Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Даниил, Нижний Новгород (Нижегородская область)
8 мая, 13:38

Обманные действия в сговоре с автосалонами

5 февраля 2024. мною был оформлен кредит на автомобиль, при оформлении кредита оформили Каско в компании Росгосстрах, а так же  оформили полис Гап-страхования от Ренессанс, который стоил мне 100.000 сверху от стоимости, после чего фактически теряет смысл. При оформлении вручили доп соглашение с салоном на нерасторжение доп услуг в течении 90 дней (говорили, что эти допы требование банка, что на деле оказалось ложью). Про то, что деньги мне спустя 3 месяца не вернут никто не говорил, напротив, сказали что деньги возвращают и проблемы никакой нет. Сегодня 8 мая 2024г. мне пришло смс из Ренессанс"а где было написано, что "возврата средств не предусмотрено". Еще ни в одной страховой компании с таким цирком я не сталкивался, советую обходить стороной. При дтп не думаю, что есть отличия особые, один офис на город миллионник работающий с 9:30 до 14 часов уже интересное явление. Прошу разобраться в данной ситуации. В противном случае буду вынужден обратиться в суд, с таким отношением мириться я не намерен, верните средства за неиспользуемый срок страховки. Номер страхового полиса 001А****6
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Даниил
    Автор отзыва
    08.05.2024 13:39
    Для понимания, я писал заявление о возврате средств только за неиспользуемый период сроком в 9 месяцев
  • Ренессанс
    08.05.2024 13:47
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    08.05.2024 16:29
    Здравствуйте. Ваш отзыв больше относится не к нашей работе, а к качеству консультации сотрудников банка или автодилера, которые оформляли вам кредит и договоры страхования. Мы не имеем возможности прокомментировать что именно вам говорили при заключении договора, т.к. он заключался не в нашем офисе и не нашими сотрудниками. Ваш договор 001AT-24/0123696 включает условие, что принимая настоящий Полис и оплачивая страховую премию Страхователь подтверждает, что до заключения Полиса ознакомлен с информацией о договоре добровольного страхования. По условиям договора период охлаждения составляет 14 рабочих дней. Период охлаждения - это период времени, в течение которого вы можете отказаться от договора добровольного страхования (расторгнуть договор страхования) и вернуть уплаченную страховую премию. Минимальная продолжительность «периода охлаждения» составляет 14 календарных дней для обычного договора, и 30 календарных дней для договора в обеспечении кредита. Вы обратились с расторжением полиса позже этого периода, поэтому договор был расторгнут без возврата части страховой премии. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Даниил
    Автор отзыва
    08.05.2024 16:34
    Так я у вас и не просил полного возврата, а часть средств за неиспользуемый период. 100 тысяч за год вы взяли, разорвать договор вы разорвали, а вернуть хоть какую-то часть средств отказались, ждите претензию.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 16:05
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай: УУ-1746861. Сотрудник страховой компании допустила ошибку при оформлении полиса - не правильно указав водительский стаж. При рассмотрении страхового случая - компания Ренессанс ошибку своего сотрудника выдает за ошибку клиента и нап…
6 декабря, 20:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Больше месяца молчат. Дозвониться не возможно. Однажды более 4 часов провисела на горячей линии. из интереса.  Поехала в офис в Мытищи. В офисе ничего не знают, отправляют в бесполезного бота который дает ссылку на статус заявления или на горячую лин…
6 декабря, 16:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания с которой приходилось сталкиваться. Первый страховой случай за 2 года страхования, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа. По Сути: 04/11/2024 сижу дома , БАХ, в припаркованную машину врезается "лет…
6 декабря, 09:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО с направлением на СТОА дилера (в Новосибирске дилер присутствует, всё ок). Разбит лобовик 28.11.2024. Заявление с номером УУ-1658966 зарегистрировано в тот же день. Сначала пытались всячески направить на левые СТОА, однако 07.11.2024 в…
6 декабря, 08:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении 5 лет застрахован  ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Актуальный договор страхования No 001AT-24/*****75.  Условиями договора предусмотрен Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика. В рамках страхового случая от 15.11.2024г. …
5 декабря, 22:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  7 ноября 2023г я приобрел в кредит автомобиль ОМОДА с5. По условиям кредитного договора нужно было оформить КАСКО с полным покрытием с ремонтом у официального дилера в случае повреждения авто, так как автомобиль новый и находится на …
5 декабря, 18:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Вынужден повторно обратиться с отзывом о работе страховой компании Ренессанс, т.к. ранее написанное обращение осталось без должного внимания (https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/103416/#comments). Полис 001AT-24/*…
5 декабря, 13:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Несмотря на свой водительский стаж, я оказался виновником ДТП, когда на высокой скорости врезался в автомобиль, который резко затормозил. Ситуация была такая себе, естественно, мы вызвали ГАИ для оформления протокола. Как же хорошо что у меня есть КА…
5 декабря, 11:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы всех предупредить, чтобы были внимательнее перед тем, как заключить договор КАСКО. Дозвониться можно спустя 40 минут в Колл-центр, соединить с старшим сотрудником не могут. Прием в региональном представительстве не проводят.  …
4 декабря, 11:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис КАСКО на автомобиль, отправлял заявки разным страховщикам, в итоге позвонили из Ренессанса и пообещали, что при оплате полиса до 28 ноября будет 10% кэшбэк на карту - с этим учётом их полис получался выгоднее других предложе…
4 декабря, 00:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Продолжение эпоса с компанией Ренессанс по ремонту моего автомобиля. Это уже 3 серия на этом сайте. Последний отзыв здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/98089/ Прошло уже 17 месяцев с момента аварии, а машина так и не …
3 декабря, 13:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 7 июня 2024 года. УУ-1364995 не по моей вине (ГИБДД подтверждение). 11 октября отправлен на ремонт в салон. Страховая оплатила все кроме замены стекла двери багажника (обещала самостоятельно доставить его в салон). Машину о…
2 декабря, 13:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в ходе возмещения страхового убытка УУ-1338526, была заменена фара с оригинальной (заводской)  на аналоговую б/у. Переклеив с оригинальной фары на аналоговую наклейки завода изготовителя. Деталь внутри и снаружи поврежденной не б…
1 декабря, 16:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО 001****33 от 12.03.2024. Машина Chery Tiggo 4 Pro. Моя машина стояла под окнами дома и походу какой-то сосед! выбросил из окна стеклянную бутылку, тк рядом лежали стеклянные осколки. Хорошо хоть из людей никто не пострадал, но ситуация вс…
29 ноября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пока мой автомобиль стоял на парковке, мне притерли передний бампер с левой стороны, а виновник конечно же уехал с места. Я была в растерянности, но сразу обратилась в страховую компанию Ренессанс по полису КАСКО. Сотрудники быстро отреагировали на м…
29 ноября, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня новенькая Mazda СХ5, в идеальном состоянии и каково было мое огорчение, когда по пути домой, мне тоже попал камень в лобовое стекло. Сразу же образовался скол, я сильно переживал, как это повлияет на мою страховку. Однако, обратившись в Ренесс…
29 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я притер бампер во время парковки. Повреждения были незначительными, но все равно это было очень обидно. Я обратился в Ренессанс, с которым оформлял полис КАСКО в Январе. Сотрудники компании без проблем посмотрели автомобиль и предложили ремо…
28 ноября, 22:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ехала на работу и мне в лобовое стекло отлетел камень от грузовика. Удар был сильный и на стекле образовался скол. Я сразу обратилась в Ренессанс, так как боялась, что стекло треснет дальше. Страховая компания быстро обработала мой случай и назначила…
28 ноября, 21:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Летом 2024 г произошло ДТП, виноват владелец другого автомобиля. Мой автомобиль оформлен по КАСКО. Все документы направлены в Ренессанс страхование. С этого момента начинается квест. Страховая предоставляет адреса СТО, те пишут отказы по причине того…
28 ноября, 16:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вот и меня не обошло стороной, во дворе мне зацепили правую пассажирскую дверь, оставив глубокую вмятину и потертость. Осадок от увиденного, был мягко говоря не приятный, виновник скрылся с места происшествия. К счастью, у меня был полис КАСКО от…
28 ноября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я приобрела новый Chery Tiggo и в сентябре произошел первый инцидент. Мне повредили заднюю фару и багажник. Несмотря на расстройство, я обратился в Ренессанс по КАСКО. После осмотра автомобиля мне быстро назначили ремонт. Работы выполнили…
27 ноября, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
самая ужасная страховая компания, дозвониться невозможно, звонить приходится по 1.5 часа, в колл центре сидят люди, которые вообще не владеют информацией, стоа самые дешевые, где нет запчастей, никогда не [censored] в этой "конторке", это нервотрепка…
27 ноября, 16:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией- утром, торопясь на работу, я немного не рассчитал дистанцию и зацепил задним бампером бордюр, в результате чего появились царапины и вмятина. Обратился в Ренессанс и тут же активировал полис КАСКО. Специал…
27 ноября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июле этого года я попала в серьезную аварию. Мне врезались в правую часть автомобиля, сильно повредив заднюю дверь, порог. Сказать что я получила стресс- это ничего не сказать. С виновником происшествия составили европротокол. Обратившись в Рен…
27 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Это не компания, а недоразумение!!! Хотя раньше пользовалась их банковскими услугами и не было проблем. Поэтому даже не думала, что могут возникнуть такие проблемы с автострахованием!!! Купила в автосалоне новый автомобиль и купила полис КАСКО в данн…
27 ноября, 14:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть