Был оформлен страховой случай по иппотечному страхованию. Сбербанк долго рассматривал и в итоге отказали в выплате. Думала, что такая организация как Сбербанк добросовестная и надёжная. Но это оказалось не так! Больше ничего не буду страховать в Сбербанке, т. к выплат от них не дождаться. Зря потраченные деньги и нервы с данной организацией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
18.05.2024 17:28
Здравствуйте!
Прошу прислать на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96421 СБС", я все проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
СберСтрахование
19.05.2024 00:56
Здравствуйте!
Я получила письмо, спасибо.
Проверю и вернусь к вам с ответом.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
СберСтрахование
19.05.2024 14:18
Добрый день!
По договору страхования застрахованы только конструктивные элементы недвижимого имущества. Для решения вопроса по риску «конструктивные дефекты застрахованного имущества», пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие факт наступления события:
- заключение и акт межведомственной комиссии о признании здания или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации;
- заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания подлежащим сносу, с указанием причин появления повреждений, на основании которых принималось решение комиссии.
Я проверила, документы из компетентных органов, подтверждающие признание объекта аварийным и подлежащим сносу/капитальному ремонту/ реконструкции/ непригодным для проживания вы не предоставили. В соответствии с предоставленной вами информацией, заявленное событие нельзя отнести к страховым. У страховой компании нет оснований для выплаты.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
19.05.2024 15:16
Все документы были вам отправлены 25 апреля. Плохо проверяли раз снова запрашиваете. Вы наверное специально тянете время, там как раз скоро страховка закончится и вашей организации выплачивать не придётся по страховому случаю. Письмо пришлите уже на почту с решением по заявке и буду готовить документы для суда.
Администратор Народного рейтинга
21.05.2024 17:25
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, указали ли страховая компания причину отказа? Предоставили ли вы в страховую компанию все требующиеся документы?
14.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
14.06.2024 19:50
На данный момент собираются документы для до судебного урегулирования , если банк вновь откажет, то идём в суд.
СберСтрахование
17.06.2024 22:15
[quote][b]user-658018150057[/b] пишет:На данный момент собираются документы для до судебного урегулирования , если банк вновь откажет, то идём в суд.[/quote]
Добрый день!
Для решения вопроса вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт наступления события, а именно:
- заключение и акт межведомственной комиссии о признании здания или его части непригодными для дальнейшей эксплуатации (по форме согласно Приложению 1 к Положению о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим к сносу и реконструкции, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006г. №47);
- заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания подлежащим сносу, с указанием причин появления повреждений, на основании которого принималось решение комиссии.
Документы из компетентных органов, подтверждающие признание объекта капитального строительства аварийным и подлежащим сносу/капитальному ремонту/реконструкции/непригодным для проживания вами не представлены. Причины повреждений не выявлены.
Сейчас у нас нет оснований для пересмотра решения.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
В ипотеку была куплена комната в коммунальной квартире. Решила не париться и застраховать всё тоже в Сбере. Остальные комнаты в квартире в моей собственности. Возникла необходимость документально объединить комнаты в единую квартиру, чтобы продать. О…
Добрый день! Просто какая-то безвыходность и непонимание, как решить вопрос и кому жаловаться.
История:
04.11.21 звонит оператор с номера 900, предлагает продлить страхование залога по ипотеке (номер договора 001СБ№26907***** от 08.12.2020., и под…
15 октября 2021 оформил ипотеку в Сбере, 12 октября оплатил страховки жизни и имущества в Сберстраховании. 13 октября купил полисы в другой страховой и через личный кабинет Сберстрахования стал расторгать полисы, оплаченные накануне.
В личном каб…
Добрый день!
02.12.2020г. приобрела квартиру со страхованием с Сбербанк Страховании: страхование жизни и здоровья, недвижимого имущества.
01.11.2021г звонит менеджер с номера 900 и предлагает скидку 10%, если подключим автоплатеж, изначально я х…
Я заключил договор по ипотеки и страхование жизни и имущества банк установил автоплатеж за страховку при этом сообщил, что рассчитываться сумма по платежам за страховку будет автоматически и указанная сумма спишется и банк посещать не надо.
1.11.…
Здравствуйте. в ноябре 2019 года мы с мужем взяли ипотеку , сбербанк предложил на сделать страхование и подключить так называемую услугу автоплатёж. В этом году 2021 ближе к сроку пролонгации как и должно быть пришла СМС что нужно продлить полисы , м…
Произвела очередной платёж по договору страхования имущества (ипотека) 02.11.21г., подтверждение получения платежа пришло. Следом от банка пришло сообщение, что в полисе страхования недвижимости ошибка с страховой сумме. И эта ошибка грозит мне уплат…
Как и обещал в чате ДомКлик - переношу наше обсуждение в публичную плоскость. И выкладываю скрины переписки. В приватном обслуживании не получилось сотрудникам Сбербанка Страхование оказать полноценную услугу:) Ну, пусть видят все - как работает п…
Год назад оформила ипотеку в Сбербанке. В августе этого года позвонил сотрудник банка и предложил продлить полиса страхования и подключить автоплатеж. Я дала согласие и 9 августа! с моей карты были списаны деньги за продление страхования жизни и стра…
Добрый день, 23.09.2021 г. наступил страховой случай, из-за пролива квартиры в результате прорыва инженерных систем отопления на чердаке дома ( дом многоквартирный), составлен акт управляющей компанией, что вина их. А вот страховая компания отказала…
27.02.2021 г. Был оформлен полис полис страхования недвижимого имущества(ипотека) 001СБ2**25.
25.07.2021. произошло страховое событие по адресу г. Королёв, мкр. Первомайский, ул. Учительская, д. 2, кв. 8, залила соседка сверху, соседка была на да…
14.06.2021 сгорела наша квартира в одноэтажном многоквартирном доме. Возгорание пошло от соседей, все документы подтверждающий факт пожара есть!!!Заявили страховой случай, и началось..... Предложили скачать "Сберосмотр" под предлогом что в этом прило…
Обманщики, оформил страховку в Сбербанке на ипотеку, произошёл страховой случай конструктивные дефекты элементы, собрал все документы, отправил через Сбербанк отделение, не выплатили, даже не ответили.
Написал заявление в прокуратуру, Путину и бу…
Здравствуйте.
В январе этого года, я взяла в ипотеку квартиру. Оформляя её, как сотрудниками банка, так и моим риелтором, мне было предложено оформить, как было сказано «на важный случай» [b]ипотечное страхование недвижимости[/b] серии 011ЦН №***1…
Я такого безобразия нигде не видела ещё! Договор ипотечного страхования жизни (***75) истёк 03.08.21, был внесён очередной платёж для его продления 26.07.21 через приложение Сбербанк (чек сохранен), сумма по информации работников банка (уточняли по …
Просто безобразие. При оформлении ипотечной сделки были заблаговременно оформлены 2 страховых полиса. Оплата с карты произошла за 2 минуты. После того как сделка не состоялась по причине возврата документов на доработку, были составлены 2 заявления …
Ипотечное страхование договор ***53 с доп. рисками в т.ч. гражданской ответственностью. Своевременные, доброжелательные и правильные телефонные консультации и помощь в оформлении заявления по страховому событию специалистами Сбера.
Консультаци…
28.05.2021 наступил страховой случай, позвонила на 900, сообщили, что документы можно подать через 1,5 месяца ( по договору на 15 день) подала заявление ( через электронную почту) 14.07.2021 ( заявление, фото паспорта, выписка с гос услуг из трудовой…
За месяц до окончания страховки недвижимости по ипотеке поступил звонок из Сбербанка с предложением заключить договор страхования в данной компании. При этом решение нужно было принять "прямо сейчас". Было обещано, что страховка будет передана в банк…
Добрый день! Из-за невозможности управляющей компанией выполнить ремонт общего стояка, месяц была течь в санузле. Как следствие, полная замена натяжного потолка, с электрикой, просушка (10000 руб) избавление от плесени (5000), замена встроенного тех …
15.07.2021 погасил досрочно ипотечный кредит.
20.07.2021 через отделение Сбербанка отправил заявку на расторжение договора страхования и возврат части суммы страховой премии.
на 04.08.2021 никаких изменений нет: возврат части суммы страховой п…
9.07.2020 года при оформлении ипотеки заодно оформила и страхование жизни в Сбербанке. 15.06.2021 я вношу платеж по страховке через Сбербанк онлайн согласно сумме, указанной в личном кабинете сбербанк страхования. В дом клике информация не отобразила…
Взял Иптоеку, прошел год, по факту окончания срока страхования никто не напомнил о продлении. По результату Сбербанк списал неустойку через месяц -8 тыс. руб. согласно условиям договора. По факту сумма продления страховой 6 тыс. оплачена была сразу, …
Доброго времени суток.
На протяжении почти 8 лет я выплачивал ипотеку в Сбербанке и последние минимум пару лет я приобретал полис страхования через сайт ДомКлик. Сейчас я погасил ипотечный кредит в Сбербанке и хотел расторгнуть договор страхования…
30.09.2019 моим супругом был оформлен договор ипотечного страхования, так же в этот же день, был оформлен договор страхования жизни и здоровья.
14.11.2019г в ходе гистологического исследования, был поставлен первичный диагноз - зло качественное н…