Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 22:12

Возврат страховки

Добрый день. 9 апреля оформила кредит в Альфа банке, быстро онлайн, деньги пришли быстро и в это же время документы на электронную почту. Сняли деньги за понижение ставки и две страховки в  сумме 5 т.р и 113 т.р. . Решила вернуть большую страховку, зашла на сайт Альфа страхование жизни прошла все вопросы по отказу от страховки, позвонила по указанному номеру, прополоскали два дня мозги, приняли отказ от страховки пообещали выслать образец заявления на отказ, но так и не выслали. Нашла в интернете образец заявления заполнила, но не обратила внимания, что номер и размер страхового взноса не указан. Собрала документы (договор, чек) в которых были указаны номер договора и сумма взноса. Отправила 15 апреля заказным письмом, 19 апреля письмо поступило на почту Москву, а 22 его забрали. 3 мая написала запрос на электронную почту, ответа не было. Сегодня позвонила на горячую линию Альфа страхование жизни, оператор мне сказала, что 3 мая выслали письмо с отказом в выплате страховки, т.к в заявлении не указан номер договора. Считаю, что это не правильно т.к договор и чек были приложены к заявлению.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    14.05.2024 16:37
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2024 18:50
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть