Был оформлен страховой случай по иппотечному страхованию. Сбербанк долго рассматривал и в итоге отказали в выплате. Думала, что такая организация как Сбербанк добросовестная и надёжная. Но это оказалось не так! Больше ничего не буду страховать в Сбербанке, т. к выплат от них не дождаться. Зря потраченные деньги и нервы с данной организацией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
18.05.2024 17:28
Здравствуйте!
Прошу прислать на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "96421 СБС", я все проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
СберСтрахование
19.05.2024 00:56
Здравствуйте!
Я получила письмо, спасибо.
Проверю и вернусь к вам с ответом.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
СберСтрахование
19.05.2024 14:18
Добрый день!
По договору страхования застрахованы только конструктивные элементы недвижимого имущества. Для решения вопроса по риску «конструктивные дефекты застрахованного имущества», пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие факт наступления события:
- заключение и акт межведомственной комиссии о признании здания или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации;
- заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания подлежащим сносу, с указанием причин появления повреждений, на основании которых принималось решение комиссии.
Я проверила, документы из компетентных органов, подтверждающие признание объекта аварийным и подлежащим сносу/капитальному ремонту/ реконструкции/ непригодным для проживания вы не предоставили. В соответствии с предоставленной вами информацией, заявленное событие нельзя отнести к страховым. У страховой компании нет оснований для выплаты.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Автор отзыва
19.05.2024 15:16
Все документы были вам отправлены 25 апреля. Плохо проверяли раз снова запрашиваете. Вы наверное специально тянете время, там как раз скоро страховка закончится и вашей организации выплачивать не придётся по страховому случаю. Письмо пришлите уже на почту с решением по заявке и буду готовить документы для суда.
Администратор Народного рейтинга
21.05.2024 17:25
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, указали ли страховая компания причину отказа? Предоставили ли вы в страховую компанию все требующиеся документы?
14.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
14.06.2024 19:50
На данный момент собираются документы для до судебного урегулирования , если банк вновь откажет, то идём в суд.
СберСтрахование
17.06.2024 22:15
[quote][b]user-658018150057[/b] пишет:На данный момент собираются документы для до судебного урегулирования , если банк вновь откажет, то идём в суд.[/quote]
Добрый день!
Для решения вопроса вам нужно предоставить документы, подтверждающие факт наступления события, а именно:
- заключение и акт межведомственной комиссии о признании здания или его части непригодными для дальнейшей эксплуатации (по форме согласно Приложению 1 к Положению о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим к сносу и реконструкции, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006г. №47);
- заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания подлежащим сносу, с указанием причин появления повреждений, на основании которого принималось решение комиссии.
Документы из компетентных органов, подтверждающие признание объекта капитального строительства аварийным и подлежащим сносу/капитальному ремонту/реконструкции/непригодным для проживания вами не представлены. Причины повреждений не выявлены.
Сейчас у нас нет оснований для пересмотра решения.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Каждый ипотечник встречается с неразумными тратами по страхованию для уменьшения процентной ставки. Каждый год приходится искать новую страховую, что бы выбить себе условия на год чуть лучше, чем дерет с тебя текущая страховая компания. Скидки доходя…
27.04.2024 оформила полис страхования недвижимости ипотеки 011WS934*****53 через приложение, предварительно сотрудники Сбербанка подробно проконсультировали по условиям и преимуществам. Очень удобно, не нужно посещать банк, при необходимости всегда м…
У меня был ранее опыт онлайн-страхования ипотеки. Скажу что сайты страховщиков не отличались стабильностью и понятностью оформления. Некоторые были ужасны, как вспомню до сих пор передергивает.
На этот раз 27.09.2024 решил застраховать ипотеку та…
Сбер страхование это очень удобно, просто и надёжно. Через приложение сбер страхование 2.05.2025 оформила страховой случай, всё быстро ответили, позвонили, объяснили. Были сложности с документами, но написала в чат, мне сразу ответили и помогли решит…
Много лет работаю со Сбер страхование. Удобно и быстро оформить полис. Есть мобильное приложение. Всегда напоминают что полис заканчивается. Есть акции что очень радует. Лучше быть застрахованным и спать спокойно.
Так же по предыдущему полису 0*…
Стал клиентом сберСтрахования когда взяли в ипотеку квартиру. Теперь все страховки делаем здесь. Удобное приложение и цены ниже конкурентов. И что интересно, не стало страховых случаев, совпадение? Не думаю. Так же был приятно удивлен, когда увидел в…
В мае 2024 года я приобрела недвижимость в ипотеку, необходимо былл выбрать страховую компанию для страхования залога и жизни заемщика, выбор пал на сберстрахование. Хоть в моей истории и нет страхового случая, слава богу, я хочу рассказать про проце…
Удобный продукт от Сберстрахования. Никуда не нужно идти, интуитивно понятно прямо в приложении Сбербанка. Своевременное напоминание о необходимости продления. Возможность выбора: на всю стоимость недвижимости или на остаток основного долга. Приемлем…
Я оформила полис 0***1, продлевающий ипотечное страхование недвижимости, но в этот раз решила быть ответственнее и застраховала квартиру не на остаток по ипотеке, а на полную стоимость недвижимости, а также ответственность перед соседями, внутреннюю …
03.04.2025 в 12:34 по адресу: г. Москва, произошла авария — разгерметизация системы горячего водоснабжения в квартире этажом выше, в результате чего был причинён ущерб моей квартире.
Пострадало всё:
Прихожая/коридор:
- Залиты стены (декорат…
Неделю назад случилась неприятность, протечка потолка. Хорошо, что вспомнила, что квартира застрахована. В приложении подала заявку, приложила фото протечки и документ от управляющей компании. Заявку одобрили, выплаты хватит на устранение последствий…
После оформления ипотеки в августе 2022 года, ежегодно оформляю страховку жизни (07.08.2024) и недвижимости (07.12.2024) через сберстрахование, это очень удобно ни не надо передавать ни куда данные, все проходит автоматически. Не надо ни куда ехать в…
С 2016 г являюсь счастливым обладателем ипотеки и обязанности страховать квартиру. Естественно как и многие страхования только конструктив в Сбер страховании. В 2023 при очередном продлении страховки вышло предложение застраховать отделку, мебель и о…
Привет-привет всем, кто ценит уют своего дома.
Вот уже несколько лет мы всей семьёй доверяем своё недвижимое имущество именно Сбер Страхованию.
Что мне особенно понравилось?
Во-первых, разнообразие предложений: от базового пакета до полного по…
Страховой полис 0***2 оформил легко, быстро и просто. Отличное оформление, заняло всего пару минут через приложение, сразу оплатил онлайн и сразу мой полис подкачался в личный кабинет, с актуальными сроками действия. А через пару дней пришло смс с но…
Я счастливый обладатель двух ипотек в Сбере 😊 и конечно же я их страхую в страховой компании Сбера. Сравнивала тарифы и суммы покрытия, однозначно в Сбере лучшие условия, оформление и пролонгация через мобильное приложение, пока едешь домой с работы,…
Здравствуйте!
В прошлом году 14.02. 2024 приобрел полис СберСтрахование Ипотечной недвижимости #0***0 с расширенной страховкой, которая включает помимо страхования суммы, компенсацию дополнительных убытков в случае пожара, потопа, порчи имущества…
Я оформила полис по ипотечному страхованию жизни в приложении сбербанка.
Удобное оформление онлайн, без лишних визитов в офис.
Цена оказалась конкурентной по сравнению с другими компаниями.
Полис пришел на электронную почту моментально.
"Сб…
Во время дождя побежала крыша, произошел залив, с помощью приложения все удалось решить.
0***8 полис, дата происшествия 26.04.2025, в этот же день все оформили через приложение. в понедельник получу акт от УК и всё будет готово.
Всем порекоменд…
Добрый день,
номер полиса 0***9
В январе 2025 г. г.Москва произошел залив моей квартиры, сберстрахование на удивление отработал четко, полностью оформление онлайн, все быстро и четко, загрузил все документы, сделал фото, получил выплату в тече…
0***3 куплен 22.09.2024
Уже не первый год пользуюсь сервисом Сберстрахование, выбираю именно этот сервис потому что он удобен во всем, оформление через приложение значительно сокращает времязатраты, цена на полис выгоднее чем в других компаниях, о…
Застрахованы в Сбербанк страховании. Случай у нас произошёл 30 января 2025г , у нас протекла посудомоичная машина. И под нами подтопило квартиры . Хорошо что у нас в страховку входила гражданская ответственность!
Я обратилась в контактный центр,г…
Бесполезная компания. Условия договоров скрыты и их так просто не найти. Найти и скачать копию полиса тоже достаточно сложно. У меня так вообще не получилось. Продлил полис, а затем решил его отменить, так как нашел более выгодные условия. По срокам …
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВСП и всем разработчикам МП СБОЛ Сбербанка. У меня только положительные впечатления от оформления полиса.
1. Полис ОСАГО я оформляла самостоятельно в приложении СБОЛ- сервис работает на высоте, всё …
Сбер Страхование — это компания, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области страхования. Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с ними.
Во-первых, стоит отметить высокий уровень сервиса. Сотрудники компании вс…