Отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита

Name: ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" затягивают возврат страховой премии
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

21.02.2022 года между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен договор потребительского кредитования №F0****567. Одновременно с ним был заключен договор страхования №F0P****09567 и №L03****23/1 по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы» на срок 60 мес, стоимость которой составляет 146 321,28 рублей. Сотрудник банка уверил, что при досрочном погашении я смогу вернуть не использованную сумму по страховке. При подписании бумажные правила страхования не дают, отправляют электронно. Что затрудняет процесс досконального изучения вопроса. Срок кредитования и, соответственно, страхования, в соответствии с п.2 заключенного договора составлял 60 месяцев и сумма 146 321,28 рублей. 25.02.2024 года я полностью исполнила свои кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга 500 000 (пятьсот тысяч) и установленные договором проценты. В связи с тем, что кредитные обязательства выполнены досрочно, просила вернуть мне излишне уплаченные страховые взносы по договору страхования №L030****23/1 с момента полного полного погашения кредитных обязательств. 02.05.2024 было направлено заказное письмо с уведомлением с заявлением и документами о возврате не использованной страховки в связи с полным досрочным погашением кредита. Заявление было зарегистрировано 06.05.2024. 17.05.2024 было получено письмо об отказе в возврате части страховой премии.Договор потребительского кредита №F0PD****567. от 21.02.2022г. соответствует всем условиям Гражданского кодекса РФ, в частности ст. 958, п. 3, в котором говорится: «При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование». Исходя из вышеперечисленного прошу принять к обработке мое заявление о расторжении Договора страхования и возврате части страховой премии по Полису-Оферте №L030****3/1 от 21.02.2022 г. и вернуть мне часть страховой премии по реквизитам, указанным в заявлении.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
17.05.2024 17:59
При оформлении кредита не указывается какая часть страховой премии влияет на ставку кредита и нет деления на возвратную и невозвратную часть. Клиент при оформлении кредита может отказаться или согласиться на страхование в ЦЕЛОМ, а не части страховки большей или меньшей не важно. Это чистой воды обман. Так же не указывается наличие двух полисов при оформлении договора кредитования, в одном основной риск [censored] заемщика, во втором дополнительные риски снова [censored] и потеря работы и отсутствует возможность выбора отказа от полиса с дополнительными рисками. Вы оставляете на выбор только отказ от основного риска по которому и действует дисконт. Если человек досрочно погашает кредит вы возвращаете страховую премию только по основному риску, который и отображается при заключении договора кредитования. По дополнительным рискам вы целенаправленно не сообщаете заемщику, как и то, что премия по ним не будет возвращена, а она гораздо больше чем по основному риску. Так же ни договор, ни документы по страхованию не выдаются на руки и по эл. почте. Мне пришлось письма в банк и в страховую, чтобы получить копии документов. Дополнительно в кредитном договоре нет ни слова о том, что второй договор на сумму : 146321.28 руб. по договору L0302/541/0023****/1 от 21.02.2022 не возвратный. В договоре прописано, что есть два договора и они равноценны.
Автор отзыва
17.05.2024 18:29
Дополнительно сообщаю, информация о том, что договор страхования L0302/541/0023****/1 от 21.02.2022 не влияет на ставку написано только в самом договоре страхования, который оформляется УЖЕ ПОСЛЕ подписания договора кредитования. Но в момент подписания кредитного договора этого не узнать, также это не узнать после подписания кредитного договора. Альфа-Банк данный полис и договор страхования не выдает, чтобы его получить необходимо написать в АльфаСтрахования-Жизнь и они только спустя 15 рабочих дней его пришлют, что опять таки нарушает сроки отказа от страховки.
Администратор Народного рейтинга
21.05.2024 14:37
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 18.06.2024 В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
АльфаСтрахование-Жизнь
22.05.2024 15:02
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Обман

Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …

Отказ в возврате страховки при досрочном погашении кредита

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско