Отказ во внесении изменений в страховку

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте. При оформлении полиса онлайн страхователь несет ответственность за верность предоставленных при оформлении данных. Мощность автомобиля не является тем параметром, который можно изменить в уже заключенном договоре страхования, т.к. этот параметр является ключевым для расчета страхового тарифа. Мы пытались связаться с вами еще в пятницу, чтобы предложить удаленное переоформление полиса с заменой бланка и номера полиса, но на телефонные звонки вы не отвечали. Сегодня удалось до вас дозвониться, по информации от вас внесение изменений уже не актуально. 11.05.2024 вы подали документы на расторжение полиса, в заявлении указали, что причина расторжения полиса - замена собственника ТС. Для расторжения по причине «замена собственника» документы вами не были предоставлены, оснований для возврата денежных средств нет. Расторгнуть полис ОСАГО с возвратом денежных средств можно только в определенных случаях, и эти случаи определяем не мы, а федеральный закон: - замена собственника транспортного средства; - смерть страхователя или собственника; - гибель (утрата) застрахованного транспортного средства. - отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством РФ; - ликвидация страховщика. Ответ на ваше обращение по вопросу расторжения полиса вам был предоставлен на электронную почту Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com..

Уже после публикации ответа получили информацию от нашего офиса в вашем регионе, что вы передумали расторгать полис, воспользовавшись нашим предложением о переоформлении полиса.

Все неправда,никто мне не звонил ,у меня ни одного пропущенного и пусть история звонков  ,это я звоню Вам уже неделю. Вы не можете мне исправить лош.силы и номер машины. Именно Вы вынудили меня подать на расторжение. В очередной раз прошу исправить данные параметры. Я заплатила деньги и хочу ,что бы полис был верный. Я не могу ездить с таким полисом и это Ваша вина  Это до чего дошло страховщик отдал деньги,а ездить не может.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Уже после публикации ответа получили информацию от нашего офиса в вашем регионе, что вы передумали расторгать полис, воспользовавшись нашим предложением о переоформлении полиса.[/quote] Никто мне не предлагал переоформить,это я настаиваю уже 2 недели. Вы пишите,как Вам удобно. Но у меня 100 свидетелей на работе,камеры видеозаписи. И не нужно врать. Это я настаиваю на изменение л сил и номера авто,который я сменила в Гибдд при постановке на учёт. Я заплатила деньги,будьте любезны сделать актуальный полис. А дальше встретимся в другой уже месте.

Интересно даже какого офиса в нашем регионе, у нас нет офиса в Пензе,поэтому так все и произошло . Есть только горячая линия телефон . Вы хоть думаете,что пишите.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].