Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
14 мая, 14:39

РЕСО КАСКО

На протяжении почти десяти лет эта страховая компания была для меня практически образцом качества услуг. К сожалению в последнее время многое изменилось и оптимизация коснулась всех процессов в компании. Согласование и ремонт по последнему случаю по каско затянуты по времени на несколько месяцев по причине того, что страховая половину повреждений не согласовывает, прикрываясь заключение своей экспертной организации. Клиентоориентированность на нуле, экономить пару тысяч рублей на ремонте в ущерб неудобству клиента по локации станции для ремонта - это теперь норма, отказывать в существенной части ремонта на основании сомнительного заключения собственного эксперта - это дорога к судебным тяжбам. Не хотелось искать альтернативу проверенной компании, но, к сожалению, придется.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2024 16:03
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите хронологию событий с указанием дат. Обращались ли вы за проведением независимой экспертизы самостоятельно? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото или номер вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.05.2024 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.06.2024 Письмо получили. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    28.05.2024 15:02
    Отправил все информацию на почту responses@banki.ru 21.05.2024
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я купил машину в 2012 году. С покупкой автомобиля я позаботился об ОСАГО и КАСКО и приобрел их в РЕСО-Гарантия. Кроме ОСАГО я купил и расширение. Три года подряд я покупал раз в год КАСКО,ОСАГО и расширение по ОСАГО. В принци…
1 апреля, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
2 машины на меня оформлены (на второй супруга ездит). Ни у меня ни у супруги за 20 лет вождения нет ни одного ДТП по нашей вине. На одну машину в прошлом году через агента сделал страховку. ОСАГО. Предложили каско профи. Купил. Так случилось, что мел…
21 декабря, 03:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонили по телефону, представились компанией ресо и предложили застраховаться по выгодным условиям (низкой цене), оплатил курьеру, случился страховой случай. В итоге ни полиса ни денег!!!! Будьте бдительны и внимательны!! Не ведитесь на дешевые цены,…
5 октября, 15:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована по Каско и Осаго в Ресо, страховку оформлял менеджер в салоне. Страховых случаев не было. Подошел год, надо снова оформлять страховку, я решила сэкономить время и оформить полис через официальный сайт Ресо. Результат: более 2-х часов …
1 сентября, 06:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в РЕСО в Рязани с намерением продлить полисы КАСКО и ОСАГО. Мне отказано без объяснения причин. Полис КАСКО необходим, т.к. автомобиль кредитный. В банке грозят штрафом за непродление страховки. И, в принципе, не нужно полное КАСКО, как за…
4 июля, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! За пару недель до окончания срока действия полисов ОСАГО и КАСКО обратилась в Вашу компанию по продлению указанных полисов на автомобиль SUZUKI SX4 . Первоначально общалась с менеджером Ириной, с которой мы договорились о расчете стоимос…
19 июня, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ресо-Гарантия - чистой воды обманщики. Застраховали в августе, и ОСАГО и КАСКО, машине 7 лет, в сентябре наступил страховой случай. Полис с возможностью вызова комиссара - вызвал, оформил, записался за 2 недели в сервисный центр. Приезжаю в назначенн…
24 декабря, 01:56
2 услуги
starstarstarstarstar
По КАСКО и ОСАГО год было все хорошо - у меня не было ни одного страхового случая, РЕСО благополучно проела мои 80 тр. Несмотря на это на следующий год страховая предложила мне полис каско по цене больше прошлогодней. Я, обзвонив другие крупные страх…
22 октября, 00:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом компании с 2012г по ОСАГО и КАСКО, 4 года безубыточного страхования, в прошлом году еще застраховала имущество. В этом году нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, с ОСАГО все понятно, а вот по КАСКО по телефону назвали с…
29 сентября, 18:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За 3 года взаимодействия с компанией РЕСО-Гарантия было много всего - и хорошо и плохого, но все-таки хорошего было больше. Никогда не возникало никаких проблем с согласованием ремонта по полису КАСКО, все происходило быстро и качественно в рамках уд…
10 августа, 11:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль Skoda Yeti. За два года было два средних страховых случая по КАСКО, с заменой кузовных деталей и деталей подвески. Оба раза не было никаких проблем с подтверждением. Ремонт проходил у официального дилера, давали выбрать удобного. Правда, в…
29 апреля, 23:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть