Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
Проблема решена
, Новосибирск (Новосибирская область)
13 мая, 16:54
Не возвращают деньги за полис
Ранее оформлял два полиса ипотечного страхования через сайт Альфастрахования. Полисы действующие.
Недавно оформил третий ипотечный полис через сайт Альфастрахования, позже решил его переоформить, для этого запросил отмену и возврат оплаты.
6 мая подал заявку, 9 мая написал заявление и отправил его по электронной почте. Ответа так и не получил. Кроме того, в личном кабинете АС отображается 4 разных полиса на одну сумму, хотя я оформлял только один.
№569***/24
№569***/24
№56****/24
№56****/24
На почту мне пришёл только один: №569*****4/24
Я оплатил 18877,35 рублей за полис и хочу вернуть деньги обратно. Предостерегаю всех отказаться от оформления ипотечного страхования через сайт АС.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование14.05.2024 09:03Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Подтверждаем, что на Ваше имя был оформлен лишь один из указанных в отзыве полисов. При этом найти документы на расторжение не удалось. Для решения ситуации просим переслать сканы заявления и паспорта на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki/96202». Ждем обратную связь!
Администратор Народного рейтинга14.05.2024 19:58Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?- Автор отзыва15.05.2024 16:01Документы отправлял в ответ на тикет, который был открыт по запросу. Сегодня отправил повторно на указанный адрес.
АльфаСтрахование16.05.2024 16:07Добрый день! Благодарим за предоставленные данные. Вопрос успешно решен, полис аннулирован, возврат средств осуществлен. Хорошего Вам дня!- Автор отзыва17.05.2024 02:19Деньги не пришли. Отправил почтой заявление на возврат
- Автор отзыва17.05.2024 11:15Теперь всё ок. Вопрос решён. Спасибо сервису Банки-Ру
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Другое
Доброго дня уважаемые господа!
Довелось пообщаться с данной страховой и не могу не высказать свое отношение. Переполняют эмоции!
Ситуация моя такова: несколько лет назад подвернулся хороший вариант по жилью, пришлось взять ипотеку (а куда, собс…
14 февраля, 16:28
Ипотечное страхование
Другое
Доброго времени!
Очень неприятно что так вышло и что заранее никто не уведомил о том, что у АльфаСтрахования (АС) нет лицензии на оценочную деятельность, потому они прибегают к услугам сомнительных посредников!
Итак по порядку, взяла ипотеку на…
8 февраля, 03:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Погасил досрочно ипотеку, обратился в чат поддержки, чтобы закрыть страховой договор и вернуть деньги, сначала мне сказали ожидать 1-2 дня, спустя 3 я написал повторно в чат, чтобы узнать о статусе, мне тут же просто ответили, что у меня нет договора…
28 января, 18:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Я несколько дней пыталась вернуть полис по ипотечному страхованию, т.к. ранее он был некорректно оформлен и банк его не принял. С момента оформления прошло менее 30дней. Но форма на сайте по возврату у них не работает. Обращалась в подд…
25 января, 15:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Брал ипотеку в Альфа Банке, соответственно страхование ипотеки через АльфаСтрахование. Полис заканчивается 10.01.2025. С октября по декабрь со мной связывались по телефону сотрудники страховой компании и напоминали о продлении, присылали ссылку для …
3 января, 16:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Заключил договор ипотечного страхования № 98921/373/A3*****/24 от «09» сентября 2024 года. В течение месяца отказываются принять заявление на согласование перепланировки каждый раз присылая новую форму для подачи заявления. Заявление уже было написан…
26 декабря, 19:37
Отзыв проверен
2 услуги
Я оформляю страховку ипотеки и жизни в Альфе 3й год. Каждый раз Альфастрахование само передало документы по страховке в Сбербанк, где у меня ипотека. В этот раз произошел сбой и Альфастрахование передал только одну страховку из двух. Из-за этого у ме…
22 декабря, 21:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
06.12.2024 купила полис страхования ИПОТЕКА+ЖИЗНЬ, и дополнительный полис на страхование ремонта. Оформила и оплатила через сайт banki.ru. Квитанция и полисы пришли на почту. Но полис Полис №39921/373/A5*****/24 только на страхование ипотеки, о страх…
11 декабря, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В течение трех недель звонила сама о продлении страховки для ипотеки - мне отвечали, что свяжутся в течение суток. И никто не перезвонил! Вчера звонила уже в истерике, что страховка скоро закончится и у меня вырастут проценты! А мне сказали, что пост…
3 декабря, 23:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Недавно продлевала ипотечный полис на сайте АльфаСтрахование — осталась очень довольна! Процесс оказался максимально простым и удобным - всё заняло не больше 5 минут.
Очень порадовало, что не пришлось никуда ехать или тратить время на звонки. Сайт…
29 ноября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Компания АльфаСтрахование мне была "навязана" банком выдоившим ипотечный кредит. Расценки у компании средние, оформление и продление страховки ипотеки не вызвало не каких сложностей, все онлайн. АльфаСтрахование хорошо принимает деньги онлайн.
Но…
26 ноября, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
Ужасная страховая компания ,которая не хочет в сроки производить возврат страховой суммы.
Ранее страховал недвижимость в рамках кредитования, закрыл раньше срока и хотел сделать возврат остатка ( по условия полиса это предусмотрено) ,
отправил…
15 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
обнаружил опечатку в одной цифре даты выдачи паспорта. Написал вопрос тут на сайте: дали электронную почту - отправить скан паспорта и что где надо изменить. отправил, тишина...
Написал в чат: запросили скан паспорт и заявление на изменение, Запол…
6 ноября, 22:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Купил полис в альфастрахование в надежде на громкое имя, узнаваемость компании и серьезный подход к делу пока дело не дошло до реального случая.
В 2024 году в результате наводнения мой дом значительно пострадал. СК Альфастрахование выплатило миз…
29 октября, 14:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Не можем получить чек оплаты договора уже месяц. Ужас просто, договор оплачен еще 24 сентября 2024 года.
чек оплаты полиса пришлите на почту -
месяц прошел .
Операторы молчат , добиться ничего нельзя . Сколько можно ждать ?
прошу р…
17 октября, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
Мною, [b]18.04.2023[/b] в ОА «АЛЬФА-БАНКЕ» оформлендоговор об ипотеке № F0PM1010S23041****36 , на сумму 1817000 рублей (со сроком гашения через 10 лет), в том числена сумму 266781 рублей 03 копейки было оформлено три страховых полюса: [b]п[/b][b]опр…
26 сентября, 10:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пользуюсь услугами Банки ру уже в третий раз.
Первый раз увидела акцию на сайте Привет МИР. За покупку полиса ипотечного страхования до 50% бонусов по промокоду.
Понравилась акция, я купила полис в Абсолют страхование. Так же покупала полис …
11 сентября, 19:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
[b]Хочу выразить благодарность сотрудникам компании АО Альфа Страхование:[/b][b]
Оксане С-вой — главному менеджеру по продажам; Виолетте Б-ной- менеджеру по продажам;
В связи с ошибочным перечислением средств, тк был выбран канал мной по ошибк…
10 сентября, 16:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
27 октября 2023 года в Альфа банке был оформлен крединтный договор по ипотеке и банком добровольно "навязана" страховка" данной страховой компании, причем страховки сторонних страховых рассматривали в нарушение постановления правительства №39 60 дней…
23 августа, 11:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
11.07.2024 я приобрел полис ипотечного страхования жизни через партнера АльфаСтрахования. В анкете указал свой e-mail, который у меня привязан к всем полисам в АльфаСтраховании и к личному кабинету. Укажу адрес в скрытой части отзыва.
Однако по не…
15 августа, 14:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Началось (08.04.2024) с решения покупки квартиры от застройщика ПИК, забронировали квартиру, далее ПИК предложил оплатить страховку в АльфаСтрахование, цена 53 878.37 руб. - оплатил. Но по причине того что компания ПИК целых полтора месяца готовила/п…
31 июля, 17:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я обратилась в контакт центр по вопросу продления полиса, со мной связалась сотрудник Татьяна отдела АльфаПривелегии АльфаСтрахования и подсказала стоимость полиса, которая меня не устроила так как в 2 раза дороже, чем по рынку.
Я спросила у нее …
31 июля, 11:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Добрый день.
Вот уже неделю каждый день по несколько раз в день пытаюсь расторгнуть договор ипотечного страхования в связи с погашением кредита. Каждый раз появляется надпись "Что-то пошло не так". Поддержка не помогает, только переводит на работни…
11 июля, 13:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформил страхование жизни по ипотеке онлайн, оплатил. Ни полиса, ни чека не пришло на email. Позвонил в поддержку сказали зайти через приложение. В приложение зайти не могу - при взоде по телефону не приходит код, по email не знаю пароль, восстановле…
4 июля, 01:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет.
В 22ом году она …
2 июля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
4
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
MarkS
А вот и камбэк мема пятницы
4
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
Viktoria Ki
Лудомания или гениальный маркетинг?
3
Пётр Федорович
Экономлю на аптеках.
12
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование