Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виктория, Тюмень (Тюменская область)
6 мая, 11:55

Сбербанк страхование "Семейный Актив"

Страховой полис ВМР1А 000*****03 от 4.08.2020 года. Заключила даннай полис по адресу Мориса Теореза 1, менеджер Кристина. Хотела открыть накопительный счет. Как небольшую копилку. Т.к. у самой копить не получалось. Тогда все было хорошо. Менеджер уговорила меня на данный продукт. Я была против длительного срока, но меня уверели, что через 5 лет я смогу забрать все деньги, еще и с доходом. Я согласилась, только при условии на 5 лет! Менеджер даже расписала мне на договоре, что и как нужно будет сделать. Действовала страховка на всю семью в путешествии. Как то сын сломал ногу в путешествии, после пробовала обратиться, но мне сказали, что надо было не в поликлиннику везти ребенка со сломанной ногой, а искать представителей этой страховки. Вобщем ничего мне, конечно не возместили. Спустя год я развелась с мужем, осталась одна с маленьким ребенком на руках и ипотекой. Там уже не до накоплений, обила все пороги сбера в надежде вернуть хоть свои деньги! Каждый раз меня уговаривали, что нужно еще чуть чуть подождать. Были хоть какие-то дополнительные фишки, их в дальнейшем тоже отменили, предложили увеличить платеж, чтоб их вернуть. В итоге уже с новым менеджером пробовали писать заявления о прекращении договора в 4 года, пришел отказ. Пробовала на 5 лет-пришел отказ. У меня нет возможности и желания носить вам деньги, которы судя по всему я все равно потеряю! И чем больше я несу, тем больше в итоге потеряю, судя по выкупной таблице! Пожалуйста, верните мне мои деньги! Я воспитываю ребенка одна, для меня это приличная сумма! Либо мне придется забирать выкупную сумму, потеряв больше 100 тыс. Руб. Что безусловно окончательно разочарует меня в вашем банке! Т.к. я обращалась именно в сбер. Безусловно не допуская даже мысли, что тут могут так обманывать людей! Читая комментарии, понимаю, что не одну меня так обманули.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.05.2024 16:07
    Здравствуйте! Я проверю, чем можно помочь, и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 19:25
    Здравствуйте! Для проверки, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru: [list][*]Свидетельство о расторжении брака,[/*][*]Свидетельство о рождении ребенка,[/*][*]Справку о задолженности по ипотеке,[/*][*]Справки 2НДФЛ с 2020 года по 2024.[/*][/list] В теме письма укажите "95968 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    08.05.2024 15:21
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 13.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2024 18:42
    Здравствуйте! Очень жду ваш письмо  🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    21.05.2024 08:52
    Здравствуйте! Не получила ваше письмо с документами. Пожалуйста, пришлите их 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Виктория
    Автор отзыва
    11.06.2024 17:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Не получила ваше письмо с документами. Пожалуйста, пришлите их 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна! Прошу прощения, что так долго молчала, не видела Ваших ответов. Я все отправила Вам по указанному адресу в письме. Спасибо за отклик! Очень надеюсь на Вашу помощь!
  • Сбербанк страхование жизни
    11.06.2024 17:16
    Добрый день! Письмо получила С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.06.2024 13:01
    Здравствуйте! Прошу еще направить мне: - кредитный договор по ипотеке и сумму остаточной ссудной задолженности; - заявление с вашими требованиями и подписью. Почта и тема письма прежние. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.06.2024 20:48
    Здравствуйте! Письмо у меня, спасибо) С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 18:42
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Мы внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Виктория
    Автор отзыва
    29.07.2024 09:44
    Добрый день. Мария Александровна, а разве действия расписанные рукой вашего сотрудника, о том что я могу изменить срок страхования, по п.5.8, которого в своем договоре я не обнаружила, прямо на титульной странице, не свидетельствует, что меня просто ввел в заблуждение ваш сотрудник? И все мои попытки сократить срок через официальное заявление, заканчиваются просто отказом. Без объяснения причин и попытки подать заявление повторно! А выкупня сумма всегда в 2 раза меньше, чем накопленная! Проценты, которые обещали в течении 2х лет вообще не показываются, а когда стали отображаться-стало просто смешно и страшно! Они не покрывают даже элементарно инфляцию! Это просто грабеж, из которого нет никого выхода! Как после этого доверять банкам! Многие пишут о том что не собирались делать вклады, на столь долгий срок! Но менеджеры их успокаивали, что срок можно сократить, а получается нельзя! И Ваши попытки "якобы помочь" после того как комментарий сайт не засчитал, почему-то совсем прекратилсь, последовала очередная отписка, и молчание на личные сообщения! Почему так Мария Александровна??? Почему банк считает нормальным обманывать своих клиентов, у забирать их деньги, вводя в заблуждения с помощью приятных менеджеров!??? Почему не оставляет никаких шансов вернуть деньги даже в критических ситуациях?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Больше 2 лет, оплачиваю страховку "Владельца кредитных карт". 25.12.2023 который длится до сизх пор(но больничный не перестал оформлять, так как написал заявление на отпуск без содержания) наступил страховой случай, Проблемы с Тазобедренным суставом.…
21 апреля, 08:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договоры страхованияжизни от 29.12.2020 и от 15.02.2021 «Семейный актив» с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение о существенных условиях договора и «мисселинге». По договорам мной внесено 320 0…
20 апреля, 19:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все громкие слова о том, что «вся … деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов», «я честен с собой, коллегами и клиентами»  и др. на сайте Сбербанка и в рекламе о банке – пустые слова. Сбербанк для меня одно из самых больших разочаровани…
20 апреля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! очень не довольна работой Сберстрахования! умер папа, столкнулись с оформлением наследства! в итоге: документы все поданы (с четвертого раза) на двух наследников! Итог: один числится, другой нет! каким образом непонятно, каким образо…
19 апреля, 13:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Настоящим информирую, что менеджеры СБЕРА намеренно вводят клиентов в заблуждение, навязывают услуги, с целью получения бонусов и премий. Неоднократные ЗАЯВЛЕНИЯ О РАСТОРЖЕНИИ С ВЫПЛАТОЙ ВСЕХ ВНЕСЕННЫХ СРЕДСТВ в 2024 году, ОТКАЗАНО: Договора : BMB…
18 апреля, 16:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу вернуть внесенные денежные средства по договору ВМР1 000*****95 от 18/11/2019. Мне была предложена данная программа, как пополняемый вклад для накоплений на 5 лет. О том, что тех.изменения и рассторжение не предусматривают возврат внесенных ден…
18 апреля, 07:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я буду каждый день писать сюда отзыв, пока мне не вернут деньги! Чтобы НИКТО больше не попался на эту удочку! Обманщики!!! 17.03.2021 я заключила договор страхования жизни ВМВР1А № 000*****74 “Семейный актив” мне подсунули его менеджеры!. Данный п…
17 апреля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор ВМР1№000*****84 от 17.06.2019 “Семейный актив” Данный продукт предлагался мне менеджером Сбербанка как способ улучшения материальных условий сроком на 5 лет и, соответственно, заключался мной с целью создания накоплений и возможного инвестици…
17 апреля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
в 2021 году в офисе ПАО Сбербанк мной был оформлен договор Семейный Актив ВМВР1А№000*****91 от 18.06.2021.  В 2021г. в течении долгого времени менеджер Сбер-Премьер настойчиво мне навязывала продукт Семейный Актив намеренно исказив информацию о проду…
17 апреля, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для Вашего удобства копирую текст: "Была страховка. Наступил страховой случай. Подали документы. Признали. После 2 года молчали. Пришла -смс об уплате. Позвонили мы, но в банке сказали все нормально и ничего не надо. На другой год - опять смс. В банк…
16 апреля, 05:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ООО СК «Сбербанк Страхование» за профессионализм, чуткость, внимание к своим клиентам!! За индивидуальный подход к каждому, понимание и терпение, помощь и защита интересов своих страховщиков!!! …
15 апреля, 18:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит летом 2021г. на 5 лет. Оформила страховку жизни и здоровья. Страховых случаев не произошло. После того как досрочно погасила кредит в апреле 2024г. в тот же день запросила частичный возврат страховки за оставшийся срок кредита.  Получ…
15 апреля, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.01.2020 я обратилась в отделение Сбербанка для переоформления вклада, так как я ушла на пенсию и оставались накопления с последнего места работы, около 150 тыс. Рублей, менеджер предложил оформить НСЖ Семейный Актив на сумму 100 тыс руб. на 20 лет…
11 апреля, 04:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.03.2019 года я заключила договор ВМР1 № 0000145*** страхование жизни «Семейный актив» с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» сроком на 30 лет! Менеджером А-ой  Алиной В. в Сбербанк Премьере были красочно рассказаны выгодные условия, …
10 апреля, 11:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилась беда и у меня в ноябре 2023 года  обнаружили онкологию кишечника и поставили инвалидность 2 группы. На данный момент страховая отказывает в выплате, по причине того, что в 2019 году я проходил ФГДС и диагностировали гастрит, …
10 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь инвалидом с детства в связи с врождённым заболеванием опорно-двигательного аппарата - ахондроплазией (патологически маленький рост). В 1989-90 г в Институте травматологии и ортопедии имени Илизарова в г Кургане перенес две операции, связанн…
9 апреля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 23 года взял ипотеку в Сбербанке и застраховался в Сбер страховании жизни полис серия 3МДКР104 №20000*****08,  далее до апреля месяца вношу крупные суммы переплат по ипотеке, стоимость ипотечного кредита падает на 600 тысяч рублей от первонача…
9 апреля, 15:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Прошу выполнить досрочное расторжение договора страхования жизни «Семейный актив» на индивидуальных условиях с возвратом всех внесенных мной средств в полном объеме.  В 2021 году заключил договор страхования жизни «Семейный актив» с …
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году мною было принято решение открыть вклад на 5 лет. Являясь зарплатным клиентом Сбербанка, я даже не рассматривал другой банк для этого. И вот мне летом 2019 г. поступил звонок из отделения«Сбербанка» по адресу Москва ул. Красного Маяка …
9 апреля, 10:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила Сбер страхование жизни, мне менеджер все преподнесла как инвестиционный продукт, открыли счет специально под пакет, чтобы была карточка бизнес залов, в итоге мне все рассказали, что деньги вы можете снять в любой момент, но без процента! Нал…
8 апреля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня наступил страховой случай 15.01.2024 (недобровольная потеря работы, сокращение) по двум страховым полюсам от 01.11.2021 ЗРООА001№000*****97 и от 29.06.2022 ЖРООР001000*****56. Для принятия решения по страховому случаю у меня был запрошен пакет…
8 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2022 года меня пригласила в Сбербанк личный менеджер Сберпремьера И-на Наталья.На встрече она предложила выгодно вложить мои деньги в новую эксклюзивную программу накоплений Страхование жизни Семейный актив. И-на заостряла внимание на том, что…
8 апреля, 07:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я С-ва Е.В. В 2020 году взяли с мужем ипотеку строящееся жилье, оформили страхование жизни заемщика (муж) и, когда уже  дом был сдан, оформили и страхование квартиры.  Всё это время исправно платили ипотеку, ежегодно продливали страховки. Летом 2…
7 апреля, 16:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В2021 году брала потребительский кредит и мне была предложена расширенная страховка стоимостью 79200руб. И плюс ещё% насчитали, управляющая офиса Сбербанка так красиво всё описывала, даже убедила меня, что и при отсутствии больничного…
7 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключив договоры "Сберкупон инвестиции в жизнь" в сентябре и августе 2021 года, я была уверена в выгодном вложении денег, однако, в результате оказалась сильно разочарована.Я пенсионерка и в 2021 году решила вложить свои накопления в какой-то продук…
5 апреля, 23:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть