Добрый день!
В январе 2024 наступил страховой случай ;диагностирование критического заболевания+больничный лист 120 дней (больничный закончился 07.05.2024, приложен к другим договорам страхования).
По части договоров выплаты поступили, а по 1-2 договорам страхования-нет, хотя считаю, что должны быть. Просьба разобраться. Спасибо.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ольга
Автор отзыва
11.05.2024 20:11
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96162 banki.ru", я проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Отправила, жду ответ, спасибо
Администратор Народного рейтинга
14.05.2024 13:36
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
27.05.2024 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Ольга
Автор отзыва
14.05.2024 22:26
Добрый вечер! Только что пришла выплата по больничным, отличающаяся почти в три раза в меньшую сторону, чем обычно была! Там точно должна быть другая сумма! Это первое!
второе-по другим договорам (договору), о котором я оставила отзыв, я так понимаю, никакой информации нет!
убедительная просьба срочно разобраться!
Ольга
Автор отзыва
14.05.2024 22:30
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Получила, спасибо, вернусь после проверки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Разница, которую не доплатили, по уже согласованному больничному (закончился 07.05) составляет по моим подсчетам порядка 45-50тыс!
И остается открытым вопрос про договор(ы), по которому нет выплат совсем!
я крайне возмущена!
Ольга
Автор отзыва
18.05.2024 17:23
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Я еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно сообщу, когда закогнчу проверку
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Прошла неделя… Ждать ли мне ответа и когда?
Ольга
Автор отзыва
21.05.2024 15:50
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user3153783[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Я еще занимаюсь вашим вопросом. Обязательно сообщу, когда закогнчу проверку
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Прошла неделя… Ждать ли мне ответа и когда?[/quote]
Здравствуйте!
Да, вашим вопросом занимаемся, но по срокам пока не можем сориентировать.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]
Мария, добрый день! У меня разве нестандартная ситуация? Все-таки обозначьте, пожалуйста, ориентировочные сроки. Еще неделя-две-три-месяц-год?
Сбербанк страхование жизни
23.05.2024 18:37
Здравствуйте!
Я проверила информацию. Страховая компания в полном объеме выполнила свои обязательства по тем событиям, которые признаны страховыми. Ошибок в работе страховой компании не нашла.
Причины, по которым страховая компания отказала в выплатах, подробно изложены в направленных вам письмах.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ольга
Автор отзыва
23.05.2024 21:21
Добрый день! Объясните, пожалуйста, тогда по какой причине расчет больничного за 31 день и расчет за 25 дней отличаются почти в 2,5 раза??? По всем договорам, по которым оплачивался больничный лист, длительность к оплате-не более 122 дней, а мой закончился через 120, т.е., срок не был превышен явно! Жду внятных комментариев либо перерасчета. Спасибо.
Ольга
Автор отзыва
23.05.2024 21:32
Добрый день!
Произошел страховой случай, диагностирование критического заболевания. Часть суммы за больничный выплачена. Часть, считаю, нет!
Два раза подряд за больничный длительностью 31 день выплачивалась одна и та же сумма, а за 25 дней выплачена в 2,5 раза меньше, чего быть не должно!
По всем договорам, по которым оплачивался больничный лист, длительность к оплате-не более 122 дней, а мой закончился через 120, т.е., срок не был превышен явно! Жду внятных комментариев либо перерасчета. Спасибо.
Ольга
Автор отзыва
24.05.2024 06:53
[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96663 banki.ru", я проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер[/quote]Отправила
Ольга
Автор отзыва
24.05.2024 13:41
Вы не отвечаете на вопрос, а занимаетесь отписками! Испанский стыд за сберстрахование! Предоставьте, пожалуйста, расчет больничных по страховке!
Администратор Народного рейтинга
27.05.2024 20:19
Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Раньше я оформлял страховку из другой страховой компании но оно очень дорого стоял , потом прочитал про сберстрахование и оформил страховку за год а цена вообще огонь я очень рад !
22.11.2024 год , Амурская область ,город . Благовещенск , ул. Лен…
Произошло страховое событие -травма.Травму получил 30.05.25г.Обратился травмпункт 31.05.25.По программе полис Защита на любой случай-защита от травм-полис .Получил хорошую консультацию по телефону горячей линии и очень легко и быстро оформил заявлени…
Добрый день
хочу поделиться качеством услуги сбер страхование, пользуюсь с 1.06.2024г, всё просто, прозрачно, цена и качество соответствует. Оформляеться через приложение за пять минут. Удобная форма оплаты на ваш выбор, чем больше период для оп…
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)).
Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось.
…
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении.
В течении 3х рабочих дней п…
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все документы ч…
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно.
Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину.
29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте.
По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи.
Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
Здравствуйте
Я подал заявление по страховому события от 31.03.2025.по договорам нужная страховка полиса номер НЗООС060000*****68 от 06.12.2024года Второй договор НЗООС060000*****68 заявление об страховому случае подовал 24.04.2025года через сбер он…
Добрый день имеется кредит на юридическое лицо в Сбербанке, мне 71 год, хотела застраховать кредит, страхование жизни и здоровья, но менеджер по телефону сказала что страховые не хотят брать меня, никаких документов в отказе я не видела, значит креди…
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди.
Подробно …
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
12 мая 2025 года я получила травму, поскользнувшись на тротуаре, на автобусной остановке. На следующее утро в травмпункте г. Челябинска мне сделали снимок, где диагностировали перелом лодыжки правой ноги.
В этот же день я обратилась в СберСтраховани…
Дата и место: 15 мая 2024, оформлял онлайн на сайте сбербанк страхование
Впечатление: В целом неплохо, хотя и не идеально.
Плюсы:
• Вежливый и компетентный консультант по телефону, помог выбрать программу.
• Удобное онлайн оформление, не ну…
Мной было подано заявление по страховому случаю (смерть мужа).
В феврале 2025 г в отделении банка ПАО Сбербанк. Специалист снял сканы с документов, а именно (паспорт, свидетельство о смерти, медицинское свидетельство о смерти). Мне не кто не звони…