на горячую линию 8(800)3338448 совершенный 3 мая в 18.21 по приморскому времени (11.21 московское. Специально тянула время 59.59 звонок оборвался и так не дав ссылку на расторжение договора по добровольному страхованию жизни.  Как они давят , общаются , нарушая все права не как работники организации, а как обманщики чистой воды .
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.05.2024 10:59
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.05.2024 10:59
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Виктория
    Автор отзыва
    06.05.2024 12:29
    Копию договора с моими данными , отправила вам на [url=http://mailto:customer_help@alfastrah.ru/]customer_help@alfastrah.ru[/url]
  • Виктория
    Автор отзыва
    06.05.2024 12:39
    Как понять с даты поступления его оригинала , я отослала копию
  • Виктория
    Автор отзыва
    07.05.2024 01:38
    Вы ссылку мне не дали , какого оригинала заявления , в свободной форме ?
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2024 17:09
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2024 17:12
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Виктория
    Автор отзыва
    08.05.2024 13:00
    [quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.[/quote] Отправила все вам ещё 6 мая на вашу электронную почту
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Брали с мужем кредит наличкой чтобы быстро купить машину, в итоге сделка не состоялась и кредит оказался не нужен. У меня к нему была оформлена дополнительно страховка и в банке сказали, что сначала нужно от неё отказаться, а потом погасить кредит по…
5 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Недавно приобрел автомобиль в кредит и решил оформить страховку в Альфастрахование жизни. Очень приятно, что процент по кредиту уменьшился благодаря этому решению. Поддержка на высоте, звонил на горячую линию по номеру 88003338448, хотел уточнить нес…
5 июля, 00:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень печально с этой организацией, а точнее с ее отношением к клиентам! предисторию писать не хочу так как это длинная эпопея. кредит в альфа банке от 11.06.24 13.06.24 отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от ДМС (альфа страхован…
3 июля, 19:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.06.2024 оформил кредит в Альфа Банке. Были навязаны ряд услуг от которых не дают отказаться при оформление кредита и которые не влияют на процентную ставку. После подписания документов и получения кредита от двух мелких страховок отказался чере…
3 июля, 17:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
8 июня оформила кредит в Альфа банке. Документы скачала, разобралась и приняла решение отказаться от страховки в предусмотренные законом 30 дней. 10 июня электронно отправила заявление для отказа от страховки и возврата денег. С помощью сервиса отсле…
2 июля, 19:29
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Оформила кредит 11.06.2024 в Альфа-Банке, тем же вечером позвонила, чтобы отказаться от расширенной страховки. Послушала 40 минут, не очень культурного менеджера, которому сразу сказала, что знаю, что от расширенной страховки можно отк…
2 июля, 03:51
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
5 декабря 2023 года мною был оформлен кредит на сумму 272000₽ по договору CCOPAX9DL****"""1634, из которых 40000 - страхование жизни по полису CCOPAX9DL42******634. При оформлении кредита и полиса менеджер банка уведомила о том, что при досрочном вып…
1 июля, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2024 оформила кредит в Альфа Банке. О добровольной страховки ДМС узнала после подписания всех документов, когда денежные средства были зачислены на счет. Я составила заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств, приложив пакет …
28 июня, 21:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит наличными на 60 месяцев с альфа страхованием. Погасила его досрочно. Решила расторгнуть договор, т.к уже не требуется. У всех страховка действует на весь период кредита, тут же 13 месяцев. Очень интересно выходит. Случись что через 13…
20 июня, 21:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Чтобы отказаться от 1 страховки ДМС по кредиту в АльфаСтрахование -Жизнь, нужно пройти целый квест: где невозможно просто написать заявление об отказе, а надо  1. Дозвониться, 2. Назвать все данные, указанные в договоре, 3. Выслушать от них угро…
20 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2024 оформила кредит в альфа банке. Появилась возможность закрыть его досрочно в этот же месяц, решила растрогать договор страхования в допустимый срок. Для этого на горячей линии нужно выслушать полчаса уговоров не отказываться от страховки, д…
18 июня, 10:33
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
14.06.2024 был заключен полис-оферта, предупредили, что в течение 30 дней имею право отказаться от страхования. 10 раз!Позвонила по номеру 88003338448 , но там либо тишина , либо говорят словами ссылку по которой нужно перейти и заикается, ничего …
15 июня, 13:13
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Оформила 8.05.24 кредит в Альфа банке, в договоре, который пришёл на почту, уже дома увидела, что влепили 3 страховки, одна нужная на маленькую сумму, влияющая на процент, и две ненужных на 6000р. и на 79000р. На 6000 я уже верну…
15 июня, 13:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне потребовался срочный кредит в размере 250тр. На два дня. Рассматривал предложение, только с без процентным кредитом, на срок до 60 дней. Решил взять в Альфа, при оформление убрал страховые обязательства.  Итог? Я должен банку не 250 т₽, а все …
11 июня, 23:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Год назад оформила кредит к которому напихали кучу необязательных страховых продуктов, в том числе страховку Будь здоров. От всех необязательных страховых продуктов я отказалась в период охлаждения. Страховые премии мне вернули о чем у меня есть …
11 июня, 05:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Взяла потребительский кредит, в размере 45 т с копейками получилось с страховкой 71т туда же входила ставка для понижения кредита более 4 Т рублей. Решила отказаться от страховки обратилась в банк, сразу сказали в страховую компанию, до них дозвонить…
10 июня, 20:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял кредит в альфа банке,  решил досрочно закрыть, что бы закрыть. Нужно отказаться от страховки Альфа-страхование жизнь (ДМС), с трудом дозвонился до оператора, написал заявлени об отказе от страховки, что бы вернули мне деньги, отправил почтой…
4 июня, 02:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Брал кредит в Альфа-Банке, прикрепили соответственно страхование, а отказаться от него оооочень проблематично, звонок на горячую линию для самых терпеливых, нервную систему мою практически убил, минут 40-50 я гулял по опциям, сто раз выслушивал что о…
3 июня, 13:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Взяла кредит в Альфабанке 17 мая 2024 года, отправила отказ от страховки по кредиту заказным письмом 23.05.2024 года, по отслеживанию доставки почты, письмо получено получателем 29.05.2024 года, на сегодняшний день (03.06.2024) никаких …
3 июня, 07:31
Другое
starstarstarstarstar
16.05.2024 взяла потребительский кредит онлайн в АО Альфа Банк, автоматом на меня оформили абсолютно ненужное мне страхование ДМС на сумму 299088 рублей 00 копеек. Позвонила в поддержку Альфа Страхование Жизнь где выслушала много всевозможных угроз и…
30 мая, 07:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня проверил баланс,по одному договору сумма пришла в полном объеме, а вот по второму нет выплаты, очень странно так как заявление отсылал одним письмом.Как они выплаты производят,не понятно.Вроде не в первый раз это делаю,а вот повторение 2 раз …
29 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13 апреля 2024 года я оформил кредит в Альфа банке онлайн через приложение,вместе с кредитом было так же оформлено 2 страховки,одна-страхование жизни,другая ДМС,все договора были отправлены мне на электронную почту и одновременно подписаны электронно…
28 мая, 21:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Жалею что не прочитала отзывы о кредите в Альфа банке заранее. Оформила кредит через приложение Альфа Банка на 200000, в итоге навязалась обязательная страховка еще на 48.000, при чем одна на 45.000 вторая на 3000. Мною было решение от…
27 мая, 23:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
16.05.2024 года Подала заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств по программе Добровольное медицинское страхование № (    ) от 08.05.2024 года письмо с заявлением было отправлено на электронную почту  a*****@alfastrah.ru…
27 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.05.2024 оформила кредит, при оформлении чеико не пояснили какие страховки конкретно были оформлены, оказалось было оформлено 1 нужная страховка, которая влияет на процентную ставку, а вторая это дмс. В сумме вышло 5469,79р (та котор…
24 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть