«ИНГОССТРАХ» не выплачивает по ОСАГО

Name: Сложно внести изменения в действующий ОСАГО
Item: Ингосстрах
Rating: 2

Отвратительная страховая компания! 17.04.2024 г. произошло ДТП. Я являюсь потерпевшей стороной.19.04.2024 г. я обратился в офис ИНГОССТРАХ. Обращение Исх. 75-157171/24-1Страховой агент оценил ущерб и сказал ждать ответ. Ответа не было. 27.04.2024 г. я сам позвонил в страховую компанию, там мне ответили, что меня направят в СТО и прислали в смс адрес. Интересно, если бы я сам не позвонил, сколько пришлось бы ждать? 28.04.2024 г. я поехал в назначенный сервис, который находится в 65 км. от дома.Сотрудники сервиса предупредили, что ставят только китайские запчасти. Понятно, что в этом СТО нет новых оригинальных запчастей для корейского автомобиля, но почему бы не заказывать оригинальные запчасти Б/У? Кроме того, в сервис очень долгое ожидание. Принять автомобиль сервис сможет только через 1,5 месяца. А сам ремонт длится, судя по отзывам клиентов, 3-4 месяца.Такой сервис меня не устраивает.По вышеуказанным причинам я отказался от ремонта. На следующий день поехал в офис страховой компании и написал заявление на отказ от ремонта и на выплату денежных средств, указав свои реквизиты. 08.04.2024 г. мне на почту пришёл отказ в выплате:«Ингосстрах» не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не дает согласия на организацию восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у СПАО «Ингосстрах» отсутствует договор. В соответствии с изложенным, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для изменения формы возмещения вреда, причиненного транспортному средству в результате указанного ДТП.» Если ИНГОССТРАХ «не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта», то в чем препятствие для денежной выплаты, на которую я имею вполне законное право?Пишу отзыв для потенциальных клиентов, чтобы они понимали, с чем им придётся столкнуться, и никогда не обращались в ИНГОССТРАХ.СПАО ИНГОССТРАХ! Я отказываюсь от ремонта в вашем СТО и настаиваю на денежной выплате по указанным реквизитам.Учитывая шаблонные ответы от страховой, придётся обращаться в высшие инстанции.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
14.05.2024 08:45
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
Администратор Народного рейтинга
14.05.2024 19:06
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 18.06.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Ингосстрах
16.05.2024 16:47
Здравствуйте! Компания осуществляет свою деятельность строго в соответствии с правилами и действующим законодательством. Согласно п. 15.1 ст. 12 закона об ОСАГО, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, осуществляется в соответствии с п. 15.2 настоящей статьи или в соответствии с п. 15.3 настоящей статьи путем организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного. По заявленному событию компанией в установленные правилами ОСАГО сроки было принято положительное решение и выдано направление на ремонт, о чем вам было направлено соответствующее уведомление на электронную почту. Согласно п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО, если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства. По полученным комментариям СТОА подтверждает свою готовность к проведению восстановительного ремонта, в связи с чем компания не усматривает оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также не усматривает оснований для смены формы возмещения. Благодарим вас за отзыв.
Фируз
Автор отзыва
16.05.2024 20:32
Здравствуйте!Вы что, издеваетесь? Я уже дважды получил на почту ваши ответы в виде шаблонов.Вы читали то, что я написал?Судя по вашему ответу, если я отказываюсь делать ремонт в вашем СТО, то не получу вообще ничего по страховке?Повторю: ваш СТО делает ремонт минимум 4 месяца. Это ОЧЕНЬ ДОЛГО! Приведите мне статью, по которой ваш отказ выплатить деньги обоснован. Только не ст.15, где у вас договор с СТО. Это же моё право, выбрать форму возмещения ущерба, по нашему с вами договору.Я настаиваю на денежной выплате.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Худшая страховая компания

Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт. Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего. На электронную почту не приш…

«ИНГОССТРАХ» не выплачивает по ОСАГО

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско