Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ибрагим, Таштагол (Кемеровская область)
17 мая, 13:50

Ни ответа, ни привета

Хочу поведать о моем случае который произошел 19.04.2024 в результате таяния снегов,и обильного дождя а также обеденного затора на реке мрассу произошло подтопление жилого дома, на месте было произведена фотосъемка через приложение сбербанк страхование и далее предоставили все необходимые документы,было дано пояснение что срок рассмотрения 15 рабочих дней позвонив 17.05 оператору на номер 900 что разузнать результат моего обращения,был ответ что сроки вышли однако не знает почему не ответа от страховой компании,на вопрос как связаться напрямую со страховщиком ,был дан ответ только через обратную связь пока жду сколько ждать неизвестно далее дополню о результатах сообщу
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    17.05.2024 16:29
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96390 СБС".  Проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    20.05.2024 08:23
    Добрый день! Не получила от вас письма. Без данных проверить ситуацию не смогу. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    20.05.2024 19:02
    Добрый день! Получила письмо. Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2024 14:41
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 18.06.2024 Оценку зачли за нарушение сроков ответа. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • СберСтрахование
    31.05.2024 14:17
    Здравствуйте! Я все проверила. В страховой выплате отказано, так как событие произошло в период действия временной франшизы, за который не производятся страховые выплаты. Подробный ответ вы можете получить в офисе с паспортом и номером обращения: 240520 7001 656995 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ибрагим
    Автор отзыва
    20.06.2024 10:01
    Уважаемый представитель Сбербанк страхование,по моему делу приняли отрицательное решение после моего повторного обращения через обратную связь было принято решение которое они страховая компания сбербанка отправили мне в нем говорится что они готовы пересмотреть решение если я отправлю заявление и приложу документы о нанесенным ущербе ПРИ НАЛИЧИИ,у меня сейчас нет возможности вызвать оценщика так у меня нет денег сейчас хоть как-то пытаюсь найти хоть какие то деньги чтоб сделать ремонт нанесенный в результате подтопления и залива, на это я отправил повторное заявление и опять буду ждать решение по моему делу.
  • Ибрагим
    Автор отзыва
    20.06.2024 10:05
    Ещё хотелось бы добавить все фото сделанные мною были отправлены в режиме онлайн через приложение сбербанк страхование там на них четко видно всю обстановку что ещё надо если вы не верите очевидному????
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю,залил сосед сверху , страховая быстро решила вопрос , обязательно нужно вызывать оценщика из управляющей компании для составления акта ,от самого события до выплаты прошло не более месяца добрая по…
6 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
10.04.2023 года впервые застраховал свою квартиру, через приложение Сбер страхование полис 001WS465*****28, очень удобное приложение, все понятно и доступно, по этому, не обращался в поддержку и т.д. Изучил договор страхования и принял решение, что…
2 мая, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал страховку квартиры : "Защита на всякий случай", самую минимальную на 365 рублей. Номер полиса 0***1 И буквально спустя две недели меня затопил сосед. На контакт он не шёл. Я конечно переживал, зашёл в приложение Сберстрахование, …
2 мая, 03:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт использования страхования экрана телефона от СберСтрахования оказался весьма положительным. Особенно радует, что услуга доступна не только для новых, но и для подержанных смартфонов – это большой плюс для владельцев не новых устройств. Процес…
1 мая, 19:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оформления ипотеки в августе 2022 года, ежегодно оформляю страховку жизни (07.08.2024) и недвижимости (07.12.2024) через сберстрахование, это очень удобно ни не надо передавать ни куда данные, все проходит автоматически. Не надо ни куда ехать в…
1 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление защиты недвижимости от скачков электричества, пожаров и заливов — это реально полезная штука по нескольким причинам: Сохранение имущества. Скачки напряжения могут угробить дорогую технику и электронику, а пожары и затопления — испортить…
1 мая, 00:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Г. Кемерово 5.04.2025 Столкнулась со страховым случаем, при ураганном ветре в квартире на лоджии выпала оконная рама. Через приложение сбер страхование заполнила заявление прикрепила фотографии. В течении суток приняли заявление. На рассмотрнии …
30 апреля, 23:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный сервис для страхования жилья. Выплаты проводятся в течении недели, нет бумажной волокиты. Страховая компания проводит выплаты по страховому случаю по рыночной стоимости. При оформлении страховки есть выбор суммы покрытия.оформила 07 июня…
30 апреля, 23:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания, очень выгодно оформил у них полис страхования квартиры, смог самостоятельно распределить сумму страхового покрытия, к тому же в полис включена выплата на ремонт соседям, что очень радует! Рекомендую всегда страховаться, о…
30 апреля, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё супер. Произошёл залив,по адресу г.Тольятти Юбилейная 61. Понравилось,что заявление можно устанавливать удаленно Заявление приняли быстро,и рассмотрели тоже очень быстро.Выплаты пришли.Я очень довольна. Страхрвание однозначно будем продлевать…
30 апреля, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Принял решение сдать свою квартиру в регионе (Омск), соответственно, для дополнительного спокойствия возник вопрос о страховании квартиры и выборе подходящих условий. Несмотря на то, что я являюсь клиентом Сбербанка (2 действующие ипотеки и, как …
29 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо большое сберу за то, что всегда рядом, страхование имущества, авто, кредит, деньги до зарплаты все что нужно в современном мире, СПАСИБО!!! ВЫ Лучшие 👍. Постоянно (ежемесячно) оформляю страхование имущества и авто, все очень …
28 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2021 года в городе Самара , в же желябово в нашей новой квартире затопили соседи сверху, был испорчен Корб в ванной комнате.написали через приложение заявление, отправили фотографии, и быстро нам нашу проблему решили, компенсацию получили, кор…
28 апреля, 00:28
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неоднократно страховала квартиру, полис 0***1, защита на любой случай. В сентябре 2024 года лопнул тройник в ванной и залило соседей снизу. Обратилась через приложение в страховую компанию, загрузила онлайн фото и видео, акт о обращении в аварийн…
27 апреля, 16:25
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили квартиру в другом регионе в конце 2023 года, поскольку сами переезжать планировали через год решили застраховать квартиру , в первую очередь гражданскую ответственность так как производился ремонт удалённо и никто в квартире не проживал. Со…
24 апреля, 17:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал свою квартиру, в Сбербанке и не ошибся с выбором. Грамотно, быстро и эффективно решили мою проблему. Обратился 10 апреля 2025 года. А уже через пять дней, деньги у меня были на счету. Кроме слов благодарности, нечего добавить. А главное …
22 апреля, 23:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, во время дождя залило с крыши(живу на 9 этаже). 8 апреля 2025 проснулся с утра и увидел что потолки пожелтели, а обои отошли и тоже пожелтели. Позвонил в Управляющую компанию с заявкой составить акт(шли они 2 дня ко мне…
22 апреля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 2025 года я заметила отошедшие от стены обои в своей квартире в г. Перми. Стена под обоями оказалась мокрой. Сотрудники управляющей компании выявили причину протечки - износ водяного стояка. Исправили быстро. Встал вопрос о ремонте, тк обои п…
22 апреля, 17:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обычно отзывы на товары и услуги оставляют в связи с негативным опытом, с целью предупредить других пользователей и "выплеснуть негатив". Я хочу поделиться ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ опытом страхования квартиры в Сбер Страхование. Купил в 2024 году кварти…
22 апреля, 15:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Как обычно оформила полис страхование имущества 0***2, включила доп страхование что бы и при моей вине возместить мне ущерб, но пока не столкнулась с проблемой поняла что это должно быть обязательной процедурой. 3 марта примерно 2…
22 апреля, 11:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Двадцать восьмого февраля две тысячи двадцать четвёртого года я оформил полис номер 0***4 Сберстрахование имущества, удобный интерфейс приложения, о страховом можно заявить прямо в приложении и приложить документы там же. Всем рекомендую, ведь зн…
22 апреля, 03:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Новая квартира - это большая радость, волнения и большие вложения в ремонт. А вдруг что-то случится? Пожар, протечка или что еще? Часто бывая в разъездах, я не переставала беспокоиться об этом, пока не узнала о простой и недорогой программе страхован…
21 апреля, 01:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала, когда наступил страховой случай, просто оформила всё в приложении и получила выплату. Всё очень просто. Выплату начислили лучше, чем ожидала. Рекомендую обращаться и оформить страхование в СберСтраховании. Обратилась через сайт прил…
20 апреля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посоветовали страхование в сбербанке так как в страховых случаях проблем с выплатами не возникает, страхование 2й год 0***9, место офиса Газовиков 49 , страховал 17.06.2024года, офис приятный обслуживание быстрое и квалифицированные сотрудники. О…
20 апреля, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь этим видом страхования уже несколько лет. Оформляю "защиту дома"с ответственностью перед соседями и живу спокойно. Номер полиса № 0***8. Моё мнение: оформлять страховки нужно всегда, на всё, чем вы дорожите. Этим вы сбережёте и…
20 апреля, 11:32
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть