Не выплатили по КАСКО

Уважаемый Автор! К сожалению, Вы отказались от передачи персональных данных на сайте Банки.ру и мы не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса, ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Все необходимые данные были заполнены на сайте банки.ру. Также направил конфиденциальную информацию на указанный адрес (customer-service@sovcomins.ru).

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования транспортного средства (полис «Каско») не является публичным договором, обязанность заключения указанного договора не закреплена законодательно, то есть производится на основе свободного волеизъявления сторон, без какого-либо принуждения.  "Совкомбанк страхование" (АО) имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора, страхового тарифа и принятии решения о заключении либо отказе в заключении договора. В частности, на формирование страхового тарифа оказывают влияние ряд таких факторов, как: возраст и стаж лиц, допущенных к управлению автомобилем, установленные дополнительные противоугонные устройства, выбранные страховые риски и наличие франшизы. Уплачивая страховую премию, Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. 24.12.2022 Вы обратились к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, согласно которому 21.12.2022, двигаясь по дворовой территории, совершили наезд на препятствие. В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных Страховщиком либо объединением Страховщиков (правилах страхования). Вышеуказанный Договор был заключен в соответствии с «Правилами комплексного страхования транспортных средств» от 20.07.2021г №9.21 (Далее – «Правила»), являющихся неотъемлемой частью договора. В соответствии с п.14.1.1. Правил Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в случае Предоставления Страхователем Страховщику заведомо ложной информации (в том числе, об обстоятельствах события, имеющего признаки страхового случая), сведений и документов на застрахованное транспортное средство и/или дополнительное оборудование, а также неисполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) обязанности, предусмотренной пп.11.2.1., 11.2.2. настоящих Правил. Вместе с тем, ранее, а именно 30.10.2022, было зафиксировано обращение, согласно которому Вы сообщили о получении аналогичных повреждений транспортного средства. Учитывая, что Вами была предоставлена недостоверная информация о дате и времени повреждения застрахованного транспортного средства, у Страховой компании отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований потребителей. Уведомление о результатах рассмотрения Вашего Заявления , а также ответ на Претензию были направлены Вам почтой России. Дополнительно, по Вашему обращению в Страховую компанию Вам была направлена копия Заявления, поданного Страховщиком в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга о признании незаконным решения финансового уполномоченного. На данный момент Заявление находится на рассмотрении судебного органа. Сроки рассмотрения не зависят от Страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования транспортного средства (полис «Каско») не является публичным договором, обязанность заключения указанного договора не закреплена законодательно, то есть производится на основе свободного волеизъявления сторон, без какого-либо принуждения.  "Совкомбанк страхование" (АО) имеет право самостоятельной оценки степени риска в отношении предмета договора, страхового тарифа и принятии решения о заключении либо отказе в заключении договора. В частности, на формирование страхового тарифа оказывают влияние ряд таких факторов, как: возраст и стаж лиц, допущенных к управлению автомобилем, установленные дополнительные противоугонные устройства, выбранные страховые риски и наличие франшизы. Уплачивая страховую премию, Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. 24.12.2022 Вы обратились к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, согласно которому 21.12.2022, двигаясь по дворовой территории, совершили наезд на препятствие. В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных Страховщиком либо объединением Страховщиков (правилах страхования). Вышеуказанный Договор был заключен в соответствии с «Правилами комплексного страхования транспортных средств» от 20.07.2021г №9.21 (Далее – «Правила»), являющихся неотъемлемой частью договора. В соответствии с п.14.1.1. Правил Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в случае Предоставления Страхователем Страховщику заведомо ложной информации (в том числе, об обстоятельствах события, имеющего признаки страхового случая), сведений и документов на застрахованное транспортное средство и/или дополнительное оборудование, а также неисполнения Страхователем (Выгодоприобретателем) обязанности, предусмотренной пп.11.2.1., 11.2.2. настоящих Правил. Вместе с тем, ранее, а именно 30.10.2022, было зафиксировано обращение, согласно которому Вы сообщили о получении аналогичных повреждений транспортного средства. Учитывая, что Вами была предоставлена недостоверная информация о дате и времени повреждения застрахованного транспортного средства, у Страховой компании отсутствуют правовые основания для удовлетворения требований потребителей. Уведомление о результатах рассмотрения Вашего Заявления , а также ответ на Претензию были направлены Вам почтой России. Дополнительно, по Вашему обращению в Страховую компанию Вам была направлена копия Заявления, поданного Страховщиком в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга о признании незаконным решения финансового уполномоченного. На данный момент Заявление находится на рассмотрении судебного органа. Сроки рассмотрения не зависят от Страховой компании. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.[/quote] Уважаемый представитель Совкомбанк страхование. Спасибо, что переслали ответ страховой компании в очередной раз, со своей стороны также могу направить ответ, который уже направлял в страховую, но делать этого не буду так как считаю что в этом нет смысла и не хочу перегружать своей ответ неинтересным повествованием. Однако прошу не разносить клевету о том, что я якобы предоставил ложную и недостоверную информацию о дате ДТП. 30.10.2022 я с Вами не связывался. 21.12.2022 произошло ДТП, которое было зафиксировано сотрудником ДПС. По этому ДТП я обратился в страховую за возмещением. Страховым договором не оговорено, что страхователь не может повредить авто в одной области несколько раз. Клиент сам решает о каком повреждении ему заявлять, а какое ему выгоднее устранять самостоятельно с учетом значительной стоимости франшизы. О том что повреждения аналогичные это Ваши не подтвержденные домыслы. Я не ожидал, что вдруг решите исполнить свои обязательства по договору, однако считаю что об этой ситуации должны знать другие потенциальные страхователи, которые в последствии смогут сделать правильный выбор страховой компании. Вы можете и дальше затягивать дело в суде, обжаловать решения судьи, финансового уполномоченного и нести клевету, но компенсировать мои затраты рано или поздно Вам все равно придется... Когда дело закроется я дополню отзыв. Спасибо.

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].

Прошу опубликовать оценку по отзыву. Согласно п. 3.7.2 дело больше не рассматривается финансовым уполномоченным и все жалобы Совкомбанк страхование на решение фин. уполномоченного были отклонены в судебном порядке. В связи с этим сообщаю, что законную выплату я смог получить спустя 2 года 5 месяцев от происшествия. Для этого потребовалось обратится к финансовому уполномоченному и далее отстоять свою правовую позицию в суде. Деньги я в итоге получил, но за 2.5 года деньги полученные по решению финансового уполномоченного обесценились.