«ИНГОССТРАХ» не выплачивает по ОСАГО

Name: Страховая, которая запуталась в своих же правилах и затягивает выплаты
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Отвратительная страховая компания! 17.04.2024 г. произошло ДТП. Я являюсь потерпевшей стороной.19.04.2024 г. я обратился в офис ИНГОССТРАХ. Обращение Исх. 75-157171/24-1Страховой агент оценил ущерб и сказал ждать ответ. Ответа не было. 27.04.2024 г. я сам позвонил в страховую компанию, там мне ответили, что меня направят в СТО и прислали в смс адрес. Интересно, если бы я сам не позвонил, сколько пришлось бы ждать? 28.04.2024 г. я поехал в назначенный сервис, который находится в 65 км. от дома.Сотрудники сервиса предупредили, что ставят только китайские запчасти. Понятно, что в этом СТО нет новых оригинальных запчастей для корейского автомобиля, но почему бы не заказывать оригинальные запчасти Б/У? Кроме того, в сервис очень долгое ожидание. Принять автомобиль сервис сможет только через 1,5 месяца. А сам ремонт длится, судя по отзывам клиентов, 3-4 месяца.Такой сервис меня не устраивает.По вышеуказанным причинам я отказался от ремонта. На следующий день поехал в офис страховой компании и написал заявление на отказ от ремонта и на выплату денежных средств, указав свои реквизиты. 08.04.2024 г. мне на почту пришёл отказ в выплате:«Ингосстрах» не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не дает согласия на организацию восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор. В соответствии с изложенным, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для изменения формы возмещения вреда, причиненного транспортному средству в результате указанного ДТП.» Если ИНГОССТРАХ «не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта», то в чем препятствие для денежной выплаты, на которую я имею вполне законное право?Пишу отзыв для потенциальных клиентов, чтобы они понимали, с чем им придётся столкнуться, и никогда не обращались в ИНГОССТРАХ.СПАО ИНГОССТРАХ! Я отказываюсь от ремонта в вашем СТО и настаиваю на денежной выплате по указанным реквизитам.Учитывая шаблонные ответы от страховой, придётся обращаться в высшие инстанции.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
14.05.2024 08:45
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Администратор Народного рейтинга
14.05.2024 19:06
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 18.06.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ингосстрах
16.05.2024 16:47
Здравствуйте! Компания осуществляет свою деятельность строго в соответствии с правилами и действующим законодательством. Согласно п. 15.1 ст. 12 закона об ОСАГО, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, осуществляется в соответствии с п. 15.2 настоящей статьи или в соответствии с п. 15.3 настоящей статьи путем организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного. По заявленному событию компанией в установленные правилами ОСАГО сроки было принято положительное решение и выдано направление на ремонт, о чем вам было направлено соответствующее уведомление на электронную почту. Согласно п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО, если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства. По полученным комментариям СТОА подтверждает свою готовность к проведению восстановительного ремонта, в связи с чем компания не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не усматривает оснований для смены формы возмещения. Благодарим вас за отзыв.
Фируз
Автор отзыва
16.05.2024 20:32
Здравствуйте!Вы что, издеваетесь? Я уже дважды получил на почту ваши ответы в виде шаблонов.Вы читали то, что я написал?Судя по вашему ответу, если я отказываюсь делать ремонт в вашем СТО, то не получу вообще ничего по страховке?Повторю: ваш СТО делает ремонт минимум 4 месяца. Это ОЧЕНЬ ДОЛГО! Приведите мне статью, по которой ваш отказ выплатить деньги обоснован. Только не ст.15, где у вас договор с СТО. Это же моё право, выбрать форму возмещения ущерба, по нашему с вами договору.Я настаиваю на денежной выплате.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Ингостресс

Являюсь потерпевшим при ДТП, в офис дозвониться не реально, на сайте компании не заявить о страховом случае, постоянно выбивает в начало без сохранения черновика. В мобильном приложении вроде сдвиги пошли, но забуксовали на определении геолокации. …

«ИНГОССТРАХ» не выплачивает по ОСАГО

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско